Anda baru sahaja melancarkan jawapan kepada mesej e-mel yang penting. Apabila anda memukul butang 'Kirim', anda mendapati bahawa ia dimalapkan, yang bermaksud anda tidak boleh menghantar mesej anda. Mel bekerja dengan baik semalam; apa yang salah?
Butang 'Hantar' yang dimmerkan di Apple Mail bermakna tiada pelayan mel keluar (configured) pelayan (SMTP) yang telah dikaitkan dengan akaun Mail. Hasilnya boleh terjadi untuk beberapa sebab, tetapi kedua kemungkinan besar adalah seperti berikut: sama ada perkhidmatan mel yang anda gunakan membuat perubahan pada tetapannya dan anda perlu mengemas kini tetapan anda, atau fail keutamaan Mail anda sudah lapuk atau rusak atau telah kebenaran fail yang salah yang berkaitan dengannya.
Tetapan Mel Keluar
Kadang-kadang, perkhidmatan mel anda mungkin membuat perubahan kepada pelayan melnya, termasuk pelayan yang menerima e-mel keluar anda. Jenis pelayan mel adalah sasaran seringkali malware yang direka untuk menjadikannya pelayan spam zombie. Kerana bahaya yang pernah ada, perkhidmatan melasan sekali-sekala meningkatkan perisian pelayan mereka, yang pada gilirannya memerlukan anda untuk mengubah tetapan pelayan mel keluar dalam klien email anda, dalam hal ini, Mail.
Sebelum anda membuat sebarang perubahan, pastikan anda mempunyai salinan tetapan yang memerlukan perkhidmatan mel anda. Dalam kebanyakan kes, perkhidmatan mel anda mempunyai arahan terperinci untuk pelbagai klien e-mel, termasuk Apple Mail. Apabila arahan ini tersedia, pastikan untuk mengikutinya. Sekiranya perkhidmatan mel anda hanya memberikan arahan am, gambaran keseluruhan mengenai mengkonfigurasi tetapan pelayan mel anda mungkin berguna.
Mengkonfigurasi Tetapan Mel Keluar Anda
-
Lancarkan Apple Mail dan pilih Pilihan dari menu Mel.
-
Di tetingkap Keutamaan Mel yang terbuka, klik butang 'Akaun'.
-
Dari senarai, pilih akaun mel yang memberi anda masalah.
-
Klik tab 'Maklumat Akaun' atau tab 'Tetapan Pelayan'. Tab yang anda pilih bergantung pada versi Mel yang anda gunakan. Anda sedang mencari pane yang termasuk tetapan mel masuk dan keluar.
-
Di bahagian 'Pelayan Mel Keluar (SMTP)', pilih 'Edit Senarai Pelayan SMTP' dari menu dropdown yang dilabel sama ada 'Pelayan Mel Keluar (SMTP)' atau 'Akaun' sekali lagi bergantung pada versi Mel yang anda gunakan.
-
Senarai semua pelayan SMTP yang disediakan untuk pelbagai akaun Mail anda akan dipaparkan. Akaun Mel yang anda pilih di atas harus diserlahkan dalam senarai.
-
Klik tab 'Tetapan Pelayan' atau 'Maklumat Akaun'.
Dalam tab ini, pastikan nama pelayan atau tuan rumah dimasukkan dengan betul. Contohnya ialah smtp.gmail.com, atau mail.example.com. Bergantung kepada versi Mel yang anda gunakan, anda juga boleh mengesahkan atau menukar nama pengguna dan kata laluan yang dikaitkan dengan akaun mel ini. Jika nama pengguna dan kata laluan tidak hadir, anda boleh menemui mereka dengan mengklik tab Advance.
Dalam tab Advance, anda boleh mengkonfigurasi tetapan pelayan SMTP agar sesuai dengan perkhidmatan khidmat mel anda. Sekiranya perkhidmatan mel anda menggunakan port selain daripada 25, 465, atau 587, anda boleh memasukkan nombor port yang diperlukan terus dalam bidang pelabuhan. Sesetengah versi Mail yang lebih tua memerlukan anda menggunakan butang radio 'Custom port' dan menambah nombor port yang disediakan oleh perkhidmatan mel anda. Jika tidak, biarkan butang radio ditetapkan kepada 'Gunakan port lalai' atau 'Secara automatik mengesan dan mengekalkan tetapan akaun,' bergantung kepada versi Mel yang anda gunakan.
-
Sekiranya perkhidmatan mel anda telah menyediakan pelayan untuk menggunakan SSL, letakkan tanda semak di sebelah 'Gunakan Lapisan Soket Selamat (SSL).'
-
Gunakan menu lungsur Pengesahan untuk memilih jenis pengesahan yang digunakan oleh perkhidmatan mel anda.
-
Akhir sekali, masukkan nama pengguna dan kata laluan anda. Nama pengguna sering hanya alamat e-mel anda.
-
Klik 'OK.'
Cuba hantar e-mel lagi. Butang 'Hantar' kini perlu diserlahkan.
Fail Keutamaan Mail Mail Tidak Mengemas kini
Satu sebab yang mungkin untuk masalah ini adalah isu kebenaran yang menghalang Apple Mail daripada menulis data ke fail keutamaannya. Masalah kebenaran jenis ini menghalang anda daripada menyimpan kemas kini ke tetapan Mel anda. Bagaimana keadaan ini berlaku? Biasanya, perkhidmatan mel anda memberitahu anda untuk membuat perubahan pada tetapan untuk akaun anda. Anda membuat perubahan dan semuanya berjalan dengan baik-sehingga anda berhenti mel. Pada kali seterusnya anda melancarkan Mail, tetapan kembali kepada cara mereka sebelum anda membuat perubahan.
Dengan aplikasi Mel sekarang mempunyai tetapan mel keluar yang tidak betul, butang 'Hantar' dimalapkan.
Untuk membetulkan isu kebenaran fail di OS X Yosemite dan lebih awal, ikuti langkah-langkah yang digariskan dalam panduan Penggunaan Utiliti Cakera untuk Pembaikan Cakera Keras dan Perakuan Cakera. Jika anda menggunakan OS X El Capitan atau yang lebih baru, anda tidak perlu bimbang tentang isu kebenaran fail, OS membetulkan kebenaran dengan setiap kemas kini perisian.
Fail Keutamaan Mel Rasalah
Penyebab lain yang mungkin adalah bahawa fail keutamaan Mail telah menjadi korup atau tidak boleh dibaca. Keadaan ini boleh menyebabkan Mail menghentikan kerja atau menghalang ciri-ciri tertentu-seperti menghantar mel-dari berfungsi dengan betul.
Sebelum meneruskan, pastikan anda mempunyai sandaran semasa Mac anda kerana kaedah berikut untuk membaiki Apple Mail boleh menyebabkan maklumat e-mel, termasuk butiran akaun, hilang.
Mencari fail keutamaan mel boleh menjadi satu cabaran kerana sejak OS X Lion, folder Perpustakaan pengguna tersembunyi. Walau bagaimanapun, anda boleh mendapatkan akses ke folder Perpustakaan dengan panduan mudah ini: OS X Menyembunyikan Folder Perpustakaan Anda.
Fail keutamaan Apple Mail terletak di: / Pengguna / user_name / Perpustakaan / Keutamaan. Sebagai contoh, jika nama pengguna Mac anda adalah Tom, laluan itu akan menjadi / Pengguna / Tom / Perpustakaan / Keutamaan. Fail keutamaan dinamakan com.apple.mail.plist.
Sebaik sahaja anda selesai dengan langkah-langkah ini, cuba Mel lagi. Anda mungkin perlu memasukkan semula sebarang perubahan terbaru pada tetapan Mel, setiap perkhidmatan mel anda. Tetapi kali ini anda harus dapat keluar dari Mail dan mengekalkan tetapannya.
Jika anda masih menghadapi masalah dengan Mail dan menghantar mesej, lihatlah 'Apple Mail - Menggunakan Panduan Penyelesaian Masalah Apple Mail'.
