Bos yang mengerikan lebih daripada satu filem. Anda tidak perlu melihat jauh untuk mencari kisah pengurus yang dahsyat.
Penyelia juga membaca cerita-cerita ini. Oleh itu, apabila gilirannya memimpin, mereka boleh mencuba sesuatu dengan cara yang berbeza-menjadi bos yang sejuk. Tetapi sudah tentu, berbuat demikian dengan perbelanjaan yang serius dapat membawa kepada banyak masalah lain.
Saya bernasib baik untuk bekerja untuk beberapa orang hebat yang pasukannya masih menghormati persembahan. Apa yang saya perhatikan adalah bahawa semua orang ini menyerang keseimbangan: Mereka bukan diktator, tetapi mereka mengambil peranan pengurusan mereka dengan serius. Ya, mereka mengambil usaha untuk menyambung dengan pasukan mereka, tetapi jelas siapa yang memandu kapal itu. Inilah yang saya pelajari dari mereka:
1. Adakah Memahami
Pekerja mengecewakan bos yang tidak fleksibel. Orang yang memberitahu anda bahawa anda perlu menggunakan cuti berbayar untuk pelantikan doktor awal pagi, dan bukannya membiarkan anda membuat jam itu dengan terus lewat. Orang yang tidak bersimpati bahawa anda mempunyai kecemasan keluarga atau kereta anda rosak-apabila anda boleh dipercayai sepanjang masa.
Selagi kita munasabah, kita mahukan seorang pengurus yang juga munasabah, dan memotong kita kadang-kadang tergelincir.
Tetapi Jangan Buang Buku Rencana Away
Walau bagaimanapun, peraturan tempat kerja tidak menjadi penyelesaian. Bagaimanakah pekerja tahu jika dia memenuhi jangkaan jika tidak ada? Apa yang berlaku apabila anda tidak peduli tentang kelesuan dan orang melihat bahawa sesetengah ahli pasukan bergelut dalam jam lewat-dan mengandaikan mereka melakukan kerja kurang? Bagaimanakah anda dapat memberitahu seseorang bahawa kerjanya tidak setanding apabila dia tidak tahu apa yang patut dilakukannya?
Untuk mencari keseimbangan, pastikan bahawa peraturan di tempat kerja jelas dijelaskan semasa proses onboarding serta apabila timbul pertanyaan. Kemudian, mempunyai dasar "pintu terbuka" yang boleh dihubungi orang jika mereka mempunyai cadangan untuk sesuatu yang boleh berfungsi dengan lebih baik. Jika seseorang meminta fleksibiliti yang lebih tinggi, pertimbangkan jika ia mungkin memberi manfaat kepada seluruh pasukan, atau jika pengecualian akan membantu pekerja melakukan kerja yang lebih baik.
Dan jika anda mula membuat pengecualian, pastikan bunyi penalaran anda dan tidak berubah bergantung pada orang yang bertanya. Itu tidak bermakna merawat semua orang yang sama, tetapi mempunyai sebab yang sama untuk membuat perubahan di tempat pertama. Sebagai contoh: Anda membenarkan orang untuk membina jadual sendiri untuk tujuan produktiviti, dan bukannya memberitahu semua orang yang mereka boleh bersiar-siar pada waktu tengah hari kerana Jim berfungsi dengan baik apabila dia dapat tidur.
2. Luangkan masa untuk membina hubungan
Ini boleh menjadi yang rumit. Ramai pengurus berpendapat bahawa untuk diambil serius, mereka perlu dikeluarkan dari pasukan dan mengelak daripada membincangkan kehidupan peribadi mereka di pejabat. Walau bagaimanapun, fikirkan sendiri berinteraksi dalam pelbagai situasi profesional. Sama ada anda bercakap dengan kenalan rangkaian baru atau pelanggan, tidakkah anda cuba mencari beberapa perkara yang sama? Bukankah itu membantu (dan bagus) apabila seseorang bertanya bagaimana cuti anda atau bagaimana langkahnya sebelum menyelam ke dalam tugas di tangan? Orang lebih cenderung untuk bekerja keras untuk seseorang yang mengakui kemanusiaan mereka yang sama-bukannya satu-satu perniagaan, menugaskan tugas seseorang.
Tetapi Jangan Lupakan Anda Pengurus Pertama
Sudah tentu, anda tidak mahu menjadi BFF dengan pasukan anda. Salah satu bos kegemaran saya akan kembali kepada sikap "Saya bos anda, bukan kawan anda." Dia tidak mengatakannya dengan cara yang bermakna atau acerbic. Dalam Bringing Up Bébé , pengarang Pamela Druckerman mencadangkan ibu bapa mengingatkan anak-anak, "Itulah saya yang memutuskan." Itu adalah mantra untuk membantu pembicara (seperti pendengar) mengingati sifat peranan mereka sebelum hal-hal yang diimbangi.
Contohnya, bekas pengurus saya akan berjumpa dengan gembira dengan pasukan, tetapi apabila dia pergi sebelum orang lain, dia akan mengatakannya. Dia berkongsi semasa pembinaan pasukan bahawa dia membuat kad Krismas yang bodoh setiap tahun, tetapi tiada seorang pun kakitangan yang dimasukkan ke senarai sehingga selepas kami meninggalkan organisasi. Dia membawa dia yang lain kepada peristiwa syarikat, tetapi dia tidak pernah menyentuh tentangnya.
Orang suka tahu apa yang diharapkan - terutamanya dari penyelia mereka. Oleh itu, berusahalah menjadi bos yang mesra dan boleh didekati sepanjang masa, bukannya seseorang yang kadang-kadang seorang bos yang serius dan kadang-kadang kawan yang menyenangkan.
3. Menggalakkan
Siapa yang tidak suka dipuji? Dan sebaliknya, siapa yang tidak berkerut-walaupun sedikit-pada maklum balas negatif? Secara semulajadi, apabila anda memberitahu seorang pekerja betapa hebatnya dia, dia akan menyeramkan lebih daripada apabila anda berkongsi apa yang dia perlukan untuk bekerja. Dan sebagainya, demi minat yang disukai, ia menggoda untuk berkongsi apa yang seseorang lakukan dengan betul.
Tetapi Jangan Jadi Dengan Perbelanjaan Pengajaran
Walau bagaimanapun, maklum balas positif bukanlah satu-satunya perkara yang dikehendaki oleh pekerja. Kebanyakan orang juga menginginkan kemajuan. Dan jika anda tidak pernah memberitahu kawasan subordinat untuk penambahbaikan, ia akan mencabar bagi mereka untuk mengenal pasti dan mengembangkan kemahiran yang akan membawa mereka ke sana. Dan anda akan mendapati diri anda hanya menjadi lebih frustrasi kerana mereka bergerak tanpa mengembangkannya.
Ya, pada suatu pagi anda memberi kritikan yang membina, anda mungkin tidak memperoleh apa-apa mata bos yang sejuk. Walau bagaimanapun, anda sedang mencari kepentingan terbaik pekerja anda dan dalam jangka masa panjang yang memberikan lebih banyak nilai, yang akan dihargai. Sudah tentu, perbualan seperti ini lebih mudah jika anda sudah menetapkan jangkaan dan biasanya tidak berbual seperti besties.
Pihak berkuasa dan kesesuaian tidak perlu mengorbankan satu sama lain. Anda mungkin menjadi bos yang pekerja anda suka bekerja-dan juga melepak dengan-dan masih mengekalkan otoritas anda utuh. Jangan sesekali menyesal sama ada secara melampau menjadi tidak fleksibel atau lembut, letakkan peranan anda sebagai pengurus terlebih dahulu, dan cuba menjadi jenis orang yang anda ingin bekerjasama.
