Tebak apa sifat 41% pengurus menganggap lebih penting daripada IQ? Kecerdasan emosi. Ia adalah salah satu kata kunci bahasa yang mungkin anda dengar lagi dan lagi. Tetapi adakah anda benar-benar memahami maksudnya?
Apabila anda mempunyai EQ yang tinggi, anda mahir mengenal pasti dan mengawal emosi anda sendiri, serta emosi orang lain. Yang bagus, kan? Lagipun, siapa yang tidak mahu mengupah orang yang mampu melakukan ini?
Oh, dan bukan hanya penting apabila anda cuba mendapatkan sewa - ia juga kunci super semasa anda bekerja. Kekalahan 58% faktor kejayaan anda boleh dikaitkan dengannya.
Jika anda ingin mengukur seberapa tinggi anda-atau anda sedang mencari cara untuk memperbaikinya-periksa empat kebiasaan orang pintar emosi.
1. Mereka Jeda
Semasa momen tinggi tenaga atau tegang, rakan sekerja yang mempunyai EI yang tinggi tidak pernah bertindak balas tanpa berhenti seketika dan mengambil stok keadaan. Ini rehat pendek memberikan mereka peluang untuk mengkaji secara objektif apa yang berlaku dan menghentikan diri daripada berkata atau melakukan sesuatu yang impulsif.
Berikut adalah jenis perkara yang dipertimbangkan oleh orang-orang semasa jeda itu:
- Apa perasaan orang lain? Adakah dia cemas, marah, marah, tertekan, kecewa?
- Apa suasana hati saya?
- Apa yang boleh saya lakukan untuk membuat kita berdua berasa lebih baik?
- Sekiranya saya tidak dapat berbuat apa-apa, adakah apa-apa yang saya boleh katakan untuk menolong orang lain?
Menjeda akan membantu anda mencari tindak balas yang sesuai, dan bukannya mengatakan sesuatu yang anda akan menyesal kemudian.
2. Mereka Tanya Banyak Soalan
Salah satu cara terbaik untuk memikirkan bagaimana perasaan seseorang? Tanya banyak soalan. Orang-orang yang emosi cerdas menggunakan beberapa soalan untuk membuat mereka bercakap merasa selesa-yang biasanya menyebabkan mereka membuka dan berkongsi lebih banyak.
Sebagai contoh, inilah pertukaran yang mungkin kelihatan seperti:
Orang 1: Hei, bagaimana keadaan hari anda?
Orang 2: Ia cukup baik. Kami cuba mendapatkan persembahan itu sebelum kami menunjukkannya pada persidangan itu.
Orang 1: Bagus. Persidangan itu hanya dalam beberapa hari, kan? Adakah anda berjalan ke mana-mana blok jalan?
Orang 2: Nah, sukar untuk mendapatkan semua ahli pasukan kami di bilik yang sama sekaligus. Semua orang akhirnya melakukan kerja pada masa mereka sendiri, tetapi ia tidak bersatu padu.
Orang 1: Itu memang sukar. Adakah semuanya berjaya? "
Orang 2: Ya akhirnya, tetapi mengambil sedikit masa untuk belajar …
Anda akan terkejut betapa cepatnya rakan sekerja akan jujur dengan anda apabila anda bertanya dan mendengar.
3. Mereka Merenung
Orang dengan EI yang tinggi secara intuitif memahami bahawa menganalisis bagaimana perasaan mereka dan bertindak pada masa lalu membantu mereka menjadi lebih disengajakan dan sedar pada masa depan.
Sebagai contoh, apabila mereka pulang ke rumah dengan suasana yang tidak baik, mereka tidak segera menolak hari dari fikiran dan sayuran mereka kepada jurulatih. Sebaliknya, mereka mengambil sedikit masa untuk memikirkan apa yang mengganggu mereka dan mengapa.
Untuk masuk ke dalam tabiat ini, pilih tiga hingga lima kali sehari untuk memberi diri anda "pemeriksaan mood." Pilih emosi teratas yang anda alami, kemudian kenal pasti faktor-faktor yang menyumbang kepada masing-masing.
Pada masa yang akan datang, anda akan melihat corak: "Bercakap dengan Alex membuat saya cemas, " "Menulis artikel sebelum tengah hari membuat saya berasa lebih terfokus sepanjang hari, " dan terus-menerus. Kemudian, anda akan dapat mengoptimumkan kehidupan anda di sekitar corak ini.
4. Mereka Empati
Kerjasama pekerja pintar emosi sentiasa meletakkan diri mereka dalam situasi lain. Kecenderungan ini menjadikannya lebih mudah untuk memahami mengapa rakan-rakan mereka melakukan apa yang mereka lakukan-dan bertindak balas dengan sewajarnya.
Katakan bos anda masuk, jelas di tepi, dan segera mula memasak anda tentang kemajuan anda pada projek yang dia memberikan anda hanya semalam.
Adakah awak:
A) Segera dapatkan defensif?
B) Ingatkan diri anda bahawa pekerja utama hanya berhenti dan dia perlu mencari gantian sambil mengendalikan beban kerja yang sudah tidak masuk akalnya?
Tanggapan kedua adalah jauh lebih baik untuk membuat anda tenang dan terkawal.
Dan jika anda tidak dapat memikirkan apa-apa sebab mengapa seseorang mungkin terganggu, fikirkan tentang berapa banyak perkara yang anda berurusan dengan yang pengurus anda tidak tahu. Semua orang mempunyai sesuatu yang berlaku.
Dari masa ke masa, anda boleh mengajar diri anda untuk menjadi lebih pintar secara emosi. Bukan sahaja anda akan lebih bahagia, tetapi anda akan membuat orang lain berasa lebih baik juga!
