Isu dan Penyelesaian Hosting Umum

Meningkatkan Bandwith

Apabila anda ingin meningkatkan kapasiti jalur lebar anda, biasanya terdapat downtime yang terlibat. Dengan perancangan yang kukuh dan back-up yang baik, anda sepatutnya dapat menyelesaikan proses peningkatan dengan mudah. Peningkatan ServInt adalah contoh sempurna untuk syarikat hosting baru.

Perkara yang paling penting untuk diingati ialah anda mesti bersedia untuk menampung keperluan jalur lebar yang luar biasa pada setiap masa, jika anda tidak mahu kehilangan kredibiliti anda, dan mengganggu pelanggan anda.

Perancangan Perkara-perkara dalam Advance

Melakukan peningkatan yang cepat hanya untuk memenuhi keperluan segera jauh berbeza dengan perancangan jangka panjang, dan melakukan peningkatan besar-besaran secara strategik. Penyepaduan rangkaian dan pengembangan infrastruktur sentiasa disertai dengan cegukan yang tidak dijangka dan momen yang ganjil yang boleh menjejaskan perniagaan anda.

Anda mesti melihat matlamat jangka panjang anda dan menetapkan sasaran yang realistik untuk setiap tahun fiskal supaya kejutan yang minimum akan datang.

Lebih-lebih lagi, anda mesti terus menambah banyak ruang penyimpanan, supaya anda tidak perlu mengeluarkan sejumlah besar wang sekaligus apabila anda mula kehabisan ruang.

Mengekalkan Kemajuan Anda

Sokongan teknikal dan sokongan pelanggan adalah aspek yang paling penting dalam perniagaan hosting web; jika anda gagal untuk memastikan pelanggan anda gembira dalam hal ini, maka penataan walaupun infrastruktur terbaik di dunia menjadi tidak berguna.

Jika anda mempunyai pasukan saiz kecil wakil sokongan pelanggan, anda mesti memastikan bahawa anda mempunyai beberapa sumber sandaran untuk mengambil alih, sekiranya ahli kakitangan biasa anda tidak dapat diperoleh dengan sebab tertentu.

Kelewatan dalam menjawab pertanyaan e-mel mudah pelanggan anda mungkin bermakna beberapa masalah yang serius dalam kebanyakan kes; anda tidak mahu perkara-perkara yang bermasalah, adakah anda?

Simpan sistem sokongan sembang langsung automatik untuk menarik perhatian pelanggan anda tanpa memastikan terlalu banyak pelanggan / kakitangan sokongan teknikal.

Berurusan Dengan Downtimes Dalam Kes Pengecer / VPS Hosting

Jika anda mempunyai hosting reseller atau akaun VPS dari firma yang boleh dipercayai, anda juga harus bersedia untuk downtime! Ingat, pelanggan anda tidak tahu bahawa anda telah mengambil akaun penjual semula dan tidak mempunyai infrastruktur yang diperlukan, jadi perkara terakhir yang anda mahukan ialah pelanggan anda menyedari bahawa syarikat anda tidak dapat mengendalikan situasi buruk tersebut.Untuk menangani situasi sedemikian, mempunyai akaun reseller sandaran dengan hos yang lain; mungkin anda mungkin ingin menjadi tuan rumah beberapa tapak web statik, blog lalu lintas yang rendah, dan aplikasi web kecil pada akaun hosting sandaran itu untuk mendapatkan bang for your buck.