Sekiranya anda pernah meminta bantuan, anda mungkin tahu perbualan ceramah yang tidak berguna yang membawa kepada pertanyaan. Saya pasti saya bukan satu-satunya orang yang menjadualkan mesyuarat kopi untuk sesuatu yang mungkin seperti yang mudah diuruskan dalam tiga e-mel. Atau jam-jam terbuang pada e-mel belakang dan sebagainya ketika panggilan telepon dengan pertanyaan yang jelas akan menjadi jauh lebih cepat.
Sebagai seorang pereka yang kerap mengambil kerja sampingan, sukar bagi saya untuk menguraikan projek-projek mana yang patut diambil-kerana pelbagai sebab. Pelanggan berpotensi mungkin mempunyai titik harga yang murah, tarikh akhir yang ketat, atau tidak tahu apa yang dia minta. Dan semasa dia merundingkan butiran tersebut dengan kuat, perbualan kami melambatkan perayapan.
Apabila jelas seseorang mengambil masa untuk bertanya, saya kadang-kadang ingin saya berani berkata: "Beritahu saya apa yang anda mahu!" Tetapi hendaklah jujur: Saya tidak mahu keluar sebagai tiba-tiba atau sejuk, jadi saya membiarkan perbualan inci cara ke hadapan.
Tetapi bagaimana jika ada cara anda boleh mendapatkan barangan yang baik tanpa begitu kasar?
Seperti yang dinyatakan oleh Marc Köhlbrugge dalam seksyen pendek Medium ini , "majoriti kes boleh dikendalikan" dengan hanya satu soalan. Mengikutnya, anda hanya memerlukan empat kata ini untuk mengambil jalan pintas perbualan, melangkau ke bahagian yang baik, dan menyelesaikan sesuatu:
"Bagaimana saya boleh membantu?"
Ini adalah langkah bijak kerana dua sebab. Satu, anda benar-benar menawarkan untuk membantu, yang membolehkan anda bersikap sopan dan sopan. Dan dua, soalan itu memaksa orang untuk menyatakan apa sebenarnya yang dia mahu-supaya anda boleh mengetahui dengan serta-merta jika anda boleh berbuat baik kepadanya atau tidak (dan ke mana hendak pergi dari situ).
Dan selain daripada bonus melangkau semua perbincangan kecil, mencuba soalan ini juga telah menyelamatkan saya panggilan telefon dan pertemuan peribadi-yang selama ini saya akan mencapai kesimpulan yang sama pula. Persoalan ini mendapat daging masalah, yang bermaksud seseorang seperti saya, yang memerlukan semua butiran untuk melakukan pekerjaan yang baik, boleh yakin bahawa dia tidak akan memotong mana-mana sudut atau risiko meninggalkan maklumat penting di atas meja.
Adakah anda menggunakan sebarang pintasan perbualan yang anda gunakan untuk menjimatkan masa anda? Tweet saya idea anda di @caroqliu!
