Amazon Go adalah syarikat untuk mencari pasar raya, tetapi dengan sentuhan: kedai-kedai tidak mempunyai juruwang. Pelanggan memasuki kedai menggunakan aplikasi Amazon Go, kedai seperti biasa dan berjalan keluar dengan barangan runcit mereka. Amazon menyebutnya Just Walk Out Technology. Jadi, bagaimana sebenarnya kerja ini, dan di mana boleh mencari kedai runcit Amazon Go yang futuristik ini?
Di mana Cari Lokasi Pergi Amazon dan Apa yang Dibeli Di Sana
Kedai Amazon Go pertama adalah ruang 1800 kaki persegi di pusat bandar Seattle, dan terdapat rancangan untuk membuka lokasi lain di Seattle, serta di Chicago dan San Francisco. Semak laman web Amazon Go untuk mengetahui jika ada lokasi berhampiran anda; bandar-bandar utama mungkin menjadi keutamaan Amazon.
Pasar raya Amazon menjual stok makanan runcit seperti roti dan susu, biji kopi, daging dan keju, dan barang-barang kedai seperti minuman berkhidmat, bar snek, gula-gula dan alkohol. Anda juga boleh membeli kit makanan Amazon, yang mengandungi bahan-bahan yang telah diukur sebelumnya untuk hidangan dua hidangan yang diklaim syarikat mengambil masa kira-kira 30 minit untuk memasak.
Kedai ini juga menjual makanan siap sedia untuk sarapan pagi, makan tengah hari, dan makan malam; ada juga gelombang mikro di jalan keluar untuk pelanggan yang ingin makan makanan segera, serta bumbu, peralatan, dan tuala. Terdapat juga Wi-Fi percuma dan stesen pengecasan untuk elektronik anda.
Bagaimana Adakah Amazon Go Work?
Sebelum anda pergi ke kedai, anda memerlukan iPhone dengan iOS 9 atau lebih tinggi atau telefon pintar Android yang menjalankan Android 4.1 atau yang lebih baru dan aplikasi Amazon Go; apl ini boleh didapati di App Store Amazon selain Apple App Store dan Google Play. Muat turun aplikasi, log masuk ke akaun Amazon anda, pilih kaedah pembayaran lalai, dan anda sudah bersedia untuk berbelanja.
Skrin utama aplikasunya mempunyai kod QR, yang anda imbas ketika anda memasuki kedai. Anda juga boleh menggunakan aplikasi untuk mengimbas rakan dan keluarga; anda tidak perlu menjadi ahli Amazon Amazon untuk membeli-belah di kedai Amazon Go.
Belanja di Amazon Go terasa agak seperti mengutil kerana tidak ada kaunter keluar; anda ambil barangan yang anda ingin beli dan kemudian pergi. Itu bukan untuk mengatakan tidak ada pekerja; terdapat kakitangan di atas lantai untuk membantu para pelanggan mencari produk dan menjawab soalan, rak stok, bahan ramuan, dan membuat makanan siap sedia. Anda juga perlu memberikan kad pengenalan kepada kakitangan untuk mengambil produk alkohol dari rak.
Apabila anda mengambil barang dari rak, mereka masuk ke dalam kereta maya anda; apa-apa yang anda bawa balik akan dikeluarkan. Ia berfungsi sama untuk mana-mana tetamu yang telah diimbas ke kedai. Anda tidak perlu menyimpan telefon pintar anda semasa menyemak imbas. Apabila anda selesai membeli belah, hanya keluar pintu depan dengan pembelian anda, dan anda akan menerima resit elektronik; anda akan melihat caj di akaun Amazon anda. Kedai ini pada masa ini mempunyai beg tote yang boleh digunakan semula secara percuma untuk membantu membawa barangan runcit anda keluar juga.
Catatan: Jangan ambil apa-apa barang untuk pembeli lain kecuali anda mahu membayarnya. Kedai Amazon Go menggunakan kamera dan sensor untuk menentukan pelanggan yang mengambil produk mana.
Sekiranya anda pulang ke rumah dan menyedari bahawa anda membeli sesuatu yang tidak sengaja atau produk yang cacat, anda boleh meminta bayaran balik dalam masa tujuh hari menggunakan aplikasi Amazon Go:
- Ketik menu di bahagian atas sebelah kanan aplikasi
- Pergi ke Penerimaan, kemudian pilih resit yang berkenaan
- Ketik produk yang anda ingin pulangkan, kemudian ikuti arahan pada skrin.
Catatan: Jika tujuh atau lebih hari berlalu sejak lawatan anda, anda perlu menghubungi khidmat pelanggan. Sekali lagi menavigasi ke resit, kemudian ketik Hubungi kami mengenai perjalanan ini dan pilih pilihan untuk menghubungi khidmat pelanggan.
