Apakah salah satu cara paling mudah untuk memberitahu komunikator yang baik dari yang buruk? Komunikator yang baik menggunakan kata-kata kecil.
Komunikasi yang buruk, sebaliknya, memilih kata-kata besar-dengan asumsi ia akan membuatnya lebih pintar.
Walaupun teknik ini hampir selalu membakar, orang terus melakukannya kerana mereka tidak menyedari bagaimana ia datang kepada orang lain.
Lihatlah pada baris ini saya baru-baru ini menemui resume seorang lelaki:
Sedikit sebentar, bukan? Bagaimana jika dia hanya berkata:
Ini membuatnya terdengar lugas, kompeten, dan yakin dengan apa yang dilakukannya. Tidak perlu menanggung tanggungjawabnya dan menjadikannya lebih menarik daripada mereka. Plus, ia menyelamatkannya ruang resume berharga.
Lihat, saya tidak kebal terhadap kesilapan ini. Walaupun saya secara sengaja menjauhkan diri dari perkataan yang tidak perlu dalam artikel saya, saya tidak selalu berhati-hati dengan komunikasi profesional saya. Jadi selama satu minggu, saya mencabar diri saya untuk membuat semua yang saya tulis untuk kerja (termasuk e-mel, laporan, dan persembahan) begitu jelas dan mudah seorang gradasi keenam akan mendapatkannya.
Inilah caranya.
Isnin
Saya baru sahaja menulis untuk majalah baru, dan pada hari Isnin, saya mendapat e-mel dari editor bertanya kepada saya bagaimana pertunjukan itu berlangsung.
Inilah jawapan pertama saya:
Banyak perkataan besar-banyak blah, blah, blah. Lelaki itu hanya mahu tahu bagaimana keadaannya. Saya bermula:
The Takeaway
Apabila saya tidak menggunakan kata-kata besar, e-mel saya mendapat titik lebih cepat. Bonus, saya juga terdengar seperti orang yang sebenar, bukan robot korporat.
Rabu
Bos saya meminta saya untuk menulis laporan ringkas tentang statistik media sosial kami dan bagaimana mereka telah berubah sejak kami mengagak strategi kami. Tugas ini meletakkan saya di tempat yang agak rumit. Saya tidak boleh menggunakan kata-kata besar, tetapi saya juga tidak boleh terlalu kasual kerana ini akan keluar ke seluruh syarikat.
Pertama, saya menulis apa yang saya biasanya:
Membosankan, bukan? Inilah yang kelihatan seperti selepas saya menyingkirkan semua perkataan besar:
The Takeaway
Walaupun apabila melarang kata-kata besar tidak mengecilkan panjang, ia membuat penulisan saya lebih menarik. Juga, ambil perhatian bahawa anda tidak perlu mengorbankan profesionalisme untuk kesederhanaan.
Jumaat
Waktu permohonan kerja. Dalam pencarian saya yang tidak pernah berakhir untuk latihan musim panas, saya terpaksa menulis banyak surat perlindungan, tetapi ini adalah yang pertama yang saya tulis yang tidak boleh memasukkan apa-apa perkataan lima dolar.
Berikut adalah petikan dari surat sampul lama:
Tidak buruk, tetapi sedikit kurang keperibadian.
Berikut adalah petikan dari surat sampul yang saya tulis semasa minggu cabaran saya:
The Takeaway
Lebih mudah untuk mengetahui apa yang saya katakan tanpa kata-kata yang besar. Jika saya seorang pengurus pengambilan, saya lebih suka membaca surat lamaran kedua daripada yang pertama.
Ahad
Salah satu daripada pelanggan penulisan bebas saya telah hilang sepenuhnya AWOL-selepas sebulan komunikasi yang berterusan, dia tidak menghantar emel saya selama lebih dari dua minggu. Saya mahu mendaftar masuk dan melihat sama ada dia masih mahu bekerjasama. Untuk pertama kalinya, saya benar-benar merindui keselesaan tulisan "fluff". Ia boleh menjadi lebih mudah untuk mengatakan perkara-perkara yang tidak selesa apabila anda menyembunyikannya dalam kalimat-kalimat yang terlalu panjang dan panjang.
Sebagai contoh:
Saya memendekkan itu untuk:
The Takeaway
Memotong lemak memaksa saya untuk menjadi lebih langsung. Itulah sebenarnya perkara yang baik; John dihantar semula segera. Saya tidak pasti apa jawapannya terhadap e-mel yang pertama, tetapi saya tahu yang ini memerlukan perhatian.
Minggu depan
Adakah menulis dengan peraturan tanpa kata-kata yang lebih keras? Ya. Adakah ia membuat saya seorang penulis yang lebih baik? Saya akan berkata begitu-dan jika anda telah menikmati membaca artikel ini, yang tidak termasuk perkataan besar, maka anda mungkin setuju.
Saya telah memutuskan untuk mengekalkan peraturan ini pada masa hadapan, dan saya ingin anda mencubanya juga! Berikut adalah peraturan yang lengkap:
- Sekiranya anda ingin menggunakan perkataan, tanyalah kepada diri sendiri, "Adakah seorang graduan keenam tahu apa artinya ini?" Jika jawapannya tidak, perkataan itu tidak terhad.
- Jargon baik-baik saja, selagi orang yang anda bercakap tahu dengan tepat apa maksudnya. Contohnya, jika anda dalam pemasaran, dan anda menghantar e-mel kepada pasukan anda, anda boleh menggunakan "KPI" atau "ROI" yang anda mahukan.
- Buzzwords tidak baik-baik saja. Jika anda mendapati diri anda menaip "kepimpinan pemikiran" atau "penggodaman pertumbuhan" atau "kecekapan teras, " sudah tiba masanya untuk menekan kekunci padam. Tanyalah diri anda, apa yang anda cuba lakukan?
Jadi apa yang anda katakan: Adakah anda akan mengambil cabaran saya? Jika anda lakukan, cari saya di Twitter dan beritahu saya!
