Sama ada anda menukar kedai atau membuat keputusan untuk membeli-belah tempatan, ini adalah cara untuk mendapatkan maklumat anda dari Amazon untuk kebaikan.
Nota: Kemungkinannya, anda telah membeli kandungan digital melalui Amazon. Anda harus berbincang dengan wakil khidmat pelanggan tentang cara memelihara pemilikan mana-mana kandungan digital yang disimpan melalui akaun Amazon anda termasuk filem, ebook, dan foto. Jika anda seorang pembaca Kindle, pendengar Audible, atau anda suka menggunakan Amazon Pay di laman web lain maka anda mungkin ingin mempertimbangkan semula pembatalan kerana pilihan tersebut tidak lagi tersedia untuk anda.
Masih bersedia untuk dilakukan dengan Amazon? Inilah cara untuk melakukannya.
Dapatkan Log Masuk ke Padam Akaun Amazon Anda
Untuk mengedit sebarang pilihan pengguna, termasuk berhenti, anda perlu log masuk ke akaun Amazon anda.
Anda Tidak Boleh Keluar Pesanan Terbuka
Kini anda perlu menyemak anda Status pesanan-Anda tidak boleh membatalkan dengan sebarang pesanan dalam proses atau keluar untuk penghantaran. Terdapat beberapa pautan di halaman utama yang akan membantu anda menyemak jika anda mempunyai sebarang pesanan terbuka.
Pada anda Perintah klik halaman Buka Pesanan untuk menyemak dan melihat apa yang sedang dalam proses untuk akaun anda.
Sekiranya ada pesanan yang muncul dalam halaman ini, anda perlu membatalkannya (jika ada pilihan) atau menunggu mereka dipenuhi sebelum anda menutup akaun Amazon anda. Sebaik sahaja anda Buka Pesanan skrin sepadan dengan yang di atas yang anda sudah bersedia untuk menutup akaun anda.
Minta Bantuan Tutup Akaun Anda
Kini anda perlu meminta bantuan … dari Amazon, iaitu. Tidak ada pilihan pengguna untuk menutup akaun anda, jadi anda perlu melalui proses perkhidmatan pelanggan mereka. The Bantuan pautan semua jalan ke bawah di bahagian bawah halaman.
The Bantuan halaman menawarkan banyak pilihan untuk menguruskan akaun anda, tetapi yang kami perlukan adalah sepanjang jalan di bawah: Perlu Lebih Banyak Bantuan? Yang kemudian membuka bar sisi untuk pilihan untuk Hubungi Kami.
Catatan: Pada beberapa perkara dalam proses yang digariskan di atas, anda mungkin diminta untuk memasukkan semula kata laluan akaun anda, untuk keselamatan anda.
Menghubungi Amazon Jalan Tepat
Amazon mula-mula ingin tahu mengapa anda menghubungi mereka. Anda perlu kombinasi yang betul untuk mendapatkan pilihan untuk membatalkan akaun anda.
Pada Langkah 1 pilih Perdana atau Sesuatu Lain di bahagian atas. Ini akan membuka pilihan yang sesuai dalam langkah seterusnya.
Langkah 2 mempunyai menu drop down untuk memilih isu anda. Klik Masuk dan Keselamatan dan kemudian dalam menu lungsur baru yang muncul klik Tutup Akaun Saya.
Sekarang anda akan mendapat satu set amaran dari Amazon mengenai apa yang berlaku pada data akaun anda apabila anda membatalkannya. Perkara utama untuk dipertimbangkan, seperti yang dinyatakan oleh Amazon, adalah:
- Anda tidak akan mempunyai akses ke laman web lain menggunakan log masuk Amazon.com anda (Audible.com, laman Amazon antarabangsa tertentu, dll.)
- Anda tidak akan mempunyai akses kepada sejarah akaun anda (termasuk maklumat kad kredit, sejarah pesanan, dan lain-lain)
- Pulangan dan bayaran balik tidak boleh diproses untuk tempahan pada akaun tertutup (termasuk penyewaan buku teks)
Langkah 3 akan bertanya bagaimana anda mahu mereka menghubungi anda. Terdapat tiga pilihan: E-mel, Telefon dan Sembang. Mana-mana laluan akan berfungsi, tetapi dengan E-mel anda akan mempunyai jejak kertas dan Sembang pilihan memberikan keupayaan untuk menghantar e-mel sendiri transkrip sembang untuk rekod anda; yang boleh membantu kemudian jika permintaan pembatalan anda ditangguhkan atau dimalukan.
Berbual dengan Perkhidmatan Pelanggan
Kini terpulang kepada anda dan wakil Amazon. Anda hanya perlu memberitahu mereka-sama ada melalui borang e-mel, telefon atau sembang-yang anda mahu membatalkan akaun anda. Mereka akan memberikan garis masa untuk bila siap, biasanya dalam masa 48 jam. Anda boleh menyemak sama ada akaun anda dipadam dengan cuba log masuk.
Mengklik semula Amazon
Memutuskan bahawa anda merindui akaun anda? Anda boleh membuat akaun baru dengan alamat e-mel yang sama, kerana maklumat lama anda tidak akan disimpan. Hanya tahu bahawa anda akan bermula dari awal dan maklumat lama anda dan kandungan digital tidak akan dipulihkan.
