Salah satu refrains yang paling biasa didengar ketika Apple melakukan apa-apa yang tidak disukai seseorang adalah, "Steve Jobs tidak akan pernah melakukannya" (yang kedua: "Steve Jobs harus berputar di kuburnya").
Selain menjadi pemimpin berwawasan dan ahli perniagaan dan inovator yang amat berjaya, Jobs juga merupakan tokoh yang sangat memecah-belah sepanjang hidupnya. Keputusannya selalunya dipersoalkan, keperibadiannya dibedah, kekasarannya dan legenda yang pantas. Tetapi dalam tahun-tahun sejak kematiannya, persepsi popular tentang Jobs telah disemak semula, menjadikannya seorang jenius yang tidak boleh melakukan apa-apa yang salah.
Tetapi adakah itu benar? Adakah Steve Jobs benar-benar tidak melakukan semua perkara yang dikatakan oleh orang lain? Tidak mustahil untuk diketahui, tetapi ia sepatutnya melihat kembali beberapa keputusan yang lebih kontroversi Jobs. Ada yang betul, yang lain adalah kesilapan. Kita boleh menggunakan mereka semua untuk mendapatkan gambaran tentang perkara-perkara seperti yang dilakukan oleh Steve Jobs.
01 dari 06Harga Potong ke iPhone Asal
Apabila iPhone mula diperkenalkan, ia mahal: US $ 499 untuk model 4 GB, $ 599 untuk model 8 GB. Itu kerana AT & T (satu-satunya syarikat telefon yang menawarkan iPhone pada masa itu) tidak memberi subsidi kepada iPhone. Pelanggan dikehendaki membayar harga penuh.
Hanya tiga bulan kemudian, Apple memutuskan bahawa telefon itu terlalu mahal dan memotong tag harga pada iPhone sebanyak $ 200. Pelanggan yang telah berbaris pada hari pertama telefon dilepaskan diberitahu, pada dasarnya, "terlalu buruk."
Tanggapan pelanggan sangat negatif sehingga Steve Jobs menulis surat terbuka kepada pelanggan dan menawarkan pembeli awal $ 100 kredit di Apple Store untuk membuat perubahan. Ini menjadikan perkara yang lebih baik, tetapi itu tidak sama dengan diskaun $ 200.
02 dari 06Keputusan Tidak Menyokong Flash
Salah satu keputusan yang paling terkenal dan kontroversi yang dibuat pada hari-hari awal iPhone bukan untuk menyokong Flash. Flash, teknologi multimedia yang digunakan di banyak laman web, membolehkan pelayar untuk menyokong animasi kompleks, permainan, aplikasi, dan media sebelum kebanyakan laman web dengan mudah dapat melakukannya.
Apabila iPhone tidak pada mulanya menyokong Flash, yang boleh dijelaskan sebagai hasil iPhone tidak mempunyai aplikasi lagi. Tetapi sejak bertahun-tahun, tidak menyokong Flash semakin menjadi perbalahan. Ramai orang berkata Flash adalah penting dan bahawa Android, yang menyokong Flash, lebih hebat kerana itu.
Pada tahun 2010, Steve Jobs membentangkan kesnya terhadap Flash, menjelaskan bahawa Apple berfikir bahawa perisian itu menyebabkan kemalangan, bateri yang disalirkan terlalu cepat, dan tidak selamat. Apple tidak pernah menambah sokongan Flash.
Keputusan itu telah disahkan: Adobe berhenti membangunkan Flash untuk peranti mudah alih pada tahun 2011. Tiada telefon pintar baru yang menyokongnya, kebanyakan penyemak imbas web di desktop dan mudah alih kini menyekatnya secara lalai, dan alat itu mati di Internet.
03 dari 06Masalah Antena iPhone 4
Pelepasan iPhone 4 adalah peristiwa besar: ia adalah telefon pertama dengan skrin Retina Paparan yang indah dan sokongan untuk FaceTime. Tetapi apabila iPhone 4 telah berada di tangan orang untuk seketika, ia menjadi jelas bahawa terdapat masalah. Kekuatan isyarat jatuh dengan cepat dan misterius, membuat panggilan telefon dan beberapa sambungan data sukar.
Pada mulanya, Apple tidak mengiktiraf isu ini, tetapi seiring dengan bertambahnya tekanan. Akhirnya, Apple menjelaskan bahawa isu itu berkaitan dengan bagaimana pengguna memegang telefon: jika tangan mereka meliputi antena iPhone 4, yang boleh menyebabkan masalah kekuatan isyarat. Ia juga mengatakan bahawa ia adalah isu biasa kepada telefon lain juga.
Sebagai tindak balas kepada aduan pelanggan tentang memegang telefon dengan cara yang menyebabkan masalah itu, Steve Jobs terkenal memberitahu pengguna "jangan tahan dengan cara itu."
Itu akhirnya tidak mencukupi, jadi Apple memulakan sebuah program di mana pengguna mendapat satu kes iPhone percuma yang menghalang masalah dan mengubah reka bentuk antena pada telefon masa hadapan untuk mengatasinya.
04 dari 06Mac G4 Cube
Apple terkenal dengan kreativiti dan gaya reka bentuk perindustrian produknya. Salah satu komputer yang paling luar biasa dan menarik yang pernah dibebaskan ialah Mac G4 Cube 2000.
Tidak seperti menara beige yang biasa pada masa itu, G4 Cube adalah kubus perak kecil yang ditempatkan dalam kes telus yang menggantung Cube beberapa inci di udara. Ia adalah produk yang menarik dan langkah maju yang menarik untuk reka bentuk komputer.
Tetapi retakan tidak lama lagi ditunjukkan di muka depan G4 Cube-secara literal. Model awal komputer mula membangun retak di perumahan telus di sekeliling Cube-walaupun tanpa Cube digugurkan atau ditetap.
Apple menafikan bahawa ini adalah retak, dan sebaliknya mengatakan bahawa mereka adalah "garis acuan" yang dihasilkan daripada proses pembuatan, tetapi kerosakan itu dilakukan. Pengeluaran Cube berhenti pada tahun 2001.
05 dari 06Ping: Dead on Arrival
Apple tidak pernah hebat di rangkaian sosial. Kehadirannya di Facebook dan Twitter tidak besar dan untuk masa yang lama ia tidak mengintegrasikan produknya dengan baik ke dalam media sosial. Syarikat itu cuba mengubahnya pada tahun 2010 dengan pengenalan rangkaian sosial berasaskan iTunes, Ping.
Sebelum Ping memulakan kerjayanya, khabar angin panas dan berat bahawa Facebook akan diintegrasikan dengan mendalam ke iTunes, mungkin menjadikannya lebih bernilai dan bermanfaat. Walau bagaimanapun, apabila Steve Jobs melancarkan Ping, Facebook tidak dapat dilihat.
Akhirnya, cerita itu menunjukkan bahawa Facebook telah lama menjadi sebahagian daripada perisian Ping, tetapi ketidakupayaan syarikat untuk menyerang kontrak menyebabkan sokongan Facebook dikeluarkan pada jam kesebelas. Kegunaan Ping tidak pernah jelas, meninggalkannya mati semasa ketibaan. Ping hilang secara senyap-senyap dua tahun kemudian.
06 dari 06Pekerjaan mengupah Eksekutif Apple Terkini
Salah satu aduan utama yang datang dari "Steve tidak akan pernah dilakukan oleh orang ramai" adalah orang-orang yang menjalankan Apple sekarang-dari Ketua Pegawai Eksekutif Tim Cook dan Naib Presiden Kanan Reka Bentuk Jony Ive atas kerap membuat keputusan bahawa Jobs tidak akan pernah disokong.
Ini mungkin benar. Tidak ada cara untuk mengetahui pasti bagaimana Jobs akan membuat apa-apa keputusan yang dia tidak hidup untuk melihat. Walau bagaimanapun, perlu diingati bahawa majoriti eksekutif utama Apple hari ini telah diupah dan / atau dipromosikan oleh Jobs, bererti bahawa dia mempunyai keyakinan dan kepercayaan yang besar terhadap mereka.
Satu perkara penting yang perlu diingat: Pekerjaan dilaporkan kepada eksekutif Apple dan ahli lembaga pengarah, "Jangan tanya apa yang Steve lakukan, ikuti suara anda sendiri."
Bottom Line: Tiada Seseorang yang Sempurna
Titik ini bukan artikel untuk mencadangkan bahawa Steve Jobs membuat keputusan yang tidak baik, bahawa dia bukan seorang jenius, atau bahawa dia tidak mengubah secara radikal wajah pengkomputeran dan kehidupan moden. Dia seorang jenius, dia mengubah dunia, dia mengawasi perkembangan produk yang benar-benar menakjubkan.
Intinya adalah bahawa tiada siapa yang sempurna. Semua orang membuat kesilapan. Visi dan pemimpin kadang-kadang membuat keputusan yang tidak popular, tetapi itu konsisten dengan visi mereka. Pekerjaan melakukannya sepanjang masa. Beberapa keputusannya yang tidak popular telah terbukti betul. Yang lain tidak begitu baik. Itu yang diharapkan - dan perkara yang sama berlaku untuk keputusan Tim Cook dan eksekutif Apple semasa yang lain.
Jadi, kali seterusnya Apple membuat keputusan yang kontroversial, nampaknya bodoh, atau anda tidak suka, ingat bahawa ia tidak bermakna ia adalah keputusan yang salah atau bahawa Steve Jobs semestinya telah membuat pilihan yang berbeza.
