Bulan lalu, laporan bertajuk "Bukti eksperimen mengenai penularan emosi secara besar-besaran melalui rangkaian sosial" telah diterbitkan, dan pengguna media sosial di seluruh dunia mempunyai satu epik aneh.
Mengapa? Kerana laporan itu didedahkan bahawa pada tahun 2012, Facebook memanipulasi suapan berita sebanyak 689, 003 orang untuk melihat apakah emosi yang mereka ambil melalui kandungan pada suapan berita mereka memberi kesan kepada emosi yang kemudian dipaparkan pada platform melalui pos mereka sendiri.
Semasa ujian selama seminggu, beberapa pengguna Facebook masuk dan mendapati kandungan emosi yang kurang positif pada suapan berita mereka daripada biasa, dan yang lain melihat kurang kandungan emosi negatif. Facebook kemudian mengesan apa yang pengguna tersebut dipaparkan selepas mereka melihat suapan berita dimanipulasi.
Tidak perlu dikatakan, banyak Facebookers menemui beberapa kata pilihan untuk menyatakan perasaan mereka tentang ujian itu. Sebagai laporan The Atlantic , penyelidikan itu seolah-olah menjadi undang-undang-selepas semua, apabila anda mendaftar untuk Facebook, anda bersetuju untuk membiarkannya menggunakan data anda untuk analisis, pengujian, dan penyelidikan-tetapi ramai orang dan saluran media menghabiskan minggu membahaskan sama ada ia etika.
Apa yang tersesat dalam semua bunyi itu adalah apa yang sebenarnya ditemui penyelidikan. Berikut adalah dua pengambilan besar-dan maksudnya untuk perniagaan anda.
1. "Hasil ini menunjukkan bahawa emosi yang diungkapkan oleh orang lain di Facebook mempengaruhi emosi kita sendiri, yang membentuk bukti eksperimen untuk penularan secara besar-besaran melalui rangkaian sosial."
Pada asasnya, ini bermakna apabila kita melihat kandungan positif di Facebook, kita berasa positif-walaupun pengalaman itu tidak berlaku kepada kita. Apabila memikirkan bagaimana hal ini berkaitan dengan syarikat anda, lakukan audit yang cepat: Berapa banyak kandungan anda yang positif secara emosi? Memberi inspirasi? Lucu? Meningkatkan? Hati yang ringan?
Sekiranya jawapannya "tidak banyak, " anda mungkin mahu melancarkan beberapa positivity ke atas pelan kandungan anda. Walaupun anda ingin kekal sebagai jenama dan misi anda, anda juga mahu orang merasa pandai apabila mereka bersentuhan dengan syarikat anda. Akhirnya, lebih ramai orang suka dan mempercayai jenama anda, semakin besar kemungkinan mereka membeli apa yang anda jual.
2. "Kami juga memerhatikan kesan penarikan diri: Orang yang terdedah kepada jawatan emosi yang lebih sedikit (sama ada valensi) dalam suapan berita mereka kurang ekspresif secara keseluruhan pada hari-hari berikutnya, menangani persoalan tentang bagaimana ekspresi emosi memberi kesan kepada penglibatan sosial dalam talian."
Kami menghabiskan banyak masa bercakap tentang pentingnya menyiarkan kandungan hebat pada suapan berita kami, tetapi kami biasanya tidak bercakap tentang keperluan untuk kandungan hebat itu untuk mempunyai kesan emosi. Hasil ini menunjukkan bahawa orang lebih cenderung untuk menghantar dan melibatkan diri pada platform mereka selepas melihat kandungan yang menggalakkan emosi di dalamnya.
Fikirkan perbezaan antara posting perenggan pertama siaran akhbar dan grafik kutipan yang sangat inspiratif. Amalan terbaik sudah memberitahu kami bahawa lebih banyak orang akan terlibat dengan graf kutipan daripada siaran akhbar. Tetapi kajian ini membina itu, menunjukkan bahawa orang akan benar-benar akan menghantar lebih banyak lagi selepas mengalami kandungan positif. Dan, kerana kajian menunjukkan bahawa penglibatan media sosial mendorong peningkatan jualan, memberi inspirasi kepada komuniti anda untuk menyiarkan lebih banyak lagi akan menjadi perkara yang baik.
Jadi, kali anda memetakan strategi kandungan mingguan anda, fikirkan lebih kurang mengenai format pasca video? Meme? -Dan lebih lanjut mengenai bagaimana ia akan membuatkan orang berasa. Sekiranya Facebook tidak menjelaskan perkara ini: Kami lebih berkaitan daripada yang kita fikirkan.
