Apabila orang bertanya bagaimana dia mengubah resipi cookie kepada syarikat $ 450 juta, Debbi Fields, pengasas Puan Fields, suka mengatakan dia dibesarkan dalam keluarga yang sangat kaya.
Tetapi sejak ayahnya membuat $ 15, 000 setahun sebagai pengimpal untuk Angkatan Laut Amerika Syarikat dan ibunya tinggal di rumah untuk menaikkan lima anak, kekayaan mereka bukanlah kewangan.
"Kami membuat setiap regangan dolar, " dia masih ingat. "Bapa saya percaya bahawa kekayaan benar ditemui dalam keluarga, kawan, dan melakukan apa yang anda suka." Debbi berjaya mengambil nasihat itu dan membina sebuah empayar di sekitar resipi cookie tunggal.
Walaupun dia tidak lagi menjalankan operasi sehari-hari seperti yang dilakukannya di kedai asalnya di Palo Alto, dia adalah jurucakap syarikat dan kini bekerja di sebuah buku resipi cookie baru untuk keluar tahun depan (ya, kami teruja !) dan rancangan televisyen tentang mentoring.
Itulah sebabnya kita memilih otak kehidupan sebenar Puan Fields mengenai kamus yang mengubah hidupnya, bagaimana untuk mendapatkan pinjaman perniagaan, dan kenapa coklat (dan vanila) yang baik selalu terbaik.
Pertama sekali: Kenapa cookies?
Ibu saya membesarkan lima kanak-kanak tanpa kemewahan yang kita ada hari ini-seperti mesin basuh dan pengering! Memasak adalah tugasnya yang sangat merugikan, dan itu menunjukkan dalam makanannya. Oleh kerana makanan itu tidak begitu besar, saya selalu menolak untuk makan. Satu-satunya perkara yang saya mahu makan? Kuki. Saya akan membakar saya sendiri menggunakan coklat tiruan, marjerin-tidak ada yang sebenar, kerana kita tidak mampu untuk mendapatkannya di dalam rumah.
Apa yang membuat anda menukar cookies anda ke dalam perniagaan?
Saya telah bekerja sejak umur 13 tahun-sebagai remaja, saya bekerja di sebuah gedung membeli-belah dan menghabiskan gaji pertama saya untuk mentega, coklat, dan vanila sebenar-dan menghabiskan dua tahun di kolej junior sebelum berkahwin dengan suami pertamanya. Dia cuba memulakan firma pelaburan. Saya adalah seorang suri rumah yang gembira.
Tetapi pada suatu malam kami pergi makan malam di rumah yang indah dan menakutkan salah seorang pelanggan suami saya. Lelaki ini bertanya kepada saya, "Apa yang kamu lakukan?"
"Oh, " jawab saya, "Saya hanya cuba berorientasi."
Dia bangun, menarik sebuah kamus besar-besaran, kulit terikat dari rak, meletakkannya di pangkuan saya dan memberitahu saya, "Perkataan itu berorientasikan . Jika anda tidak boleh bercakap bahasa Inggeris, anda tidak boleh bercakap sama sekali. "
Sangat malu, duduk di sana di perpustakaannya dengan air mata mengalir di pipiku, saya sedar saya mahu menjadi seseorang . Saya dapat mendengar suara ayah saya memberitahu saya bahawa kekayaan sedang melakukan apa yang kamu sayangi, dan apa yang saya sayangi adalah cookies. Jadi, malam itu, saya berkumpul bersama dan bertukar menjadi seseorang.
Bagaimanakah anda mendapatkan dari dapur anda sendiri ke kedai bona fide?
Apabila saya membahas idea untuk menukar kuki saya ke dalam perniagaan, keluarga saya fikir saya gila. Mereka memberitahu saya saya tidak mempunyai sebarang wang, pendidikan, atau pengalaman, tetapi mendengar mereka membuat saya lebih tepat. Saya mula masuk ke bank dan meminta pinjaman. Saya akan membawa pelan perniagaan saya dan cookies saya, dan mereka akan melihat pelan itu dan makan semua cookies dan memberitahu saya, "Terima kasih, tapi tidak." Saya mula bangun setiap pagi dan memberitahu diri saya, "Di suatu tempat, ada seorang yang ingin berkata ya. "
Ini kembali pada penghujung tahun 70-an. Saya terus membawa kuki saya dan berkongsi impian saya, dan akhirnya saya berjaya mendapatkan pinjaman dengan faedah 21%. Saya sangat gembira.
Apa yang anda pelajari daripada itu?
Lelaki yang akhirnya memberi pinjaman memberitahu saya, "Saya suka produk anda, dan saya suka semangat anda." Dari perspektif bank, mereka perlu mempercayai anda, bahawa anda akan membayar balik pinjaman. Juga, anda perlu membiarkan produk menjual sendiri, sama ada ia adalah baik, perkhidmatan, atau kemahiran. Jika anda mahu seseorang membayarnya, anda perlu membiarkan mereka mencuba terlebih dahulu.
Juga-dan ini petua peribadi saya, di sini-cari pensiunan terdekat bank, kerana dia mungkin kurang prihatin mengenai bidang-bidang teknikal dan lebih berminat untuk mengikuti hatinya.
Adakah terdapat sebarang tempat yang sukar apabila anda bermula?
Pagi pagi kedai pertama saya dibuka, suami saya yakin saya tidak dapat membuat jualan sebanyak $ 50. Sudah tentu, saya mengambil pertaruhan itu. Saya duduk di kedai pada hari pertama kami, menunggu pelanggan, dan selepas beberapa jam, saya menyedari bahawa bukan sahaja tidak ada pelanggan, saya akan kehilangan pertaruhan itu.
Jadi saya pergi ke jalan-jalan. Saya berjalan naik dan turun di jalan, membiarkan orang mencuba produk, dan pada hari itu saya akhirnya menjual $ 75. Saya perlu sedar bahawa kegagalan bermakna sesuatu tidak berfungsi-dan saya perlu mencuba sesuatu yang baru.
Saya menstrukturkan perniagaan saya untuk memberikan maklum balas serta-merta supaya saya dapat melihat sama ada saya gagal. Saya pernah mendapatkan lembaran keuntungan dan kerugian 10 hari selepas bulan berakhir, dan itu terlalu lama untuk menunggu. Jadi saya duduk dan bekerja bukan sahaja berapa banyak yang perlu saya buat setiap bulan, tetapi juga sehari dan kemudian sejam. Ia adalah seperti $ 32 sejam. Dan hei, kita boleh berbuat demikian! Walaupun syarikat berkembang, kami masih menetapkan matlamat jualan kami sejam.
Bilakah ketika kau tahu kau membuatnya besar?
Saya fikir kejayaan adalah sesuatu yang anda peroleh setiap hari, dan saya tidak pernah merasakan saya memperolehnya. Saya memecahkannya kepada setiap pelanggan, setiap cookie: Jika saya tidak membuat pelanggan saya gembira dan pasukan saya tidak menghormati resipi dan tujuan kami, saya tidak berjaya pada ketika itu. Sangat mudah untuk mendapatkan selesa, tetapi penting tidak pernah kehilangan sentuhan dengan perasaan hari pembukaan-semangat dan kegembiraan itu, keinginan untuk menyentuh setiap pelanggan.
Apa trik keusahawanan yang telah anda pelajari sepanjang perjalanan?
Tidak pernah bertanya soalan yang boleh dijawab dengan perkataan, "tidak." Ini tidak hanya berlaku untuk perniagaan; ia juga untuk kehidupan seharian.
Sebagai contoh, apabila saya memanggil hotel, saya tidak bertanya, "Bolehkah anda memberikan saya diskaun?" Pertama, saya mendapat nama orang yang saya bicarakan, dan kemudian minta mereka mengarahkan saya kepada orang yang boleh memberikan harga terendah di bilik. Apabila saya sampai kepada orang itu, saya bertanya jika mereka adalah orang yang berkuasa untuk mengatakan, "Ya." Mereka memberitahu saya bahawa mereka adalah, dan pada ketika itu, mereka telah bersetuju! Saya belum tanya lagi.
Apakah beberapa tips dan trik kewangan peribadi anda?
Kerana saya dibesarkan di imitasi, marjerin, dan palsu , bagi saya perkara yang paling penting ialah membeli yang terbaik. Itu tidak selalu bermakna pereka, atau yang paling mahal - itu bermakna tulen dan baik dan apa yang membuat anda bahagia. Apa yang saya pelajari ialah "cukup baik" tidak pernah … itu falsafah Puan Fields.
Saya membeli perkara kerana saya jatuh cinta. Pertama saya jatuh cinta, maka saya dapat melihat jika saya mampu. Jika saya tidak boleh, itu tidak bermakna saya masih tidak boleh menyukainya-saya tidak akan memilikinya. Saya lebih suka mencintai sesuatu dan menghargainya daripada berkompromi dan membeli sesuatu yang saya tidak suka. Sekiranya ini sesuatu yang saya mampu, saya tidur di atasnya selama beberapa hari, kemudian semak semula. Sekiranya ia ada dan bermaksud untuk menjadi, ia adalah milik saya.
Selepas membesar dengan cara yang terhad, perkara-perkara kecil memberi saya kegembiraan. Saya baru saja membeli sepasang kasut berkilau murah-saya suka perkara-perkara yang berkilau!
Sebarang kata-kata kebijaksanaan akhir?
Impian Amerika adalah benar. Ia berfungsi dan ia mungkin untuk semua orang. Malah perkataan "mustahil" kata "Saya mungkin."
