Anda mendapat panggilan dari pengurus pengambilan pekerja yang ingin tahu jika anda akan memberikan rujukan untuk bekas pekerja atau pekerja. Tetapi ini bukan panggilan rujukan tipikal anda, dan jujur, anda tidak pasti bagaimana untuk menjawab-kerana anda telah benar-benar menipis.
Sebagai permulaan, anda tidak tahu bahawa anda telah disenaraikan sebagai rujukan. Heck, anda tidak tahu koneksi anda sedang mencari untuk menukar pekerjaan, atau sukarelawan-atau apa sahaja orang di sisi lain telefon memanggil untuk bertanya.
Sudah tentu, seseorang tidak seharusnya menganggap anda akan menjadi rujukan. Bagaimana jika dia salahkan hubungan itu, dan anda akan membatalkannya? Belum lagi dia kehilangan peluang untuk menyiapkan anda.
Tetapi ia berlaku: Ia berlaku kepada saya, ia berlaku kepada pengurus yang saya tahu, dan suatu hari nanti ia akan berlaku kepada anda. Dan ketika anda mungkin berfikir, "Saya tidak tahu apa yang anda sedang bicarakan, " anda mungkin ingin mengatakan sesuatu yang lebih diplomatik kepada orang yang ada di baris tersebut. Inilah cara menangani keadaan ini berdasarkan hubungan anda dengan pemohon.
Jika Anda Ingin Memberi Cadangan Cemerlang
Strategi: Jawapan secara umum
Apabila saya adalah pengurus program persahabatan, saya mempunyai rakan saya yang akan menghubungi Jane. Jane mengagumkan: Dia cemerlang, dia melakukan semua yang saya bertanya kepadanya (walaupun sukarelawan tugas), dia bekerja pada organisasi yang sangat menuntut yang mengasihinya-dia juga mempunyai sikap yang sempurna.
Nah, suatu hari saya mendapat panggilan daripada program mentor yang sepadan dengan profesional dengan belia di dalam bandar. Jane telah menyenaraikan saya sebagai rujukan, dan syarikat itu mempunyai beberapa soalan khusus yang melampaui "Apa pendapat anda mengenai Jane?" Saya ditanya sama ada dia benar untuk peranan itu, dan juga membincangkan pengalamannya bekerja dengan belia minoriti.
Sekiranya Jane telah mempersiapkan saya, saya akan mempunyai jawapan yang berkaitan-tetapi saya tidak tahu bahawa dia juga pernah memohon. Saya tidak dapat mengakui bahawa: Ia akan membuatnya kelihatan lebih bijak dan paling tidak bertanggungjawab (yang bukan bahan mentoring).
Jadi, saya memberikan rujukan yang jujur dan luas. Sebagai contoh, untuk menjawab sama ada saya fikir dia boleh melakukan pekerjaan itu, saya menjawab bahawa dia adalah seorang pelari yang kompetitif dan mempunyai lebih banyak pemacu daripada sesiapa sahaja yang pernah saya temui (benar-dan terpakai sama ada dia memohon untuk menjadi penganalisis sistem atau berhubung dengan pelajar sekolah rendah). Apabila ditanya mengenai pengalamannya dengan kepelbagaian, saya membincangkan interaksi beliau dengan ahli lembaga kami dan menjelaskan bahawa lembaga pengarah kami mempunyai kepelbagaian umur dan jantina (sekali lagi, luas dan sedikit tangensial, tetapi benar).
Jika anda mendapati diri anda dalam keadaan ini, beri jawapan yang jujur dan meluas yang melukiskan calon dalam cahaya positif. Sebagai contoh, kemahiran komunikasi dan kebolehpercayaan yang baik sentiasa positif. Tetapi menceritakan kisah seseorang yang mengunci dirinya di pejabatnya untuk menyelesaikan tugasnya-sementara anda berfikir ia menunjukkan ketekunan dan kerja keras-mungkin tidak akan terlepas juga jika dia memohon peranan yang dihadapi oleh klien.
Sekiranya Anda Tidak Berkhidmat Sebagai Rujukan
Strategi: Jawapan Khusus (Kemudian Punt)
Ini satu perkara apabila bekas pekerja mengabaikan untuk menyebut bahawa dia meletakkan anda sebagai rujukan, kerana dia telah meminta anda empat kali dalam tempoh empat bulan yang lalu, dan dia tidak mahu mengatasi anda dengan email yang lain mengenai permohonan dia menyerahkan. Ini kisah yang sangat berbeza apabila seseorang salah hubungan anda dan tidak pernah meminta anda untuk memberi rujukan-kerana jika dia ada, anda akan berkurangan. Anda tidak mahu tenggelam pencalonan seseorang, tetapi kredibiliti anda dipertaruhkan.
Melangkah keluar dari telefon (kerana anda "lewat untuk mesyuarat"), tanpa berkata apa-apa dan tidak pernah memanggil kembali seperti menarik tuil kecemasan: Anda boleh melakukan ini jika anda tidak mempunyai apa-apa yang baik untuk mengatakan, tetapi ia harus menjadi pilihan terakhir .
Sebaliknya, lihat jika anda tidak boleh terlebih dahulu mengatakan satu perkara yang baik sebelum anda mematikan telefon-dan menjadikannya lebih spesifik. Begini cara kerjanya: Katakanlah seseorang yang menyenaraikan anda kerana anda mempunyai pengiktirafan nama, tetapi anda hanya mempunyai beberapa interaksi pada acara industri. Pengurus pengambilan panggilan memanggil dan bertanya kepada anda jika anda fikir dia akan menjadi pengurus pemasaran yang baik. Cuba ini: "Setiap kali saya bercakap dengan Mark, saya terkesan dengan keupayaannya untuk beralih antara perbincangan kecil dan membincangkan tren pasaran." Kemudian, katakan anda perlu lari.
Keringkasan tinjauan anda menunjukkan bahawa anda bukan hubungan yang rapat, tetapi anda berjaya mengatakan sesuatu yang baik-dan benar-jadi semua orang menang (sebanyak mungkin dalam situasi ini). Jika anda benar-benar tidak tahu (atau berfikir sangat) orang yang berkenaan, semestinya mungkin: "Sayangnya, saya tidak merasakan saya tahu karya Markus cukup baik untuk memberi rujukan. Maaf saya tidak boleh lebih membantu! "Itu lebih baik untuk, " Kami hanya bertemu dua kali, "atau yang paling teruk, " Siapa? "
Tidak kira apa, sebaik sahaja anda menanggalkan telefon dengan pengurus pengambilan, anda perlu menghubungi pemohon. Pertama, dia akan gembira mengetahui rujukannya sedang diperiksa! Tetapi lebih daripada itu, anda perlu mengisi dia pada apa panggilan itu seperti dari perspektif anda.
Bagi calon yang anda hadapi, cubalah seperti, "Saya ingin memberi anda cadangan tertinggi yang mungkin. Saya melakukan yang terbaik, tetapi pada masa akan datang, beritahu saya apabila anda ingin menyenaraikan saya sebagai rujukan supaya saya lebih bersedia. "
Dan bagi calon yang anda tidak tahu? Jadilah terang. "Saya terkejut apabila dihubungi sebagai rujukan, kerana saya tidak ingat kita pernah membincangkannya. Malangnya, saya tidak merasakan saya tahu anda cukup baik untuk memberikan sebutan yang kuat seperti yang anda layak. Jadi, saya akan menghargai jika anda enggan menyenaraikan saya pada masa akan datang. "
Ia adalah satu penghormatan untuk disenaraikan sebagai rujukan: Ini bermakna calon mempercayai anda untuk bercakap dengan calon majikan. Tetapi, dia harus bertanya dahulu-dan anda mungkin akan merosot jika perlu.
