Berhubung dengan laman web apabila ia tidak berfungsi untuk anda, atau mengetahui apa yang salah apabila tapak web sepenuhnya turun, adalah sukar apabila anda tidak dapat mengakses laman web untuk mencari maklumat hubungan!
Untungnya, hampir semua laman web utama mempunyai saluran rasmi di rangkaian sosial yang popular, seperti Twitter, Facebook, dan Google+, di mana anda boleh menghubungi mereka untuk sokongan. Halaman status perkhidmatan juga menjadi lebih biasa. Percaya atau tidak, sesetengah syarikat masih mempunyai nombor telefon!
Memeriksa kemas kini semasa masalah utama, seperti apabila tapak menunjukkan kesilapan pelayan dalaman atau mungkin 502 mesej gerbang buruk, adalah juga sesuatu rangkaian sosial dan papan pemuka status mereka yang benar-benar baik.
Laman web disenaraikan mengikut abjad mengikut nama dan puluhan lagi akan datang tidak lama lagi. Tolong beritahu saya jika anda mendapati maklumat hubungan yang tidak tepat dan saya akan mengemas kininya.
01 dari 10Amazon (amazon.com)
Apabila Amazon.com turun, atau mempunyai gangguan perkhidmatan utama, anda mempunyai beberapa cara untuk menghubungi mereka atau mendaftar untuk maklumat tentang apa yang salah.
@AmazonHelp adalah akaun perkhidmatan pelanggan berasaskan Twitter resmi Amazon.com. Jika laman web Amazon.com mengalami masalah, ini adalah tempat pertama yang baik untuk memeriksa atau meminta maklumat.
Walaupun tidak menyokong sentris, halaman Amazon.com Facebook dan Amazon.com Google+ juga mungkin berguna.
Sekiranya halaman itu tersedia, anda juga boleh mendapatkan bantuan dari Laman Hubungi Amazon.
Amazon juga boleh dihubungi melalui telefon di 1 (866) 216-1072.
02 dari 10Facebook (facebook.com)
Dengan begitu banyak pengguna yang aktif, kadang-kadang sepanjang hari Facebook, ia sering seolah-olah masa berhenti sepenuhnya apabila Facebook turun.
Untungnya itu tidak sebenarnya kes itu, jadi taruhan terbaik anda adalah untuk menyimpan tab pada status Facebook di Twitter. Ya, betul. Akaun Twitter rasmi Facebook adalah @facebook dan anda mungkin mendapati laporan mengenai isu-isu perkhidmatan utama di sana.
Saya tidak pasti bahawa ia akan banyak digunakan, tetapi Facebook mempunyai nombor kenalan: 1 (650) 853-1300.
03 dari 10Google (google.com)
Carian Google jarang turun. Ia telah berlaku pada masa lalu, dan kemungkinan untuk satu sebab atau yang lain pada masa akan datang, tetapi enjin carian terbesar di dunia cukup stabil, sekurang-kurangnya dibandingkan dengan kebanyakan laman web lain.
Walaupun tidak ada halaman status rasmi untuk Google.com, sebarang masalah mungkin akan dilaporkan dengan segera di @google, halaman Twitter rasmi syarikat.
Anda juga boleh menyemak Laman Facebook Google, tetapi sering kurang aktif daripada akaun Twitter mereka. Halaman Google Google+ adalah pilihan lain tetapi bergantung kepada skop pemadaman Google, mungkin tidak tersedia.
Google tidak mempunyai nombor telefon untuk sokongan mengenai enjin cariannya.
Carian Google Bukan AS
Strategi cek pertama Twitter itu juga terpakai apabila anda mencari maklumat apabila enjin carian Google bukannya turun.
Berikut adalah akaun Google Twitter rasmi untuk beberapa sifat carian lain mereka:
Google Africa (@googleafrica), Google Argentina (@googleargentina), Google Australia (@googledownunderunder), Google Brasil (@googlebrasil), Google Canada (@googlecanada), Google Germany (@GoogleDE) Itali (@googleitalia), Google Japan (@googlejapan), Google Mexico (@googlemexico), Google Russia (@GoogleRussia), dan Google UK (@GoogleUK).
Sekiranya anda tidak melihat sifat Carian Google yang anda mahu, anda mungkin akan dapat melihatnya di halaman Akaun Google Twitter Rasmi … dengan andaian itu halaman tidak turun sekarang.
04 dari 10LinkedIn (linkedin.com)
LinkedIn adalah laman web rangkaian profesional terbesar di Bumi. Apabila LinkedIn turun terlalu lama, ia pasti membuat berita itu.
Beruntung, LinkedIn mempunyai akaun Twitter rasmi untuk semua sokongan berkaitan dengan perkara, yang bernama @LinkedInHelp. Bukan sahaja Bantuan LinkedIn di Twitter yang hebat untuk melaporkan dan menyimpan tab pada pemadaman LinkedIn, mereka melakukan kerja yang baik dengan bantuan satu sama lain dengan laman web mereka juga.
Walaupun mungkin tidak bertindak balas terhadap masalah tapak LinkedIn, LinkedIn di Facebook dan LinkedIn di Google+ adalah kedua-dua akaun rasmi dan mungkin sumber berguna semasa gangguan.
05 dari 10Twitter (twitter.com)
Apabila Twitter turun, seringkali disebabkan oleh terlalu ramai pengguna dalam perkhidmatan sekaligus, anda akan sering melihat gambar "paus gagal" yang terkenal di atas Twitter lebih berkapasiti mesej.
Dalam senario terburuk, anda mungkin melihat kod status HTTP seperti 403 Larangan atau 502 Bad Gateway. Kebanyakan masa yang ada sedikit tetapi perlu menunggu.
Sekiranya pemecatan Twitter kelihatan lebih panjang daripada biasa, atau anda ingin tahu tentang status masalah, lihat laman Facebook Twitter, yang mungkin mempunyai maklumat mengenai apa yang berlaku.
Twitter juga menyimpan @Sport, akaun sokongan rasmi mereka, tetapi bergantung kepada skop dan jenis gangguan, mungkin tidak akan tersedia apabila seluruh Twitter turun.
06 dari 10Wikipedia (wikipedia.org)
Wikipedia, yang ensiklopedia percuma yang sesiapa sahaja boleh mengedit , dijangka mempunyai 100% uptime … dan mungkin datang cukup dekat.
Akaun Twitter rasmi Wikipedia, @Wikipedia, mungkin merupakan pertaruhan terbaik untuk maklumat status jika anda cukup yakin laman tersebut turun, diikuti oleh Wikipedia di Facebook. Mereka juga menyimpan Halaman Google+ Wikipedia yang mungkin berguna.
Walaupun saya tidak dapat menjamin sebarang tindak balas, Wikimedia, kumpulan di belakang Wikipedia, boleh didapati melalui e-mel di [email protected] dan melalui telefon di 1 (415) 839-6885.
07 daripada 10Yahoo! (yahoo.com)
Semasa Yahoo! tidak memandu jenis lalu lintas yang pernah dilakukannya, berjuta-juta masih menggunakan portal web yang pernah popular untuk segala-galanya dari berita kepada e-mel. Dengan jenis berikut, ini adalah masalah besar apabila Yahoo! sedang turun.
Nasib baik, Yahoo! mempunyai beberapa akaun penjagaan pelanggan rasmi pada semua rangkaian sosial yang popular, hebat ketika Yahoo! Mail turun dan anda memerlukan bantuan, atau jika Yahoo! lain hartanah mengalami masalah.
Seperti kebanyakan syarikat, maklumat yang paling up to date mengenai perkhidmatan yang turun biasanya boleh didapati di Twitter. Sekiranya Yahoo! turun untuk anda, ketik kanan ke @YahooCare, akaun penjagaan pelanggan rasmi mereka, untuk mendapatkan maklumat atau melaporkan masalah itu. Yahoo! Pengguna Jepun perlu menyemak @Yahoojp_CS apabila Yahoo! perkhidmatan turun.
Yahoo! Sokongan pelanggan juga ada di Facebook di Penjagaan Pelanggan Yahoo. Walaupun bukan akaun yang berpusatkan sokongan, Yahoo! di Google+ juga berguna.
Yahoo! boleh dihubungi melalui telefon di 1 (800) 318-0612.
08 dari 10YouTube (youtube.com)
Semua neraka seolah-olah terputus apabila YouTube turun. Bagaimanakah kita dapat bertahan tanpa video anak kucing? Saya menggoda … kebanyakannya.
Tidak kira berapa pun kesannya terhadap kehidupan anda ketika YouTube turun, akaun @YouTube Twitter mereka akan memaklumkan kepada anda tentang sebarang gangguan besar. Ini bukan akaun khusus sokongan, tetapi itu mungkin pertaruhan terbaik anda.
Anda mungkin juga ingin menyemak Halaman Facebook YouTube atau YouTube di Google+.
YouTube juga boleh dihubungi melalui telefon di 1 (650) 253-0000.
09 dari 10Skype (skype.com)
Skype adalah salah satu cara yang paling popular untuk membuat panggilan internet percuma atau panggilan antarabangsa murah dari telefon atau komputer anda, tetapi ia juga mengalami masalah kadang-kadang.
Cara terbaik untuk menghubungi Skype adalah melalui profil media sosial mereka. Semasa @Sype adalah halaman Twitter rasmi mereka, maklumat berkaitan sokongan lebih cenderung diposkan pada @SypeSupport. Skype Facebook Page adalah cara lain untuk mendapatkan pegangan syarikat atau membaca tentang masalah semasa dengan laman web.
Skype nampaknya tidak mempunyai alamat emel sokongan utama, tetapi dalam beberapa situasi, anda boleh berbual dengan pasukan sokongan mereka dengan melengkapkan borang ini.
Anda boleh terus mengetahui tentang gangguan Skype atau masalah Skype lain dengan halaman Status Skype mereka, tetapi itu mungkin juga akan turun jika keseluruhan laman web / perkhidmatan tidak berfungsi.
Petua:Jika seseorang di Skype tidak bertindak balas semasa masalah, atau masalahnya hanya dengan komputer atau telefon anda, anda mungkin cuba membetulkan masalah Skype sendiri, jika mungkin.
10 daripada 10Netflix (netflix.com)
Walaupun ia tidak terlalu kerap, perkhidmatan streaming video Netflix memukul sepanjang hari apabila orang menghidupkan filem kegemaran mereka dan rancangan TV, jadi tidak menghairankan untuk melihatnya.
Halaman Twitter @Netflixhelps adalah cara yang baik untuk mesej Netflix dan tetap berada di atas masalah dengan perkhidmatan atau laman web. Tidak mungkin soalan sokongan akan dijawab di sini, tetapi mereka juga mempunyai halaman rasmi @Netflix.
Halaman Facebook Netflix adalah tempat lain yang anda boleh menyemak status semasa perkhidmatan ini, tetapi profil Twitter yang pertama di atas adalah pilihan terbaik anda jika anda mencari jawapan.
Netflix juga boleh dihubungi melalui telefon di 1 (866) 579-7172, tetapi jika anda mempunyai aplikasi Netflix, anda boleh menghubungi sokongan pelanggan Netflix dari sana juga. Panggilan itu dibuat melalui Wi-Fi, jadi iPad dan pengguna serupa juga boleh menggunakannya.
Sekiranya streaming Streaming Netflix tidak berfungsi tetapi laman web masih boleh diakses, anda mungkin cuba memulakan sembang langsung dengan Netflix dari komputer anda.
