Mungkin tiada mesej ralat lebih menakutkan untuk pengguna Chromebook daripada "Chrome OS hilang atau rosak," penunjuk yang tidak menyenangkan yang mungkin salah dengan sistem pengendalian anda. Semasa melihat kata-kata ini boleh menyebabkan panik segera, terdapat beberapa penyelesaian yang berpotensi tersedia yang mungkin dapat disandarkan dan dijalankan oleh Chromebook anda.
Powering Chromebook Off dan On anda
Ya, ini adalah langkah yang sangat mudah dan jelas, tetapi anda akan terkejut berapa banyak orang yang tidak repot-repot mencubanya ketika mereka pertama kali menemui mesej ralat yang ditakuti. Anda juga mungkin terkejut betapa kerapnya ia berfungsi untuk menyelesaikan masalah ini. Sebelum beralih ke kaedah penyelesaian masalah seterusnya, cuba alihkan Chromebook anda dan kemudian hidup semula. Anda mungkin bertuah!
Tetapkan semula Chromebook ke Tetapan Kilang
Jika mematikan Chromebook anda dan tidak berfungsi, langkah yang disyorkan seterusnya ialah cuba menetapkan semula kilang Chromebook ke keadaan asalnya. Untuk melakukannya, anda perlu log masuk ke Chromebook anda.
Ramai pengguna mengalami masalah "Chrome OS hilang atau rosak" serta-merta dan tidak mempunyai pilihan untuk masuk. Jika anda salah seorang daripada orang yang tidak bernasib baik, anda perlu melangkau bahagian artikel ini. Walau bagaimanapun, jika anda dapat melog masuk, ikuti tutorial langkah demi langkah kami untuk membersihkan OS Chrome.
Memasang semula Sistem Pengendalian Chromebook anda
Jika anda telah mencapai titik artikel ini dan masih berurusan dengan ralat "Kerosakan OS Chrome hilang atau rosak", mungkin saatnya untuk mempertimbangkan memasuki mod pemulihan dan memasang semula sistem operasi Chromebook anda.
Malangnya, anda tidak akan dapat melakukan ini tanpa komputer kerja lain yang menjalankan Chrome OS, macOS, atau Windows, serta pemacu kilat USB dengan minimum 4 GB ruang. Pemacu kilat boleh digantikan dengan kad SD dengan kapasiti yang sama jika model Chromebook anda mengandungi slot kad SD.
Amaran: Sama seperti menetapkan semula Chromebook anda ke tetapan kilang memadamkan fail yang anda muat turun dan kandungan peribadi lain pada pemacu keras anda, memasang semula OS Chrome dalam mod pemulihan juga habis semuanya.
- Jika komputer kerja anda menjalankan macOS atau Windows, anda perlu memuat turun pelayar web Google Chrome terlebih dahulu jika tidak dipasang. Seterusnya, lancarkan Chrome dan pasang sambungan Perlindungan Utiliti Chromebook.
- Buka Utiliti Pemulihan Chrome. Pada macOS atau Windows, pilih LANCAR APP butang kini hadir pada halaman lanjutan. Pada OS Chrome, cari apl yang dipasang dan pilih yang dilabelkan Pemulihan.
- The Utiliti Pemulihan Chromebook antara muka kini boleh dilihat, memaparkan tetingkap pelayar atau desktop anda. Pilih Mulakan.
- Seterusnya, masukkan nombor model Chromebook yang anda pulih atau pilih dari senarai yang disediakan.
- Penting: Jika anda menggunakan Chromebook lain untuk menjalankan alat pemulihan penting, anda tidak menggunakan nombor model peranti tersebut secara tidak sengaja, kerana alat pemulihan mungkin menunjukkan bahawa secara lalai.
- Masukkan pemacu USB atau kad SD anda apabila digesa dan pilihnya dari menu lungsur yang muncul sebaik sahaja peranti storan luaran anda diiktiraf.
- Pilih Teruskan.
- Anda kini akan melihat mesej amaran yang membolehkan anda mengetahui semua data dan partition pada pemacu USB atau kad SD anda akan dipadamkan. Pilih Buat sekarang.
- Proses muat turun OS Chrome akan bermula. Bar kemajuan harus muncul merinci peratusan penyelesaian dan baki masa anggaran.
- Catatan: Pengguna Windows mungkin diminta memberi kebenaran kepada Google Chrome untuk menulis fail yang dimuat turun ke media pemulihan anda. Jika digesa, berikan kebenaran Windows untuk membuat perubahan kepada pemacu USB atau kad SD anda.
- Setelah selesai, skrin pengesahan akan muncul. Keluarkan pemacu USB atau kad SD dan pilih Selesai.
- Kembali ke Chromebook yang menghadapi masalah dan putus sambungan sebarang peranti, seperti tetikus USB atau pemacu keras luaran.
Anda kini perlu memasuki mod pemulihan pada Chromebook anda.
- Dengan Chromebook anda dikuasakan, tahan Esc+Muat semula dan ketik butang kuasa peranti anda. Reboot paksa perlu bermula, di mana anda boleh melepaskan kunci.
- Selepas reboot selesai, skrin dengan titik seru kuning dan mesej yang menyatakan "OS Chrome hilang atau rosak"harus muncul. Masukkan kad SD atau USB yang dikonfigurasi baru-baru ini.
- Pada ketika ini, anda akan dibawa melalui proses pemasangan sistem operasi. Sebaik sahaja selesai, Chromebook anda harus berfungsi sebagaimana yang dibeli pada mulanya. Jika tidak, anda mungkin mempunyai masalah perkakasan dan harus menghubungi Google untuk bantuan selanjutnya.
