Bagaimana Kerja Uber: Kelebihan dan Kekurangan

Sejak dilancarkan pada tahun 2012, Uber telah menjadi alternatif yang paling terkenal dengan teksi teksi tradisional. Sehingga September 2018, Uber boleh didapati di 633 bandar di seluruh dunia. Sama ada anda melancong ke Seattle, Dubai, Tokyo, London, Paris, Montreal, atau Chicago, anda boleh mengharapkan perjalanan Uber untuk didapati di bandar-bandar dan pusat-pusat metro utama yang lain. Kejayaan Uber telah melahirkan perkhidmatan lain yang serupa seperti Lyft, tetapi Uber tetap menjadi yang paling popular. Sebenarnya, Uber begitu umum bahawa ungkapan seperti "mendapatkan Uber" dan "Ubering" dalam pelbagai bahasa telah difahami secara meluas.

Uber bukanlah perkhidmatan teksi, seolah-olah. Pemandu tidak boleh mengambil pengendara dari jalan yang memanggil teksi. Sebaliknya, Uber adalah perkhidmatan kereta untuk disewa yang bergantung kepada teknologi telefon pintar untuk menghantar pemandu dan menguruskan bayaran. Juga tidak seperti perkhidmatan teksi, pemandu Uber tidak mempunyai lesen khas; Sebaliknya, mereka menggunakan kenderaan peribadi mereka untuk menawarkan tunggangan tambang murah.

Apl telefon pintar Uber mengurus keseluruhan proses menunggang dan pembayaran. Anda menggunakan kad kredit atau kad debit anda untuk membayar terus dalam aplikasinya, jadi anda tidak perlu mempunyai wang tunai - walaupun anda boleh memilih untuk membayar secara tunai di beberapa bandar.

Anda mestilah berusia 18 tahun ke atas untuk mempunyai akaun Uber dan menggunakan perkhidmatan tersebut. Di Amerika Syarikat, pemandu mestilah berusia sekurang-kurangnya 21 tahun, mempunyai pengalaman memandu berlesen sekurang-kurangnya satu tahun, dan memandu kenderaan empat pintu yang boleh diterima.

01 dari 10

Bagaimana Uber berfungsi

Uber dimaksudkan untuk menjadi lebih mudah daripada menggunakan teksi.

Proses Uber:

1. Pasang aplikasi pada telefon pintar anda dan buat akaun Uber dalam talian. Anda akan memberikan maklumat tentang kad kredit yang anda merancang untuk digunakan untuk membayar tunggangan, jadi anda tidak perlu membawa atau mengendalikan sebarang wang tunai.
2. Apabila anda memerlukan perjalanan, gunakan aplikasi untuk memberitahu lokasi pickup Uber anda.
3. Uber akan menghantar teks untuk mengesahkan berapa minit yang akan anda tunggu. Tunggangan biasanya berjarak tiga hingga 10 minit jauhnya di pusat-pusat utama.
4. Uber akan menghantar teks kepada anda apabila perjalanan telah tiba. Aplikasi Uber akan menunjukkan kepada anda butiran pemandu, seperti nama, foto, dan jenis kereta supaya anda tahu apa yang perlu dicari.
5. Ambil perjalanan, berkongsi dengan mana-mana pengguna Uber lain yang boleh membahagikan tambang secara elektronik dengan anda.
6. Aplikasi ini mengendalikan pembayaran. Anda hanya keluar dari kereta pada akhir dan berterima kasih kepada pemandu anda. Tip adalah pilihan. Anda boleh Berikan pemandu tip tunai pada ketika ini, tetapi kebanyakan penunggang menambah tip kemudian, melalui aplikasi, di riders.uber.com, atau dari resit perjalanan e-mel. Ini bertujuan untuk menjaga perjalanan tanpa tunai dan, dengan itu, lebih mudah dan lebih selamat daripada membawa tunai.
7. Selepas perjalanan anda, anda akan menilai pemandu pada skala 1 hingga 5 (kesopanan, keselamatan, kebersihan). Begitu juga, kadar pemandu anda dari 1 hingga 5 (kesopanan).

Keseluruhan perjalanan dikesan melalui aplikasi Uber untuk akauntabiliti dan kemudahan.

02 dari 10

Kenapa Orang Menyukai Uber

Rayuan Uber berputar di sekitar trifecta harga, standard kualiti, dan kemudahan.

Harga

Pemandu teksi teksi membenci Uber kerana Uber memaksakan yuran mereka sehingga 50 peratus - tetapi ini, tentu saja, adalah sebab utama penunggang suka menggunakan Uber. Tambahan pula, pemandu Uber tidak memerlukan petua dan tidak boleh memberi tekanan kepada mereka; seperti yang dinyatakan, anda boleh menambahnya kemudian di aplikasinya. Pemandu teksi, sebaliknya, biasanya menjangkakan sekurang-kurangnya 15 peratus tip pada masa pembayaran di dalam teksi.

Kualiti

Kereta Uber cenderung lebih bersih, lebih baru, dan lebih berbau daripada banyak teksi. Akauntabiliti yang dibina ke dalam aplikasi Uber mendorong para pemandu untuk menjaga kereta mereka dengan baik.

Kemudahan

Proses pembayaran mudah dan bebas stres. Begitu juga, apl itu membebaskan anda dari proses yang sering mengecewakan memanggil teksi. Keupayaan untuk mengendalikan semua butiran ini terus dari telefon anda menjimatkan masa dan gangguan (dan memastikan syarikat dan pemandu overhead rendah).

03 dari 10

Tambang Rendah

Walaupun kadar berbeza-beza mengikut bandar dan waktu siang, data awam yang banyak menunjukkan bahawa menggunakan UberX boleh menelan kos 25 peratus hingga 50 peratus kurang daripada mengambil teksi teksi tempatan.

Walau bagaimanapun, perlu diingatkan bahawa Uber mengenakan harga lonjakan untuk acara puncak seperti perlawanan sukan utama dan Malam Tahun Baru apabila bayaran naik boleh meningkat dengan ketara selama beberapa jam. Sebagai peraturan, walaupun, tunggangan Uber lebih murah daripada teksi teksi.

Sumber perbandingan data tambang:

• 10 dan 3 Kanada
• Pilihan Australia
• Telegraph UK
• TaxiFareFinder

04 dari 10

Perkhidmatan Cepat

Kerana Uber menarik bagi pemandu untuk menyertai, bilangan pemandu yang ada biasanya menghasilkan masa tindak balas yang sangat cepat. Walaupun ini tentunya berbeza-beza, penunggang Uber tipikal mendapat pickup dalam masa tiga hingga 10 minit memuji, sementara teksi boleh mengambil masa 30 hingga 45 minit selepas dipanggil.

Kerana pemandu Uber diberi penarafan oleh setiap penumpang setiap hari, terdapat insentif untuk menjadi cepat dan selamat.

05 dari 10

Perkhidmatan Tiers

Uber menawarkan pelbagai tier perkhidmatan, merangkumi penunggang dan kumpulan tunggal sehingga perkhidmatan limusin eksekutif:

1. UberX adalah Uber yang paling murah dan paling biasa digunakan. Kenderaan adalah biasa, empat pintu, model lewat yang sesuai dengan empat penunggang. Tambang sehingga separuh daripada teksi di bandar-bandar utama.
2. UberPOOL, yang ditawarkan di beberapa bandar, membolehkan anda berkongsi perjalanan anda dengan orang lain dan membahagikan kos.
3. UberXL boleh menampung enam penumpang, menggunakan SUV atau minivan; ia lebih mahal daripada UberX.
4. UberSelect menawarkan sedan mewah empat penunggang dengan pedalaman kulit dalam jenama seperti Audi, Mercedes, dan BMW. Berharap untuk membayar harga premium.
5. UberBLACK adalah perkhidmatan limusin mewah, dengan harga yang sesuai.

06 dari 10

Penilaian Pemandu Selepas Setiap Ride

Sebahagian daripada rayuan Uber adalah bahawa pemandu berada di bawah tekanan yang luar biasa untuk memberikan pengalaman yang menyenangkan, selamat, cepat, dan bersih bagi penumpang. Setiap kadar penumpang setiap pemandu pada setiap perjalanan, dan pemandu diperlukan untuk mengekalkan penarafan purata pelanggan sebanyak 4.6 daripada 5.0. (Minimal berbeza mengikut bandar.) Uber menyahaktifkan pemandu yang jatuh di bawah piawaian ini.

07 daripada 10

Penilaian Penumpang, Terlalu

Uber tidak mendedahkan ini kepada penumpang secara langsung, tetapi setiap pemandu dapat melihat penarafan anda memutuskan sama ada untuk menjemput anda. Dan ya, setiap kadar pemandu anda tepat selepas anda meninggalkan kenderaan Uber di titik putus.

Tujuan penumpang penarafan adalah untuk melindungi pemandu masa depan daripada menghadapi penumpang yang kasar, ganas, agresif, dan mabuk / terjejas. Jika penarafan anda terlalu rendah, Uber boleh menghalang anda daripada menggunakan perkhidmatan ini secara sementara atau secara kekal.

08 dari 10

Memeriksa Penilaian Uber Anda

Untuk menggalakkan kelakuan penunggang yang lebih lembut dan lembut (menghentikan pintu slamming!), Aplikasi memaparkan penarafan penunggang tepat di bawah nama dalam menu apl Uber.

09 dari 10

Menjadi Pemandu Uber

Di bandar-bandar besar, pemandu teksi teksi membayar $ 500 hingga $ 1200 sebulan kepada syarikat induk mereka dan untuk majlis perbandaran mereka. Kos ini termasuk perkhidmatan penghantaran dan pentadbiran dan apa-apa yuran tambahan yang dikenakan oleh syarikat teksi untuk pemandunya.

Uber tidak mengenakan sebarang caj bulanan kepada pemandunya, menjadikan Uber sangat menarik untuk peminat amatur dan sumber kegelisahan untuk pemandu teksi.

Uber memerlukan anda:

• Sekurang-kurangnya berumur 21 tahun
• Mempunyai sekurang-kurangnya satu tahun pengalaman memandu berlesen (tiga jika anda berusia kurang dari 23 tahun)
• Mempunyai rekod memandu bersih
• Tiada rekod jenayah
• Memandu kereta yang diinsuranskan yang berusia kurang dari 15 tahun

Kereta anda mestilah:

• Mempunyai tajuk yang bersih (tidak diselamatkan, dibina semula, atau dibina semula)
• Tidak menjadi sewa, kecuali dari pemberi pinjaman Uber yang diluluskan
• Tidak mempunyai kerosakan, kepingan hilang, penjenamaan komersil, atau papan tanda teksi

Uber akan mengesahkan semua butiran ini dengan pihak berkuasa yang sesuai. Uber juga akan melakukan pemeriksaan latar belakang, mencari pelanggaran serius seperti memandu laju, memandu semasa mabuk, jenayah seks, dan kesalahan jenayah lain.

Singkatnya, jika anda seorang yang jujur, pemandu selamat, dan pekerja yang boleh dipercayai dengan kereta empat pintu yang lebih baru, anda boleh menjadi pemandu Uber dalam tempoh dua minggu atau lebih.

10 daripada 10

Pesaing Uber

Peserta ke Uber termasuk:

• Lyft
• Curb
• Hailo
• Sidecar