Minggu lalu seorang bekas rakan sekerja menghantar saya soalan yang samar-samar. Saya membacanya dan segera menafsirkannya sebagai bermusuhan, kasar, bermakna, agresif, busuk, tidak tepat, dan benar-benar mengerikan.
"Berani dia?" Saya berkata, menatap telefon bimbit saya dengan sangat keras. Saya benar-benar terkejut bahawa ia tidak terbakar. Saya fumed sepanjang hari-hanya mengambil rehat untuk bertarung dengan dia di kepala saya (dan sebagai sesiapa yang mempunyai kebiasaan ini tahu, pergaduhan kepala pada masa yang sama memberi ganjaran kerana anda sentiasa menang, dan juga menakutkan kerana anda mendapat jauh ke dalam mereka).
Ketika hari semakin dekat, saya melihat teks itu lagi dan berfikir sejenak: "Bagaimana jika saya membaca salah ini dan dia maksudkan dengan cara yang lain ." Cara lain, semestinya menjadi soalan yang tulen tidak bermaksud menjadi kenyataan snide terhadap pilihan hidup saya.
Saya memberinya manfaat keraguan dan disusuli seperti orang yang berkepala dengan respon, "Apa maksud kamu?" Cerita panjang pendek: Dia memang bermaksud sebagai soalan yang tulen, dan saya diingatkan untuk masa kesembilan dalam hidup saya, ia hampir selalu menjadi lebih baik menggunakan masa anda untuk menangani isu secara langsung, bukannya menekankan tentang hal itu.
Sebenarnya, terdapat tiga masa tertentu apabila anda harus selalu bersuara sebelum anda memandu diri anda dengan gila melaluinya di kepala anda:
1. Apabila Anda Membuat Kesilapan
Tidak ada yang terasa baik untuk membuat kesilapan. Saya tidak pernah menerima e-mel pembaca mengenai kesilapan kesilapan dalam artikel dan berfikir pada diri sendiri, Wahoo Jenni, anda telah melakukannya lagi! Tetapi sebahagian daripada hidup adalah mengacaukan sesekali.
Dan sebahagian daripada orang dewasa akan datang bersih kepada pihak yang berkaitan sebaik sahaja anda berbuat demikian. Ini bermakna bahawa bukannya meletakkan diri anda melalui fantasi mimpi buruk yang semua berakhir dengan anda mendapat dipecat, mengatakan sesuatu.
Ya, orang mungkin kecewa. Dan ya, ini mungkin tidak kelihatan hebat untuk anda. Tetapi tidak ada keadaan yang menekankan secara dalaman tentangnya selama berminggu-minggu, hanya untuk ia keluar untuk lebih tinggi yang anda telah menyedari tentang masalah ini untuk masa yang lama, akan berusaha lebih baik untuk memihak kepada anda.
Sekiranya anda menghadapi situasi yang lebih awal (dengan penyelesaian atau pembetulan yang dicadangkan, sudah tentu), dengan lebih cepat anda akan dapat memberi tumpuan kepada apa yang penting-dan kurang pada senario yang anda masak di kepala anda tentang semua rakan anda -pekerja bercakap di belakang anda apabila anda melepaskannya.
2. Apabila Seseorang Lain Membuat Kesilapan Sama
Adakah terdapat seseorang di pejabat anda yang menyebut nama anda secara salah semasa memperkenalkan anda kepada pelanggan? Bagaimana dengan rakan sepasukan yang terus menggunakan format yang salah untuk menyerahkan projeknya, membuat kerja yang tidak perlu untuk anda? Atau, mungkin ada orang di sekitar meja anda yang menghidu dirinya dalam minyak wangi yang sedap pada jam 3 petang setiap hari.
Kami semua mempunyai rakan sekerja yang tindakannya-tetapi kecil-mendorong kami ke dinding. Kami juga semua menghabiskan lebih banyak masa mengadu kepada diri kita tentang isu ini daripada sebenarnya menangani keadaan. Dan yang selalu masuk akal pada mulanya-tidak mudah untuk memberitahu seseorang bahawa dia salah, terutama ketika masalah itu terasa kecil.
Tetapi mengatasi anggapan bahawa rakan sekerja anda tidak keluar secara peribadi untuk memusnahkan anda, dia akan dengan senang hati mendapatkan maklum balas supaya dia boleh mengelakkan orang yang menjengkelkan di masa depan (OK, mungkin tidak pada saat itu, tetapi pasti dalam jangka panjang berlari jika anda memberikannya secara konstruktif).
3. Apabila Syarikat Membuat Kesilapan
Di hampir mana-mana syarikat yang pernah anda kerjakan, anda akan mencari idea dan proses yang sudah lapuk. Mereka mungkin tidak semestinya buruk, tetapi mereka mungkin boleh menggunakan sedikit penyegaran, jika tidak total makeover. Dan kebanyakan orang akan mengenali itu-tetapi hanya di kepala mereka.
Jadi, anda mempunyai bilik yang penuh dengan orang-orang yang semua berfikir mesyuarat Selasa tidak berguna, tetapi tiada siapa yang mengatakan apa-apa dengan keras dan anda menghabiskan setiap hari Selasa bersama-sama, yang semakin dekat dengan kematian. Sementara itu, di otak anda, pembaikan adalah yang paling jelas. Sekiranya pasukan anda hanya masuk, semuanya akan menjadi lebih baik 110%.
Kali seterusnya anda menangkap diri anda semakin kesal kerana ketidakcekapan atau semakin bingung tentang mengapa sesuatu dilakukan dengan cara itu, bersuara. Kesannya bukanlah satu-satunya orang yang memikirkannya. Tetapi dengan menjadi orang yang membawanya dan menawarkan penyelesaian yang mengagumkan, anda semua bintang yang mendapat reputasi sebagai seorang jenius inovatif. (Tambahan pula, anda mengelakkan saat itu apabila orang lain mengatakan apa yang anda telah berfikir untuk seketika dan anda terpaksa menonton dia mendapat semua penghargaan.)
Sekiranya saya menerima teks bekas rakan sekerja saya dan menjawab dengan segera, "Apa maksud anda?" Saya akan menyelamatkan diri sendiri beberapa jam tekanan yang tidak perlu. Saya mungkin tidak menyukai jawapannya, tetapi sekurang-kurangnya saya mungkin mempunyai beberapa jenis resolusi. Dan begitulah dengan ketiga-tiga situasi di atas. Saya tidak boleh menjanjikan hasilnya akan berjaya. Tetapi saya cukup menjamin bahawa anda tidak akan mendapat lebih dekat dengan hasil yang baik dengan meneruskannya terus menerus di kepala anda.
