Semalam, saya berada dalam perjalanan untuk menaiki kapal terbang di belakang seorang lelaki yang mengadu, semuanya. Barisan keselamatan. Pesawat sedang ditangguhkan. Harga tiket hari ini. Jalan Barat Daya mengendalikan asrama.
Apabila dia mula mengantuk dan mengerang dengan kuat-tentang hakikat bahawa keluarga terpaksa keluar terlebih dahulu supaya anak-anak muda dijamin kerusi di sebelah ibu bapa mereka (tidak, tidak ada kerusi yang ditugaskan di penerbangan Barat Daya), saya hampir mengatakan sesuatu.
Tetapi saya menggigit lidah saya, memikirkan mungkin ada apa-apa yang saya boleh katakan yang akan menghentikan pengadu di treknya.
Walau bagaimanapun, ternyata ada.
Malah, artikel Inc. baru-baru ini menerangkan proses langkah demi langkah yang akan saya gunakan pada masa akan datang yang saya berurusan dengan pengadu dalam kerja atau kehidupan.
Berikut adalah rahsia: Daripada cuba untuk membuat alasan dengan pengadu ("Saya fikir jelas mengapa dasar boarding keluarga wujud") atau bertentangan dengan keyakinan ("Tetapi, fikirkan bagaimana panasnya apabila kita sampai ke Phoenix!"), Bersetuju dengan dia. Kemudian, lebih penting lagi, ubah suai hujah menggunakan bahasa yang lebih lembut.
Seperti yang dijelaskan oleh artikel:
Debbie: "Saya benar-benar benci dengan semangat apabila …"
Anda: "Ya, ia menjengkelkan apabila itu berlaku …"
Debbie: "Ini benar-benar menyebalkan."
Anda: "Jadi benar, terdapat beberapa cabaran sebenar di sini."
Apabila anda melakukan ini, anda akan melihat bahawa orang negatif sebenarnya akan mengubah fisiologinya. Tubuhnya meluruskan, kerutannya berkeringat.
Lakukan ini cukup lama dan anda sebenarnya boleh mengikis negatif seseorang ke titik di mana dia boleh melepaskan gelas berwarna crap.
Ini mungkin tidak berfungsi dengan segera, tetapi dari masa ke masa, anda akan mendapati bahawa pengadu melembutkan bahasa itu juga. Sebagai penulis Geoffrey James menjelaskan, orang-orang negatif tersekat dalam "gelung maklum balas, " di mana pemikiran dan kata-kata negatif mereka menjadikan mereka lebih sengsara dari masa ke masa. Dengan membiarkan mereka tahu bahawa hujah-hujah mereka sah, tetapi menanggalkan sebahagian daripada kekerasan daripada mereka, anda akan membantu mereka berfikir dan bertindak lebih positif (baik, atau kurang negatif, bagaimanapun) dari semasa ke semasa.
Siapa yang tahu jika ia akan bekerja untuk lelaki di lapangan terbang itu. Tetapi untuk pesimis abadi di pejabat anda? Anda mungkin akan bekerja bersama-sama untuk seketika, jadi sudah tentu patut dicuba.
