Orang bercakap dengan sangat berbeza bergantung kepada penonton mereka. Anda mungkin akan memberitahu rakan-rakan anda tentang perkara-perkara yang anda tidak akan pernah berkongsi dengan keluarga anda-dan anda menggunakan bahasa yang sangat berbeza dengan rakan-rakan anda daripada yang anda lakukan di rumah.
Penapisan ini - atau memenuhi khalayak yang berbeza-adalah sesuatu yang anda lakukan secara semula jadi, tanpa memikirkannya. Walau bagaimanapun, anda kurang mungkin menggunakan logik yang sama apabila bercakap di hadapan kumpulan.
Mengapa? Kerana salah satu perkara yang paling menakutkan tentang bercakap awam ialah anda berdiri di hadapan bilik yang penuh dengan orang yang tidak dikenali. Sangat sukar untuk mengetahui perkara yang betul untuk mengatakan pada acara rangkaian, apabila berhadapan dengan kumpulan kecil tiga atau empat orang yang tidak pernah anda jumpai. Memilih topik, tema, atau kandungan terbaik untuk 20, 200, atau 500 orang lebih sukar.
Caranya ialah mengenali khalayak anda. Malah, itu adalah perkara pertama yang harus anda lakukan sebelum anda bersetuju untuk mengetengahkan acara, memilih topik, atau memulakan penyelidikan anda.
Anda mungkin berfikir: Ini nasihat gila- Saya tidak mempunyai masa untuk mengenali 200 orang! Anda betul, anda tidak. Dan anda tidak perlu mengenali mereka dengan apa yang mereka ada untuk sarapan pagi . Anda perlu tahu mengapa mereka berada di acara itu dan apa yang mereka mahu dengar.
Berikut adalah lima soalan untuk meminta anda mengenali penonton anda sebelum anda berjalan di bilik.
1. Apakah Jenis Orang Akan Di Dalam Bilik?
Jika penganjur acara tidak tahu siapa yang akan berada di sana, mintalah senarai peserta. Sekiranya belum wujud, tanyakan senarai dari acara tahun sebelumnya. Anda akan dapat melihat dari tajuk dan syarikat kerja apa tahap dan industri penonton.
Tanyalah diri anda sendiri: Adakah ini jenis orang yang harus saya bicarakan? Adakah mereka pelanggan atau pelanggan berpotensi? Adakah mereka pelabur berpotensi? Jika jawapan kepada semua soalan-soalan ini adalah "tidak, " fikirkan dengan teliti mengapa anda bersetuju dengan peristiwa itu. Menyediakan persembahan atau ucapan mengambil masa yang lama, dan menyampaikannya memerlukan tenaga emosi yang besar. Hanya buang masa dan tenaga pada pertunjukan awam yang menghantar mesej anda kepada khalayak sasaran anda.
2. Apakah Tema Acara atau Persidangan?
Pastikan anda tahu apakah tema itu dan cara penyampaian anda berkaitan dengannya. Ini terdengar seperti yang jelas, tapi terlalu sering itu soalan yang dilupakan. Sekiranya semua orang datang untuk mendengar tentang inovasi dan anda ingin bercakap tentang perkhidmatan pelanggan, ini mungkin merupakan peristiwa yang salah untuk anda.
Walau bagaimanapun, jika anda dapat mencari jalan untuk bercakap tentang inovasi dalam perkhidmatan pelanggan, anda boleh menjadi pemenang. Tema ini memberitahu anda mengapa orang akan pergi ke acara itu. Oleh itu, secara semulajadi, penonton akan lebih berminat dengan apa yang anda katakan jika anda memberi mereka wawasan baru mengenai topik yang mereka telah mendaftar untuk belajar.
3. Apa yang mereka paling takut?
Ini seperti soalan aneh untuk meminta penganjur acara, tetapi ia sangat penting. Pada masa yang berlainan, kemungkinan anda akan mendapati diri anda berbicara kepada orang-orang dari pelbagai industri, profesi, atau pada peringkat yang sangat berbeza dalam kerjaya mereka-dan pendekatan anda harus berbeza-beza mengikutinya.
Sebagai contoh, jika anda seorang pakar teknologi, mungkin dalam banyak bilik, semua orang mengangguk apabila anda membincangkan trend yang akan datang. Tapi bagaimana dengan penonton yang baru untuk permainan? Jika mereka takut bahawa mereka sudah berada di belakang lengkung, anda akan mengasingkannya dengan menyelam di kepala. Tetapi, jika anda tahu ketakutan mereka, anda boleh memasukkan konteks dan penjelasan tambahan, menjadikan mereka berasa selesa dan menyampaikan ucapan yang lebih berkesan.
4. Apa yang Mereka Teruja?
Sekarang anda tahu siapa yang berada di dalam bilik dan apa yang mereka mungkin takut, cuba cari tahu apa yang membuatkan mereka teruja. Sekiranya ia industri yang kurang dikenali, tanyakan kepada penganjur acara atau pakar industri sekiranya ada trend besar yang perlu diperhatikan.
Seperti yang anda ketahui, pengisytiharan adalah trend besar dalam ucapan dan persembahan pada masa ini-dan ia adalah satu yang saya gunakan untuk menghasilkan keseronokan. Petua orang lain membincangkan perkara terbaru. Cuba berikan penonton anda beberapa pandangan baru untuk kembali ke pejabat dan berkongsi dengan rakan-rakan mereka. (Bonus: Ia juga akan meletakkan anda sebagai pemimpin pemikiran yang mendahului kurva.)
5. Siapa yang Anda Balas?
Jangan lupa untuk belajar dari pengalaman anda sendiri sebagai ahli penonton! Jika seseorang mengaitkan anda dengan cerita yang hebat, fikirkan tentang pengalaman anda yang boleh anda gunakan dengan cara yang sama. Jika seseorang bosan dengan air mata dengan pembentangan 60 slaid, pastikan dek anda tidak lebih daripada 10. Jika anda memerlukan inspirasi, tonton beberapa ceramah TED atau ucapan Toastmasters dalam talian. Anda tidak lama lagi akan belajar apa yang anda suka, apa yang anda tidak lakukan, dan mengapa. Salin apa yang anda suka dan selebihnya: Ini akan membantu anda mengembangkan gaya unik anda sebagai pembicara.
Mengenali penonton anda adalah penting untuk kejayaan bercakap awam. Ia akan membantu anda membuat keputusan yang lebih baik tentang mana pertunjukan itu untuk bersetuju dan yang hendak dilepaskan. Ia akan membantu anda mencari kandungan yang tepat untuk bilik itu, dan ia akan bertindak sebagai panduan untuk membentangkannya.
Dan dengan lima soalan ini, anda boleh mengenali penonton tanpa pernah bertemu dengan mereka.
