Tidak ada keraguan mengenainya, perubahan karir menakutkan. Pemikiran untuk mempelajari sesuatu yang baru dan mencari pekerjaan dalam bidang yang tidak dikenali boleh menjadi sangat menggembirakan. Ambilnya dari Caroline Joseph, guru matematik sekolah menengah dan sains di pinggir bandar Chicago, yang mengambil lonjakan ke dalam dunia teknologi.
Caroline, kini seorang pakar API di Braintree Payments, terjatuh ke dalam musim sejuk pada musim sejuk ketika dia bersetuju untuk membenarkan pakar teknologi sekolahnya menjalankan jam pelajaran Kod semasa dewan belajar.
"Dia mengarahkan kelas dan saya mengikuti bersama untuk memastikan saya dapat membantu pelajar, " katanya mengenang, "Saya suka, 'Oh, ini agak keren.' Semasa masa lapang saya, saya mula mencuba bahagian-bahagian yang lebih maju dan saya fikir, 'Jika saya menghabiskan masa lapang saya melakukan ini, ini mungkin sesuatu yang saya berminat untuk melakukan tugas saya.' "
Tetapi untuk membuat suis kerjaya, dia memerlukan latihan. Oleh itu, apabila sekolah dikeluarkan pada bulan Jun, dia mendaftar di kem boot pengekodan belakang yang intensif. Program ini berlalu pada pertengahan bulan September, dan pada satu ketika dia menyulap pengajaran dan kelas tiga jam pada waktu petang, ditambah kerja rumah untuk kedua-duanya.
"Saya tidak mempunyai kehidupan, " dia bercanda. "Tetapi ia bernilai dalam jangka masa panjang."
Mencari Denominator Biasa
Hari ini, Caroline adalah pelajar, belajar masalah sokongan teknologi dengan masalah. Pedagang menggunakan perisian pembayaran Braintree yang menghadapi masalah teknikal-kesilapan yang menghalang pembayaran dari penjelasan di laman web saudagar, sebagai contoh-datang kepadanya untuk bantuan. Dia menggali untuk mencari tahu apa yang berlaku (kecacatan dalam kod; penghijrahan data menjadi tergesa-gesa), membetulkannya, kemudian memberitahu pelanggan apa yang salah.
Suis kerjaya dan pembalikan peranan yang disertakan dengannya-sesuai dengannya. "Saya jenis orang di mana jika anda meletakkan teka-teki di hadapan saya, saya akan terus berjalan sehingga beberapa jam berlalu dan saya seperti, 'Whoa, apa yang baru saja berlaku?"
Walaupun pengkod sering dilemparkan sebagai geeks komputer yang memakai fon kepala yang tidak baik kepada orang lain, realitinya jauh berbeza. Sebenarnya, Caroline terkejut melihat dirinya berinteraksi dengan pedagang secara teratur dan menarik dari buku pegangan gurunya semasa berbuat demikian.
"Sekiranya pelajar menghadapi kesulitan memahami sesuatu konsep, anda akan memecahkannya dengan cara yang mudah dan mudah difahami." Caroline berkata dia melakukan perkara yang sama untuk para pedagang yang mempunyai masalah teknologi.
Dia mengatakan ia susah untuk membungkus kepalanya di sekitar masalah teknikal yang timbul, tetapi cabaran itu terus disambungkan, dan semakin banyak yang dapat dia pelajari, semakin baik. Pekerjaan ini, Caroline berharap, adalah batu loncatan untuk bergerak ke dalam peranan pemaju ke garisan.
Mengambil Leap
Ambil cerita Caroline sebagai bukti bahawa peralihan kepada peranan sokongan teknologi boleh dilakukan, walaupun anda tidak mempunyai pengalaman. Banyak penukar kerjaya mengikuti petunjuk Caroline dan mengambil kubu pengkodan; Sebenarnya, Perhimpunan Agung, Institut Permulaan, dan Akademi App hanyalah beberapa tempat di mana anda boleh mengambil kemahiran asas teknologi dalam tempoh masa yang agak singkat.
Tambahan pula, banyak peranan sokongan teknologi bermula dengan latihan dalaman di sewa. Braintree, sebagai contoh, mengambil kakitangan sokongan teknologi baru melalui gabungan latihan berpandukan diri dan latihan berasaskan kelas untuk mendapatkan semua orang untuk mempercepatkan.
Sudah tentu, walaupun dengan semua persediaan, peranan sokongan teknologi akan mempunyai keluk pembelajarannya seperti kedudukan lain.
"Anda mungkin akan berjuang untuk mencari penyelesaian, terutama pada awal, " kata Caroline. "Tetapi bagi saya, ia hanya dapat menyedari bahawa sekarang saya tahu lebih banyak daripada yang saya lakukan ketika saya bermula empat bulan lalu, dan saya dapat menangani perkara-perkara yang saya tidak dapat menangani ketika itu. Dan saya terus meneruskannya. "
