Dalam beberapa tahun kebelakangan ini, kami telah melihat gelombang organisasi yang menangani masalah terbesar di dunia dengan cara yang sangat inovatif: Pertubuhan kewangan mikro seperti Kiva, yang memberi pinjaman kepada usahawan di negara-negara membangun. Pakaian dan barangan untuk syarikat keuntungan dengan komponen sosial yang baik, termasuk TOMS dan Warby Parker. Teknologi yang direka untuk kebaikan sosial, seperti bola sepak bola yang memanfaatkan SOCCKET.
Dan sebagai bidang usaha sosial ini terus berkembang, Kajian Perniagaan Harvard dan organisasi bukan untung The Bridgespan Group, yang menasihati nonprofit dan dermawan lain, telah mengambil cabaran untuk menjawab pertanyaan penting: "Bagaimana kita dapat mencapai kesan sosial pada skala yang lebih besar ? Bagaimanakah teknologi, penyelesaian, produk, dan idea baru ini dapat mencapai bukan hanya satu komuniti, malah satu rantau, tetapi setiap orang yang memerlukannya? "
Dengan cabaran ini, kedua-dua organisasi baru-baru ini melancarkan Pusat Insight on Scaling Social Impact, sebuah sumber dalam talian yang memaparkan pemikiran terbaik hari ini mengenai perusahaan sosial dan bagaimana kita dapat meningkatkan usaha keusahawanan semasa dan membawa mereka ke komuniti di seluruh dunia.
Konsep perusahaan sosial telah lama wujud, tetapi nampaknya telah dimatikan baru-baru ini. Bolehkah anda memberitahu kami sedikit tentang tempat di mana bidang ini hari ini dan di mana ia menuju?
Di Harvard Business School, kami mentakrifkan perusahaan sosial sebagai mana-mana organisasi yang mempunyai salah satu objektif utamanya untuk menangani isu sosial, sama ada bukan keuntungan, keuntungan atau sektor awam. Apa yang telah diperingatkan pada tahun-tahun kebelakangan ini adalah penerapan model komersial, atau untung, untuk menangani isu-isu yang secara tradisional dikaitkan hanya dengan sektor awam atau bukan keuntungan. Kebanyakan ini telah dipacu oleh kejayaan kewangan mikro. Saya percaya arah baru ini untuk sektor swasta akan menjadi salah satu pemacu pasaran baru muncul dalam dekad yang akan datang.
Webinar yang akan datang menimbulkan persoalan, "Adakah keuntungan dan tujuan bertentangan?" Apa mesej yang anda ingin berkomunikasi?
Walaupun terdapat banyak contoh di mana keuntungan dan kebaikan sosial berada dalam konflik, penyertaan saya dalam evolusi pembiayaan mikro mengajar saya kuasa membina campur tangan dengan impak sosial yang tinggi pada platform komersial yang kukuh. Apabila itu berlaku, jauh dari kebetulan, keuntungan menjadi pintu masuk di mana impak sosial dapat pergi dari pengurangan hanya menjadi penyelesaian yang benar.
Untuk apa-apa intervensi sosial untuk memenangi masalah itu, ada empat sifat yang diperlukan: Ia mesti menyampaikan penyelesaian terbaik yang boleh dicapai, dengan harga terendah untuk pengguna akhir yang mungkin, kepada semua yang memerlukannya, dalam masa yang sesingkat mungkin. Ini boleh dicapai dengan penyelesaian komersil yang menghasilkan pulangan yang lebih tinggi, kerana ia membawa kepada penciptaan industri baru. Dan industri adalah satu-satunya cara untuk memastikan, secara serentak dan konsisten, empat lagi ciri utama: mencapai bilangan orang yang sangat besar, di seluruh generasi, dengan campur tangan yang menjadi lebih baik dan lebih baik, dan lebih murah dan lebih murah dari masa ke masa.
Kami telah melihat ini dengan microfinance dan dengan telefon bimbit, untuk menamakan dua contoh dramatik. Malah, seseorang mungkin berhujah bahawa masalah yang sangat besar yang dihadapi oleh manusia akan sukar ditaklukkan tanpa penglibatan juga sektor swasta.
Anda menyebut bahawa "Banyak yang percaya bahawa pencampuran keuntungan dan tujuannya adalah resipi untuk bencana jangka panjang." Apa argumen utama pengkritik ini, dan mengapa anda tidak bersetuju?
Pada asas tafsiran itu adalah pandangan bahawa keuntungan adalah hasil daripada harga yang tinggi, dan jika ia berkaitan dengan campur tangan yang harus sampai kepada golongan miskin, yang merupakan mayoritas kemanusiaan, semakin tinggi harga, semakin rendah dampak sosial. Ini jelas dan langsung, dan menarik. Satu-satunya masalah adalah salah.
Dalam perniagaan, kami tahu bahawa pulangan kewangan adalah hasil akhir mengurus tiga komponen: penyata pendapatan anda (berapa banyak yang anda bayar kurang daripada apa yang dikenakannya), aset anda (seberapa efisien anda menggunakan inventori dan loji dan peralatan anda), dan struktur modal (keseimbangan antara hutang dan modal sendiri). Hanya satu daripada ini yang terjejas oleh harga. Oleh itu, adalah mungkin untuk mengekalkan atau meningkatkan keuntungan sementara penurunan harga. Sebenarnya, ia telah berlaku secara konsisten dalam pembiayaan mikro Amerika Latin.
Apakah beberapa syarikat sosial yang paling menarik-atau penyelesaian sosial yang baik oleh syarikat-syarikat keuntungan-yang anda lihat sekarang?
Kami telah membincangkan mengenai pembiayaan mikro, jadi saya nyatakan contoh hebat seperti Compartamos Banco di Mexico, Mibanco di Peru, BancoSol di Bolivia, Bank Rakyat di Indonesia, Farmacias Similares, juga di Mexico, dan Manila Water di Filipina.
Nasihat apa yang akan anda berikan kepada para profesional menganggap jalan kerjaya di perusahaan sosial, atau ingin memasukkan baik sosial ke dalam syarikat atau organisasi mereka?
Masalah yang paling besar, yang paling sukar dikendalikan oleh manusia pasti mendapat manfaat daripada kemahiran terbaik, canggih, profesional, bukan sahaja dalam bidang seperti perubatan dan kejuruteraan, tetapi juga dalam pengurusan - keupayaan untuk membuat sesuatu berlaku dengan menggerakkan yang terbaik orang dan sumber.
