Peranan Pengurus Komuniti kelihatan sedikit berbeza di mana sahaja anda pergi.
Di sesetengah syarikat, kedudukan itu melibatkan semua perkara media sosial: mencipta dan berkongsi kandungan yang relevan, mengoptimumkan penglibatan dalam saluran media sosial, dan membina hubungan dengan pengikut. Tempat lain, Pengurus Komuniti melepaskan diri dari skrin komputer dan melibatkan penonton setempat (atau global!) Dalam peristiwa kehidupan sebenar.
Jadi, tidak menghairankan bahawa laluan orang yang diambil untuk menjadi Pengurus Komuniti sering kelihatan sangat berbeza. Kami duduk dengan lima profesional di lima syarikat yang hebat untuk mendapatkan sudu mengenai bagaimana mereka mendaratkan pertunjukan mereka.
Enid Hwang
Pengurus Komuniti,
Enid Hwang memulakan kerjayanya sebagai penulis lepas, blogger, dan penyelaras media sosial. Takut dengan semua perkara media sosial, dia adalah salah seorang yang pertama tersandung (dia Pinner # 367, tepat!). Enid dengan serta-merta ketagih dan teruja dengan potensi yang dia lihat, dan memutuskan bahawa dia ingin bertemu dengan pengasas untuk belajar lebih banyak.
Jadi, dia mengatur pertemuan dengan kopi untuk memberi mereka maklum balas mengenai produk itu dan memperkenalkan dirinya-dan yang berpaling kepada kerja baru yang hebat. Sekarang, Enid membelanjakan harinya berinteraksi dengan komuniti: menjawab soalan pengguna, membantu jenama bermula, dan membantu pasukan kejuruteraan dan reka bentuk mencipta produk yang lebih mesra pengguna.
Dengar dari Enid
Lihat apa yang ia suka bekerja di
Chelsa Bocci
Pengarah Pemasaran Komuniti, Kiva
Chelsa Bocci mempunyai latar belakang yang tidak mungkin: Dia memulakan kerjayanya sebagai pakar perekrut dan imigresen di Barclays Global Investors. Selepas lima tahun dengan syarikat itu, dia tidak pasti apa yang perlu dilakukan seterusnya, jadi dia mengambil satu setengah tahun untuk melakukan perjalanan ke dunia.
Pada masa itu, dia bekerja di Asia Tenggara, melakukan kerja bantuan tsunami di Thailand, dan diasingkan di Afrika Selatan, di mana dia diperkenalkan dengan konsep pembiayaan mikro. Dan penemuan itu membawanya ke organisasi mikrofinance yang baru lahir Kiva. Chelsa melompat di atas kapal sebagai salah seorang pekerja pertama Kiva, dan dia pernah ada di sana.
Dengar dari Chelsa
Lihat apa rasanya bekerja di Kiva
Emily Procek
Pengurus Pejabat & Komuniti, Sekitarnya
Apabila Emily Procek lebih muda, dia ingin menjadi seorang antropologi-dia terpesona oleh "bagaimana orang bekerja." Apabila dia menyedari bahawa bidang itu tidak cukup baginya, dia "melayang jauh, " mengejar bidang yang bermula dari awal pendidikan kanak-kanak untuk pengeluaran TV.
Ternyata, ini "melayang" menyebabkannya menjadi semangat sebenar. Apabila dia menghasilkan acara TechStars , pertunjukan realiti mengenai pemula di NYC, dia jatuh cinta dengan komuniti permulaan. Ditentukan untuk mendirikan pertunjukan baru di dalamnya, dia mendapati pembukaan di syarikat permainan Scopely on Craigslist, digunakan, dan selebihnya adalah sejarah.
Dengar dari Emily
Lihat apa yang ia suka bekerja di Scopely
Brian McMullen
Pakar Pengurusan Komuniti, Uber
Apabila Brian tamat pengajian dari sekolah kewartawanan, dia sedang berusaha untuk mencari kerjaya yang akan membantunya melenturkan otot penulisannya, tetapi dia juga ingin menimbulkan minatnya dalam pemasaran. Melalui cadangan kawan, dia menemui Uber-dan dengan serta-merta teruja menjadi sebahagian daripada syarikat kereta hitam. Uber juga teruja dengan Brian, dan menawarkan kepadanya peranan menguruskan perhubungan dengan masyarakat pelbagai Uber.
Dalam jawatannya, Brian menangani segala-galanya daripada menjawab pertanyaan sokongan pelanggan untuk memastikan pengguna terkini mengenai usaha pemasaran dan PR untuk bekerja dengan Pasukan Ops Pemandu untuk memastikan Uber menyampaikan pengguna perkhidmatan berkualiti tinggi telah menjangkakan.
Dengar dari Brian
Lihat bagaimana ia berfungsi di Uber
Christina Kelly
Pengurus Komuniti, Boleh Dikenakan
"Saya fikir menjadi berita berita TV, wartawan, peguam, diplomat antarabangsa …" kata Christina Kelly mengenai perjalanan kerjayanya. "Mereka semua perkara yang cukup menarik di beberapa titik atau yang lain, tetapi tidak cukup memanfaatkan sebarang keghairahan yang saya ada."
Tetapi itu berubah semasa perjalanan ke Korea tahun kuliahnya yang tinggi, yang mencetuskan cinta Christina untuk permainan video. Selepas tamat pengajiannya, dia berpindah ke San Francisco dan mendapati syarikat permainan Apportable. Beliau mendarat sebagai Pengurus Komuniti, walaupun beliau juga mengendalikan pembangunan perniagaan, hubungan pelanggan, dan merekrut. "Saya tidak pernah bosan, kerana saya melakukan begitu banyak perkara yang berbeza."
