Menonton paparan Mac anda tiba-tiba memesongkan, membekukan, atau menolak untuk menghidupkan tidak pernah menjadi acara selamat datang. Tidak seperti isu Mac yang lain, anda tidak boleh menunda berurusan dengan paparan yang salah laku; ia mesti ditangani segera. Sekiranya anda bernasib baik, gangguan itu hanyalah satu kesalahan, bersifat sementara dan tidak semestinya tanda-tanda masalah berterusan. Dalam banyak kes, masalah paparan tidak kembali selepas memulakan semula.
Dengan mengandaikan masalah yang anda alami sesungguhnya adalah masalah grafik dan bukannya salah satu permulaan yang menampakkan diri sebagai paparan yang tersangkut pada skrin kelabu atau skrin biru atau hitam, meluangkan masa untuk berjalan melalui petua penyelesaian masalah ini adalah baik idea.
Mulakan semula Mac anda
Anda mungkin akan terkejut berapa kali mengalihkan Mac anda dan kembali ke masalah pembetulan seperti masalah paparan. Mulakan semula Mac anda meletakkan segala sesuatu kembali ke keadaan yang diketahui. Ia membersihkan kedua-dua sistem dan RAM grafik, mengeset semula unit pemprosesan grafik (GPU) dan unit pemprosesan pusat (CPU), dan kemudian mulakan semula segala-galanya dalam langkah-langkah yang teratur.
Pastikan Pemapar Mac Anda Dipasang dan Dihidupkan
Ini mungkin kelihatan jelas, tetapi jika anda menggunakan paparan yang berasingan, yang tidak dibina pada Mac anda, anda harus memastikan bahawa ia dihidupkan, kecerahannya muncul, dan ia disambungkan dengan betul ke Mac anda. Anda mungkin mengejek idea bahawa kabel menjadi longgar atau kuasa entah bagaimana dimatikan, tetapi kanak-kanak, orang dewasa dan haiwan kesayangan semua telah diketahui secara tidak sengaja mencabut kabel atau dua, tekan butang kuasa, atau berjalan menyeberang suis jalur kuasa .
Jika anda menggunakan paparan yang merupakan sebahagian daripada Mac anda, pastikan kecerahan ditetapkan dengan betul, jika anda boleh.
Tetapkan semula PRAM / NVRAM
Parameter RAM (PRAM) atau RAM tidak menentu (NVRAM) mengandungi tetapan paparan yang digunakan oleh monitor anda, termasuk resolusi, kedalaman warna, kadar penyegaran, bilangan paparan, profil warna untuk digunakan, dan banyak lagi. Jika PRAM di Mac lebih tua atau NVRAM di yang lebih baru harus menjadi korup, ia boleh mengubah tetapan paparan, menyebabkan masalah yang termasuk warna pelik dan enggan menyala.
Gunakan panduan Bagaimana untuk Menetapkan semula PRAM Mac anda (Parameter RAM) atau NVRAM untuk menetapkan semula PRAM atau NVRAM.
Tetapkan semula SMC
Pengawal Sistem Pengurusan (SMC) juga memainkan peranan dalam menguruskan paparan Mac anda. SMC mengawal latar belakang paparan terbina dalam, mengesan lampu ambien, dan menyesuaikan kecerahan, mengawal mod tidur, mengesan kedudukan penutup komputer riba Mac, dan beberapa syarat lain yang boleh mempengaruhi paparan Mac.
Tetapkan semula menggunakan panduan ini: Menetapkan semula SMC (Sistem Pengurusan Pengawal) pada Mac anda
Safe mode
Gunakan Mod Selamat untuk mengasingkan isu grafik yang anda mungkin ada. Dalam Mod Selamat, butang Mac anda ke dalam versi yang dilucutkan dari Mac OS yang hanya memuatkan sambungan minimum yang kurang, menonaktifkan kebanyakan font, menghapus banyak cache sistem, menyimpan semua item permulaan untuk memulakan, dan memadamkan cache loader dinamik , yang merupakan punca yang diketahui dalam beberapa masalah paparan.
Sebelum ujian dalam Mod Selamat, cabut semua peranti luar yang disambungkan ke Mac anda, kecuali papan kekunci, tetikus atau pad jejak, dan paparan.
Mulakan Mac dalam Mod Selamat mengikuti panduan: Cara Menggunakan Pilihan Boot Selamat Mac anda.
Setelah Mac anda dimulakan semula dalam Mod Selamat, periksa untuk melihat apakah sebarang anomali grafik masih berlaku. Jika anda masih mengalami masalah, anda mempunyai masalah perkakasan yang mungkin. Melompat ke bahagian Isu Perkakasan.
Isu Perisian
Sekiranya masalah grafik kelihatan hilang, maka masalah anda mungkin berkaitan dengan perisian. Semak sebarang perisian baru yang telah anda tambah, termasuk kemas kini perisian Mac OS, untuk mengetahui sama ada mereka mempunyai sebarang isu yang diketahui dengan model Mac anda atau dengan perisian yang anda gunakan. Kebanyakan pengeluar perisian mempunyai laman sokongan yang boleh anda periksa. Apple mempunyai tapak sokongan dan forum sokongan di mana anda dapat melihat jika pengguna Mac lain melaporkan isu yang sama.
Jika anda tidak menemui sebarang bantuan melalui pelbagai perkhidmatan sokongan perisian, cuba diagnosis masalah itu sendiri. Mulakan semula Mac anda dalam mod biasa, kemudian jalankan Mac anda dengan hanya aplikasi asas, seperti e-mel dan penyemak imbas web. Jika semua berfungsi dengan baik, tambahkan apa-apa aplikasi yang anda gunakan yang mungkin telah membantu menyebabkan isu grafik satu pada satu masa. Teruskan sehingga anda dapat mengulang masalah, yang mempersempit penyebab perisian.
Walau bagaimanapun, jika anda masih mempunyai masalah grafik tanpa membuka sebarang aplikasi, dan masalah grafik hilang semasa menjalankan dalam Safe Mode, cuba alih keluar item permulaan dari akaun pengguna anda, atau buat akaun pengguna baru untuk ujian.
Isu Perkakasan
Jika kelihatan seperti masalah berkaitan perkakasan, jalankan Diagnostik Apple untuk menguji perkakasan Mac anda untuk sebarang masalah. Anda boleh mendapatkan arahan di: Menggunakan Diagnostik Apple untuk Memecahkan Masalah Perkakasan Mac anda.
Apple telah kadang-kadang memperluaskan program pembaikan untuk model Mac tertentu. Ini biasanya berlaku apabila kecacatan pembuatan ditemui. Semak untuk melihat sama ada Mac anda termasuk dalam mereka yang mempunyai kecacatan yang diakui. Apple menyenaraikan program pertukaran atau pembaikan aktif di bahagian bawah halaman Sokongan Mac.
Apple menawarkan sokongan perkakasan tangan melalui Kedai Apple. Anda boleh membuat temujanji untuk mempunyai teknologi Apple mendiagnosis masalah Mac anda, dan jika anda mahu, membaiki Mac anda. Tiada caj untuk perkhidmatan diagnostik, tetapi anda perlu membawa Mac anda ke Kedai Apple.
