Apabila anda seorang freelancer (sama ada sepenuh masa atau di sisi) ia menggoda untuk segera bersetuju dengan mana-mana projek. Maksud saya, wang adalah wang, kan?
Salah.
Apabila anda telah membuang 9-ke-5, masa anda adalah satu bentuk mata wang, dan anda perlu menggunakannya dengan bijak. Oleh itu, semasa anda cuba untuk membuat alasan dengan klien yang sukar atau bekerja semula setelah melakukan redo untuk seseorang yang anda tidak sepatutnya dapat menyenangkan, anda membuang masa yang anda dapat menghabiskan pendapatan daripada projek lain.
Untuk terus produktif dan melawan kekecewaan yang berkaitan dengan freelance, hapuskan empat jenis pelanggan berikut apabila memilih pertunjukan seterusnya.
1. "Saya Tidak Benar Tahu Apa yang Saya Mencari"
Tidak kira betapa baiknya pekerjaan anda, jika pelanggan tidak tahu apa yang dia inginkan (atau tidak, tetapi tidak realistik), anda akan berakhir dengan perasaan frustrasi.
Oleh itu, sebelum membuat tugasan bebas, perbualan dengan klien di mana anda bercakap secara jelas mengenai matlamatnya. Bincangkan impian muktamadnya, serta beberapa matlamat yang lebih realistik. Apa yang dia mahu lakukan pada minggu depan? Bagaimana dengan tahun depan? Ini harus menjadi aspirasi yang ketara yang boleh anda fokuskan. Juga, ketahui bagaimana dia mengukur kejayaan: "Peningkatan dalam trafik web" mungkin bermakna sesuatu yang sangat berbeza kepada anda berbanding dengannya, jadi pastikan untuk menetapkan spesifikasi yang boleh diukur.
Sebagai nota tambahan, sebaik sahaja anda mendengar apa yang dia berharap dapat dicapai, pastikan anda berasa seperti anda boleh menyampaikan. Sebagai contoh, jika keupayaan teras anda menulis, tidak ada rasa malu untuk menolak projek yang benar-benar memberi tumpuan kepada media sosial. Pelanggan akan menghargai kejujuran anda, dan boleh menghubungi anda jika projek penulisan muncul pada masa hadapan. Walau bagaimanapun, jika anda cuba menipu dan berakhir dengan serius, reputasi anda menderita.
2. The Houdini
Ini adalah pelanggan yang lambat menjawab e-mel dan kadang-kadang nampaknya hilang sepenuhnya, mengabaikan mel suara dan emel susulan (bahkan yang ditandai "URGENT!"). Walaupun ini mungkin tidak kelihatan seperti masalah besar, pelanggan yang cenderung untuk melepaskan muka bumi dapat menangguhkan kemajuan anda dengan ketara dan menyebabkan masalah ketika berhubungan dengan transaksi penting seperti dibayar.
Contohnya, saya teruja untuk menduduki pekerjaan bebas kerja yang tinggi dengan seorang usahawan, tetapi tidak gembira apabila saya menunggu hari-hari berakhir untuk mendapatkan jawapan kepada soalan yang cepat. Saya lebih kurang gembira apabila saya meletakkan dalam beberapa jam kerja hanya untuk mendapati bahawa gaji saya tidak datang dan bahawa pelanggan tidak dapat ditemui.
Ini adalah masalah yang lebih sukar untuk ditangkap dari awal, tetapi beberapa interaksi pertama anda dengan klien dapat memberikan sedikit pemahaman tentang bagaimana dia beroperasi. Sekiranya dia mengambil masa seminggu untuk membalas e-mel cepat mengenai butiran tugasan atau kontrak anda, dia mungkin tidak akan mempunyai masa untuk menawarkan maklum balas yang tepat pada masanya. Atau, anda tahu, membayar anda.
3. Barterer yang tidak berguna
Perkhidmatan bertukar tangan boleh menjadi cara yang baik untuk bergaul dengan pelanggan baru, terutama yang memerlukan bantuan tetapi mungkin tidak mempunyai dana untuk membayar yuran anda. Tetapi sebelum berdagang, pastikan anda mendapat manfaat daripada perjanjian itu.
Sebagai contoh, jika anda menulis surat berita e-mel untuk salon dengan pertukaran potongan rambut percuma, ia mungkin menjadi pertukaran adil. Anda akan sentiasa memerlukan potongan rambut, bukan? Tetapi, jika anda ditawarkan tiket besbol percuma untuk reka bentuk logo anda dan anda benci sukan, anda mungkin tidak sepatutnya menerima perdagangan. Sistem barter semacam ini hanya berfungsi jika anda menjimatkan wang pada sesuatu yang anda perlu beli, jadi sama ada meminta bayaran secara tunai atau menolak projek.
Sebelum memulakan, fikirkan dengan tepat bagaimana anda akan menentukan pembayaran. Adakah ia setiap jam? Setiap projek? Jangan sekali-kali hanya berkata, "Oh, kami akan memikirkannya pada akhirnya." Tetapkan piawai untuk pembayaran lebih awal dari masa ke masa dan teruskan dengannya. Dan pastikan perdagangan anda adil. Potongan rambut untuk swap surat berita adalah munasabah. Gunting rambut untuk mengulang semula keseluruhan laman web syarikat? Tidak begitu banyak.
4. The Speed Dater
Ini adalah pelanggan yang telah melalui ramai, banyak freelancer sebelum mendarat di atas anda. Saya tahu, saya tahu: Sama seperti mengejar budak jahat atau gadis parti, mudah untuk merasa seperti anda boleh menjadi pelanggan untuk menukar pelanggan, walaupun orang lain sebelum anda gagal.
Saya juga: Saya baru-baru ini mengambil satu pertunjukan baru, dan pasti saya dapat menyampaikan catatan blog yang dikehendaki oleh pelanggan ini. Walaupun dia telah memberi amaran kepada saya bahawa dia telah melalui beberapa penulis bebas pada masa lalu, saya tidak bimbang. Ternyata, saya sepatutnya-saya akhirnya membuang masa dengan banyak penulisan semula, tanpa bimbingan sebenar tentang apa jawatan sebelumnya yang kurang. Tidak lama kemudian menjadi jelas bahawa pelanggan ini tidak akan pernah gembira.
Sebelum anda mendaftar untuk bekerja dengan seseorang, cari pengalaman masa lalu dengan profesional lain dari industri anda. Tanyakan pelanggan berpotensi tentang kerja mereka dengan freelancer terdahulu dan, jika anda boleh, bercakap dengan beberapa orang freelancers sendiri untuk mendapatkan sisi mereka cerita. Anda boleh menjelaskan bahawa anda ingin mendapatkan sedikit pemahaman tentang apa yang bekerja dan apa yang tidak supaya anda boleh merancang pendekatan anda dengan berkesan.
Jika dia tidak selesa meletakkan anda bersentuhan dengan api lama, sekurang-kurangnya cuba melakukan penyelidikan sedikit pada mereka. Jika pekerja terdahulu adalah semua profesional yang bereputasi dengan latar belakang yang kuat, masalah itu mungkin tidak pernah dilakukan dengan freelancers, tetapi dengan pelanggan. Walau bagaimanapun, jika jelas bahawa kebimbangan masa lalu adalah disebabkan etika kerja freelancer, itu berbeza.
Walaupun mana-mana pekerjaan yang baik bergantung kepada persekitaran kerja yang membolehkan anda untuk berjaya, ia menjadi sangat penting apabila anda pergi bersendirian sebagai freelancer. Jangan menjual diri anda sendiri atau berikan diri anda untuk kegagalan dengan bermitra dengan pelanggan yang ceroboh, tidak sanggup membayar, atau sukar dijangkau. Sebaliknya, lupakan kekecewaan dan teruskan untuk pelanggan dengan matlamat yang realistik dan saluran komunikasi yang terbuka.
