Xbox Live Gold dilengkapi dengan banyak manfaat, seperti permainan percuma setiap bulan, tetapi tidak masuk akal untuk terus melanggan jika anda tidak menggunakan perkhidmatan secara aktif. Sama ada anda hanya mahu berehat, atau anda selesai dengan perkhidmatan selamanya, anda perlu mengikuti beberapa langkah yang khusus untuk membatalkan Xbox Live, atau Microsoft akan terus mengecaj anda setiap kali langganan muncul untuk pembaharuan.
Cara Batal Xbox Live
Cara paling mudah untuk membatalkan Xbox Live, tanpa bercakap dengan ejen perkhidmatan pelanggan, adalah menggunakan laman web Xbox. Anda boleh menggunakan laman web ini untuk membatalkan langganan anda dengan segera, matikan langganan berulang anda, atau dapatkan bayaran balik untuk sebarang masa langganan Xbox Live yang belum digunakan.
-
Navigasi ke xbox.com dan log masuk ke akaun Microsoft yang dikaitkan dengan akaun Xbox Live anda.
-
Pilih anda profil ikon di sudut kanan atas halaman.
-
Pilih Langganan.
-
Cari Xbox Live Gold seksyen pada Perkhidmatan & langganan halaman.
Jika anda melanggan banyak perkhidmatan Microsoft, anda mungkin perlu menatal ke bawah.
-
Dalam bahagian Xbox Live Gold, Pilih Mengurus.
-
Cari Tetapan pembayaran seksyen.
-
Pilih Batalkan.
-
Pilih sama ada atau tidak untuk menamatkan langganan anda dengan serta-merta, kemudian pilih Seterusnya.
Sekiranya anda memilih untuk mengakhiri dengan segera, anda mungkin berhak mendapatkan bayaran balik separa. Anda juga akan kehilangan akses kepada semua manfaat Xbox Live Gold apabila menerima.
-
Pilih Sahkan pembatalan.
Bagaimana untuk mematikan Xbox Live Auto-Renewal
Jika anda sedang menggunakan Xbox Live, tetapi anda takut anda akan berhenti menggunakannya dan lupa membatalkan, anda boleh mematikan pembaharuan automatik sekarang. Ini akan membolehkan anda terus menggunakan Xbox Live, dan anda akan mengekalkan akses kepada permainan percuma yang datang dengan Xbox Live Gold, tetapi anda tidak akan sengaja menghabiskan sejumlah wang pada langganan yang anda tidak lagi menggunakan kemudian.
Menanggalkan pembaharuan auto Xbox Live banyak seperti membatalkan perkhidmatan, dan apabila anda membatalkan anda sebenarnya mempunyai pilihan untuk membatalkan pembayaran masa depan sahaja. Apabila anda mematikan pengebilan yang berulang, anda mengekalkan akses kepada semua ciri-ciri Emas Xbox Live sehingga hujung tempoh langganan semasa anda. Pada masa itu, anda mempunyai pilihan untuk memperbaharui secara manual jika anda masih menggunakan perkhidmatan ini.
Inilah caranya untuk mematikan pembaharuan auto Xbox Live:
-
Navigasi ke xbox.com dan log masuk ke akaun Microsoft yang dikaitkan dengan akaun Xbox Live anda.
-
Pilih anda profil ikon di sudut kanan atas halaman.
-
Pilih Langganan.
-
Cari Tetapan pembayaran seksyen.
-
Pilih Ubah.
-
Pilih Matikan pengebilan berulang.
Jika anda lebih suka, anda boleh memilih Pelan suis sebaliknya untuk menukar sama ada langganan bulanan atau tahunan.
-
Pilih Sahkan pembatalan.
Apa yang Berlaku Apabila Anda Membatalkan Langganan Xbox Live?
Apabila anda membatalkan langganan Xbox Live anda, satu daripada dua perkara boleh berlaku:
- Jika anda membatalkan pembayaran berulang Xbox Live atau mematikan pembaharuan automatik, tiada apa yang akan berubah serta-merta. Anda akan mengekalkan akses kepada semua ciri Xbox Live sehingga masa berlakunya masa berlalu.
- Sekiranya anda membatalkan langganan anda dan menerima bayaran balik separa, anda akan segera kehilangan akses kepada semua ciri Xbox Live Gold, termasuk bermain dalam talian, sembang suara, dan Permainan Dengan Emas.
Membatalkan langganan Xbox Live anda tidak membatalkan akaun Xbox Live anda. Anda akan menyimpan Gamertag anda, fail permainan anda yang disimpan, pencapaian anda, dan sebarang permainan digital dan kandungan yang boleh dimuat turun (DLC) yang anda beli melalui perkhidmatan ini.
Pelanggan Xbox Live dengan konsol Xbox 360 yang memperoleh permainan percuma melalui program Permainan Dengan Emas dibenarkan menyimpan dan memainkan permainan tersebut walaupun tanpa langganan Xbox Live yang aktif.
Permainan Xbox One yang disediakan melalui program Permainan Dengan Emas hanya tersedia selagi anda mengekalkan langganan Xbox Live yang aktif. Apabila anda membatalkan langganan anda, anda kehilangan akses ke Permainan Dengan Emas. Anda akan mendapatkan semula akses kepada permainan ini jika anda melanggan lagi pada masa akan datang, tetapi mereka tidak akan tersedia selagi akaun Xbox Live Gold anda tetap dibatalkan.
