Apabila sesuatu berlaku pada komputer anda, anda mahu dapat membetulkannya dengan cepat. Tetapi mesej ralat yang iTunes memberi anda apabila ada masalah tidak begitu membantu. Ambil ralat -3259 (nama menarik, kan?). Apabila ia berlaku, mesej iTunes menawarkan untuk menerangkannya termasuk:
- "iTunes tidak dapat menyambung ke Kedai. Ralat tidak diketahui berlaku (-3259) Pastikan sambungan rangkaian anda aktif dan cuba lagi"
- "Terdapat ralat semasa memuat turun muzik anda (-3259)"
- "Tidak dapat menyambung ke iTunes Store. Ralat tidak diketahui telah berlaku."
Itu tidak benar-benar menjelaskan banyak perkara tentang apa yang berlaku. Tetapi jika anda mendapat ralat ini, anda beruntung: Artikel ini boleh membantu anda memahami apa yang sedang berlaku dengan komputer anda dan cara untuk membetulkannya.
Punca-punca Kesilapan iTunes -3259
Secara umumnya, kesilapan iTunes -3259 berlaku apabila perisian keselamatan dipasang pada konflik komputer anda dengan iTunes melakukan perkara seperti menyambung ke iTunes Store atau menyegerakkan dengan iPhone atau iPod. Terdapat lusinan (mungkin beratus-ratus) program keselamatan dan mana-mana daripada mereka secara teorinya boleh mengganggu iTunes, jadi sukar untuk mengasingkan program atau ciri yang tepat yang menyebabkan masalah. Salah satu punca biasa adalah, firewall yang menyekat sambungan ke pelayan iTunes.
Komputer Terjejas oleh iTunes Error -3259
Mana-mana komputer yang boleh menjalankan iTunes berpotensi dapat dipukul dengan ralat -3259. Sama ada komputer anda menjalankan macOS atau Windows, dengan kombinasi perisian yang betul (atau salah!), Ralat ini boleh berlaku.
Bagaimana untuk Perbaiki Kesalahan iTunes -3259
Langkah-langkah di bawah boleh membantu anda menyelesaikan ralat -3259. Cuba sambungkan ke iTunes sekali lagi selepas setiap langkah. Sekiranya anda masih mendapat ralat, teruskan ke pilihan seterusnya.
-
Pastikan tetapan komputer anda untuk tarikh, masa dan zon masa adalah betul. Percaya atau tidak, iTunes menyemak maklumat ini, jadi kesilapan di sana boleh menyebabkan masalah. Ketahui cara mengubah tetapan tarikh dan masa pada Mac dan pada Windows.
-
Log masuk ke akaun admin komputer anda. Akaun pentadbir adalah orang yang paling berkuasa di komputer anda untuk menukar tetapan dan memasang perisian. Bergantung pada bagaimana komputer anda disediakan, akaun pengguna yang anda log masuk mungkin tidak mempunyai kuasa itu. Ketahui lebih lanjut mengenai akaun admin pada Mac dan pada Windows.
-
Pastikan anda menggunakan versi terbaru iTunes yang serasi dengan komputer anda, kerana setiap versi baru termasuk pembetulan pepijat penting. Ketahui cara mengemas kini iTunes di sini.
-
Pastikan anda menjalankan versi terkini macOS atau Windows yang berfungsi dengan komputer anda. Sekiranya anda tidak, kemas kini Mac anda atau kemas kini PC Windows anda.
-
Semak bahawa perisian keselamatan yang dipasang pada komputer anda adalah versi terkini. Perisian keselamatan termasuk perkara seperti antivirus dan firewall. Perbaharui perisian jika tidak terkini.
-
Sahkan bahawa sambungan internet anda berfungsi dengan betul.
-
Jika sambungan internet anda baik-baik, periksa fail tuan rumah anda untuk memastikan sambungan kepada pelayan Apple tidak disekat. Ini sedikit teknikal, jadi jika anda tidak selesa dengan perkara-perkara seperti baris arahan (atau tidak tahu apa itu), tanya seseorang yang ada. Apple mempunyai artikel yang baik tentang menyemak fail tuan rumah anda.
-
Cuba melumpuhkan atau menyahpasang perisian keselamatan anda untuk melihat apakah itu membetulkan masalah itu. Uji semua program keselamatan anda satu demi satu untuk mengasingkan yang menyebabkan masalah. Jika anda mempunyai lebih daripada satu pakej keselamatan yang dipasang, alih keluar atau matikan semuanya. Jika ralat hilang dengan perisian keselamatan, terdapat beberapa langkah yang perlu diambil. Mula-mula, jika anda mematikan firewall anda untuk menyelesaikan masalah, lihat senarai pelabuhan dan perkhidmatan Apple yang diperlukan untuk iTunes. Tambah peraturan pada konfigurasi firewall anda untuk membenarkan sambungan kepada mereka. Sekiranya perisian bermasalah adalah satu lagi alat keselamatan, hubungi syarikat yang membuat perisian untuk membantu mereka menyelesaikan masalah ini.
-
Sekiranya tiada langkah-langkah ini menyelesaikan masalah itu, anda harus menghubungi Apple untuk mendapatkan bantuan yang lebih mendalam. Sediakan janji temu di Genius Bar dari Kedai Apple tempatan anda atau hubungi Sokongan Apple dalam talian.
