Barisan produk Alexa-enabled Amazon seperti Echo popular boleh pergi jauh dalam menjadikan kehidupan kita lebih mudah, tetapi tanpa sambungan Wi-Fi, Alexa pada dasarnya tidak berguna.
Jika Alexa anda tidak akan menyambung ke Wi-Fi, mungkin terdapat satu atau lebih sebab untuk masalah ini. Petua penyelesaian masalah di bawah dapat membantu pembantu maya anda dalam talian dan kembali dalam perniagaan.
Mulakan semula Modem dan Penghala Anda
Kadang-kadang penyelesaian paling mudah adalah yang betul. Sebelum anda menganggap peranti berlabel Alexa anda adalah pelakunya, sebaiknya mulakan semula kedua-dua penghala modem dan wayarles anda untuk melihat apakah ini membetulkan isu kesambungan anda. Reboot kedua-dua peranti secara manual, tunggu lima minit, kemudian cuba menyambung semula Alexa ke rangkaian Wi-Fi anda. Rujuk kepada manual modem dan / atau router anda jika anda menghadapi masalah untuk memulakan semula sama ada.
Mulakan semula Peranti Alexa-Enabled anda
Sama seperti kami mencadangkan untuk memulakan semula modem dan penghala tanpa wayar anda, kadangkala reboot fizikal peranti berkemampuan Alexa yang bersangkutan dapat melakukan silap mata.
Cukup kuasa Echo atau peranti lain yang dibolehkan oleh Alexa, pasangkan semula, kemudian cuba sambungkan ke Wi-Fi.
Sahkan Kata Laluan Wi-Fi Anda Betul
Ada kemungkinan peranti berkemampuan Alexa anda tidak dapat menyambung ke rangkaian Wi-Fi hanya kerana anda menggunakan kata laluan yang salah, masalah biasa yang sering salah didiagnosis kerana mesej ralat peranti tidak selalu menyatakan secara eksplisit bahawa pengesahan gagal.
Cara paling mudah untuk menyelesaikan masalah ini adalah untuk mencuba menyambungkan peranti yang berbeza ke rangkaian yang sama menggunakan kata laluan yang dimaksudkan, sebaiknya peranti yang sebelum ini tidak mempunyai masalah untuk menyambungkan.
Jika peranti anda yang lain dapat melihat rangkaian Wi-Fi, tetapi tidak dapat disambungkan lagi menggunakan kelayakan ini, kemungkinan kata laluan yang anda masukkan tidak sah.
Pindahkan Device-Enabled Alexa anda ke Router Wireless Anda
Apabila teknologi tanpa wayar berkembang, kami sering mengambil kekuatan isyarat Wi-Fi untuk diberikan, memikirkan ia dapat melakukan jarak yang jauh tanpa menjejaskan - terutamanya di dalam rumah atau ruang kerja kami sendiri. Ini tidak selalu berlaku, dan kadangkala peranti berlabel Alexa anda tidak dapat menyambung ke rangkaian Wi-Fi kerana ia berada di luar jangkauan. Melancarkan peranti anda supaya ia lebih dekat dengan penghala wayarles anda kadang-kadang boleh menjejaskan sama ada anda boleh mewujudkan sambungan yang boleh dipercayai.
Pindahkan Peranti Alexa-Enabled Anda Dari Gangguan yang Kemungkinan
Sama seperti jarak antara penghala wayarles dan peranti berkebolehan Alexa anda boleh menjadi faktor apabila cuba untuk mewujudkan sambungan, ia juga penting untuk memastikan isyarat Wi-Fi anda tetap tidak terkeluar.
Walaupun jarang, gangguan isyarat dari peranti seperti monitor bayi atau elektronik wayarles lain kadang-kadang boleh menghalang peranti Alexa-enabled anda daripada membuat dan mengekalkan sambungan Wi-Fi yang mantap yang diperlukan untuk berfungsi dengan betul.
Sebagai tambahan kepada gangguan berkaitan peranti, halangan fizikal seperti dinding tebal dan pintu diperkuat juga boleh memainkan peranan dalam gangguan isyarat. Pastikan ini jika peranti berkemampuan Alexa anda tidak dapat menyambung atau kekal bersambung ke Wi-Fi.
Tetapkan semula Alat Alexa-Enabled anda ke Tetapan Pabrik
Apabila segala-galanya gagal, set semula peranti Alexa-enabled anda kepada keadaan lalai kadang-kadang boleh memperbaiki masalah sambungan Wi-Fi anda.
Pertama-Generasi Echo Devices
Untuk menetapkan semula peranti Amazon Echo generasi pertama (lebih tua) ke tetapan kilang:
-
Pertama, cari Tetapkan semula butang - lubang kecil yang terdapat di bahagian bawah atau asas peranti anda. Dengan klip kertas atau item yang serupa, tekan dan tahan butang ini sehingga cincin cahaya di atas Echo pertama bertukar oren, kemudian akhirnya biru.
-
Lepaskan Tetapkan semula butang dan lihat sebagai cincin cahaya dimatikan dan seterusnya, menyelesaikan warna oren.
-
Echo anda kini kembali ke tetapan kilangnya dan bersedia untuk memulakan persediaan melalui aplikasi Alexa seolah-olah ia baru keluar dari kotak. Ikuti proses persediaan dan cuba sambungkan ke rangkaian Wi-Fi anda.
Peranti Echo Generasi Kedua
Untuk menetapkan semula peranti Amazon Echo generasi kedua (lebih baru) ke tetapan kilang:
-
Pertama, cari butang kelantangan peranti.
Jika peranti anda tidak mempunyai butang kelantangan, melainkan mempunyai cincin kelantangan di atas, maka anda sebenarnya mempunyai peranti generasi pertama dan harus mengikuti arahan di atas.
-
Pada masa yang sama tekan dan tahan kedua-dua Mati Mikro dan Perlahankan suara butang sehingga cincin cahaya peranti bertukar oren selama 15-20 saat, kemudian bertukar menjadi biru.
-
Letakkan dua butang dan tonton apabila cincin cahaya dimatikan dan seterusnya, akhirnya menetap pada oren warna.
-
Echo anda kini kembali ke tetapan kilangnya dan bersedia untuk mula persediaan menerusi aplikasi Alexa, sama seperti ketika ia baru keluar dari kotak. Ikuti proses persediaan dan cuba sambungkan ke rangkaian Wi-Fi anda.
Peranti Alexa-Enabled yang lain
Untuk semua peranti lain yang dibolehkan oleh Alexa, rujuk kepada manual produk anda untuk mendapatkan arahan mengenai bagaimana untuk melakukan tetapan semula keras.
Jika anda masih tidak dapat menyambung selepas mencuba langkah-langkah di atas, hubungi pengeluar peranti dan / atau pembekal khidmat internet anda.
