Mengirim dan menerima e-mel biasanya berfungsi tanpa banyak perjuangan dalam Outlook, tetapi apabila masalah timbul, anda boleh memuncak di belakang tabir untuk melihat apa yang berlaku. Ini berfungsi dengan membolehkan pembalakan dalam Outlook dan kemudian memeriksa fail LOG.
Apabila ralat e-mel yang tidak dijelaskan tidak hanya "hilang" apabila anda memulakan semula Outlook atau reboot komputer anda, melihat melalui log ralat adalah langkah terbaik yang akan datang. Sebaik sahaja pembalakan diaktifkan, Outlook boleh membuat senarai terperinci tentang apa yang dilakukannya kerana cuba menukar pertukaran surat.
Dengan fail LOG khas ini, anda boleh menentukan masalah itu sendiri atau sekurang-kurangnya menunjukkan kepada pasukan sokongan ISP anda untuk analisis.
Bagaimana Menggunakan Log Masuk untuk Menyelesaikan masalah E-mel di Outlook
Mulakan dengan membolehkan log masuk dalam Outlook:
-
Navigasi keFail> Pilihan menu, atauAlat> Pilihan jika anda menggunakan versi Outlook yang lebih lama.
-
PilihAdvanced tab dari sebelah kiri.
Dalam Outlook lama, pergi ke sebaliknyaLain> Pilihan Lanjutan.
-
Di sebelah kanan, tatal ke bawah untuk mencari Lain-lain seksyen, dan letakkan cek di dalam kotak di sebelahDayakan pembalonan penyelesaian masalah.
Tidak nampak opsyen itu? Sesetengah versi Outlook memanggilnyaDayakan pembalakan (troubleshooting) atauDayakan pembalakan mel (troubleshooting).
-
Tekanokey pada mana-mana tetingkap terbuka untuk menyimpan perubahan dan tutup arahan.
-
Tutup dan mulakan semula Outlook.
Anda harus melihat mesej apabila Outlook dibuka yang menerangkan bahawa pembalakan dihidupkan dan ia mungkin mengurangkan prestasi. TekanTidakbuat masa sekarang supaya pembalakan akan terus diaktifkan sehingga kami selesai.
Kini sudah tiba masanya untuk menghasilkan semula program supaya kami dapat memeriksa log pada langkah seterusnya. Cuba untuk menghantar atau menerima e-mel supaya anda dapat menghadapi masalah lagi. Sebaik sahaja anda mempunyai, lumpuhkan penebangan dengan memulangkan langkah-langkah di atas dan mengeluarkan semak di sebelah pilihan pembalakan.
Mula semula Outlook sekali lagi, tutupnya dan kemudian buka semula, kemudian ikuti langkah-langkah ini untuk mencari fail log Outlook:
-
MemukulWindows Key + R pintasan papan kekunci untuk membuka Jalankan kotak dialog.
-
Taipkan% temp% dan kemudian tekanMasukkan untuk membuka folder temp.
-
Fail LOG yang anda perlu buka bergantung kepada masalah yang anda hadapi dan jenis akaun e-mel yang telah anda tetapkan.
-
POP dan SMTP: BukaOPMLog.log fail jika akaun anda bersambung ke pelayan POP atau jika anda mengalami masalah menghantar e-mel.
IMAP: BukaPembalakan Outlookfolder dan kemudian folder bernama selepas akaun IMAP anda. Dari sana, terbukaimap0.log, imap1.log, dan lain-lain.
Hotmail: Adakah akaun e-mel Hotmail yang ditandatangani melalui Outlook? BukaPembalakan Outlookfolder, pilihHotmail, dan kemudian carihttp0.log, http1.log, dan lain-lain.
-
Itu sahaja.
Fail LOG boleh dibaca dalam mana-mana editor teks. Notepad mungkin yang paling mudah digunakan di Windows, dan TextEdit adalah serupa untuk macOS. Walau bagaimanapun, lihat Senarai Editor Teks Terbaik kami jika anda lebih suka menggunakan sesuatu yang lebih maju.
