Pada 16 Mac 2006, Suruhanjaya Keselamatan Produk Pengguna A.S. (CPSC) mengumumkan melalui laman webnya, dalam Alert # 06-536, bahawa Philips Consumer Electronics telah secara sukarela mengeluarkan nota penarikan balik pada televisyen panel datar plasma dengan ciri Ambilight. Menurut pengumuman itu, "Pengguna harus berhenti menggunakan ciri Ambilight dengan segera melainkan jika diarahkan." Amaran itu menambah bahawa adalah haram untuk menjual semula atau cuba menjual semula produk pengguna yang ditarik balik.
TV-TV ini dijual di kedai-kedai elektronik pengguna seluruh negara dari bulan Jun 2005 hingga Januari 2006 untuk antara $ 3,000 dan $ 5,000. Sekitar 12,000 unit telah terjejas.
Mengapa Mengingat
Arcing oleh kapasitor di bahagian kiri dan kanan kabinet belakang TV ini boleh menimbulkan risiko keselamatan.
Tangkapan ini hanya melibatkan televisyen 42-inci dan model televisyen Philips yang mempunyai model 42- dan 50 inci tertentu dengan teknologi Ambilight, yang merupakan ciri pencahayaan ambien yang memperlihatkan cahaya lembut ke dinding di belakang TV untuk meningkatkan paparan.
Philips menerima sembilan laporan pembengkakan oleh kapasitor. Keputusan kejadian tersebut terkandung dalam TV disebabkan oleh penggunaan bahan tahan api yang mengakibatkan kerosakan pada TV. Tiada kecederaan yang dilaporkan.
TV mana yang terjejas
TV yang ditarik telah dihasilkan dengan model berikut, kod tarikh, dan nombor siri:
| Model | Jenis paparan | Pengeluaran bermula | Pengeluaran Berakhir | Bermula Julat Serial | Menamatkan Julat Serial |
|---|---|---|---|---|---|
| 42PF9630A / 37 | Plasma | April 2005 | Julai 2005 | AG1A0518xxxxxx | AG1A0528xxxxxx |
| 50PF9630A / 37 | Plasma | Mei 2005 | Ogos 2005 | AG1A0519xxxxxx | AG1A0533xxxxxx |
| 50PF9630A / 37 | Plasma | Jun 2005 | Ogos 2005 | YA1A0523xxxxxx | YA1A0534xxxxxx |
| 50PF9830A / 37 | Plasma | Jun 2005 | Ogos 2005 | AG1A0526xxxxxx | AG1A0533xxxxxx |
Model dan nombor siri terletak di belakang TV. Nombor siri juga boleh didapati dengan menekan ketukan kekunci berikut pada kawalan jauh: 123654, selepas itu menu perkhidmatan pelanggan (CSM) dipaparkan pada skrin. Dalam menu, baris 03 memaparkan nombor jenis dan baris 04 memaparkan kod pengeluaran, yang sama dengan nombor bersiri set. Tekan butang Menu pada alat kawalan jauh untuk keluar dari CSM. Pengguna diarah supaya segera mematikan ciri Ambilight dan hubungi Philips untuk mendapatkan arahan tentang bagaimana untuk menerima perkhidmatan di rumah percuma untuk membaiki TV mereka. Berikutan pengumuman CPSC, Majlis Keselamatan Kebakaran Amerika (AFSC) memuji Philips untuk menggunakan bahan tahan api di dalam televisyen. Dalam kenyataan dalam talian, Laura Ruiz, pengerusi untuk AFSC, berkata, "Ini adalah satu lagi contoh bagaimana api retardan berfungsi untuk mengandungi penyebaran kebakaran dan mengurangkan potensi kehilangan nyawa dan harta benda bencana."Apa yang Pengguna Boleh Dicuri
Selepas itu
