15 Peraturan berbual dalam talian dengan rakan sekerja anda - perbincangan

Ah, Slack! Alat yang semakin popular (bersama-sama dengan HipChat dan Google Chat) menuntut untuk meningkatkan kerjasama dan mengurangkan e-mel dalam pejabat. Walaupun ini boleh benar, ia juga boleh menjadi cara komunikasi yang hiper-mengganggu dan tidak sesuai, dan saya mendengar dan membaca lebih banyak dan lebih banyak mengelirukan tentang bagaimana pasukan tidak begitu berkesan seperti yang sepatutnya.

Saya percaya bahawa kebanyakan isu ini adalah disebabkan oleh fakta bahawa satu set norma sosial yang baru belum lagi ditentukan dan dimanfaatkan untuk memanfaatkan alat-alat komunikasi yang hebat ini. Oleh itu, dengan semangat emel, telefon, dan peraturan mesyuarat, berikut adalah 15 peraturan komunikasi digital untuk hidup dengan:

Berbual soalan mudah-sebenarnya, terlalu mudah. Jadi sebelum melakukannya, pastikan anda bukan hanya malas dan mengelakkan mencari jawapan untuk diri sendiri. Kali seterusnya anda ingin bertanya kepada rakan sekerja anda sebagai "soalan pantas cepat, " tanya diri anda dua soalan ini: Bolehkah saya Google ini? Bolehkah saya mencari ini dalam pemacu dalaman atau dokumen kami?
Jika seseorang berada di luar talian atau menggunakan status "Jangan mengganggu", pertimbangkannya sebagai pintu pejabat tertutup. Hanya mesej rakan sekerja anda jika ia adalah jenis isu yang anda akan masukkan ke pejabat mereka, kerana itu berkesan apa yang anda lakukan. Dengan itu berkata, apabila anda tidak mahu diganggu, buat yang jelas sesering mungkin dengan menandatangani atau membolehkan DND.
Tidak memerlukan respons hari ini? Kemudian anda harus menghantar e-mel dan bukannya berbual. Sembang bermakna "Saya memerlukannya sekarang." Perlukan respons hari ini, tetapi juga memerlukannya untuk menutupi banyak alasan? Sekiranya jawapannya akan mengambil masa lebih daripada lima minit untuk difikirkan, anda harus memilih e-mel. Ini memberi rakan sekerja anda dengan ihsan untuk memutuskan bila untuk mengganggu kerja mereka untuk menangani isu anda.
Ketahuilah bahawa apabila anda mengatakan "Mendapatkan satu minit?" (Atau sebarang variasi daripadanya), anda benar-benar berkata "Saya akan mengambil masa anda sekarang." Kerana jawapan anda hampir selalu dapat biasanya "Ya, apa lagi? "dan kenyataannya adalah bahawa orang itu mungkin berada di tengah-tengah sesuatu yang lain. Sebaliknya, cuba, "Apabila anda mempunyai seminit, saya suka memantul sesuatu dari anda. Tidak perlu terburu-buru!"
Sama seperti e-mel dan teks, nada boleh menjadi sukar untuk mengukur melalui sembang. Oleh itu, sentiasa memberi orang manfaat keraguan dan menganggap niat baik. Fikirkan mereka sedang sombong atau sindrom? Baca semula mesej kepada diri anda dengan nada yang menyenangkan dan senyuman sebagai pemeriksaan usus. Sebaliknya, jika anda bimbang mesej anda mungkin disalah tafsir, buanglah GIF atau emoji untuk membuat maksud anda jelas.
Sama seperti membalas kepada seluruh syarikat adalah yang paling teruk , menghantar sembang yang hanya berkaitan dengan segelintir orang kepada 50 pekerja sekerja yang menjengkelkan. Oleh itu, apabila anda membahaskan siapa yang akan dilancarkan, gelung kecil pada mulanya.
Sekiranya pengumuman anda mahu pasukan anda dapat merujuk kembali, gunakan e-mel. Pengecualian di sini adalah jika syarikat anda menggunakan sembang tersemat secara berkala dan semua orang tahu cara menggunakan ciri itu dan di mana untuk mencari maklumat utama.
Gunakan alat dan pemalam untuk membuat sembang lebih bijak. Meminta "Adakah semua orang bebas makan tengah hari pada hari Khamis?" Membuka jawapan dan bolak balik. Plugin pengundian mudah seperti Poll Mudah mengawal ini dengan baik dan mengurangkan semua bunyi yang ada pada satu mesej:

Sentiasa mempunyai perbualan yang bernuansa atau keras secara peribadi. Atau, jika itu tidak mungkin, lakukan melalui telefon atau sembang video-termasuk memasukkan maklum balas yang membina, merundingkan, dan mengkaji semula projek.
Ketahui cara membaca antara baris dalam perbualan. Kerana berbual dengan bersahaja memang memudahkan untuk turun topik, ia berlaku banyak. (Dan tidak mengapa! Breaks adalah baik!) Tetapi jika anda melihat anda mendominasi perbualan atau membekalkan 75% daripada reaksi GIF, itu mungkin bermakna ia bukan masa terbaik untuk orang lain.
Jangan pernah menganggap seseorang melihat mesej penting anda dalam sembang kumpulan. Jika itu sesuatu yang 100% mahu seseorang (atau semua orang) melihat, hantar e-mel sebaliknya.
Sekiranya anda berbual dengan kumpulan dan kemudian menjadi konvoi satu sama lain bahawa keseluruhan saluran tidak perlu diselidiki (atau tidak sepatutnya), memindahkan perbincangan. Sekalipun tidak sulit, ia sering kali paling baik untuk membincangkannya daripada kumpulan itu.
Kecuali pejabat sedang terbakar, cuba sebentar untuk mengatakan "Hai, bagaimana keadaan anda?" Kepada seseorang sebelum melancarkan perbualan. Ia akan menjadikan apa sahaja yang anda katakan akan menjadi lebih lancar.
Sekiranya perbualan tidak memerlukan input anda secara langsung, jangan merasa tertekan jika anda sibuk. Dan, pada nota yang sama, jika anda sibuk, jangan mengalihkan perhatian anda dengan mengikuti setiap perbualan.
Akhirnya, yang terakhir ini bukanlah suatu peraturan, hanya peringatan. Walaupun bos anda tidak mengambil bahagian secara rawak, sembang kumpulan bodoh, dia masih boleh menonton. Dan jika anda sedang berusaha untuk mendapatkan tugasan yang disiapkan tepat pada waktunya, dia tidak akan teruja melihat betapa aktifnya anda. Oleh itu, bersenang-senang, bersyukurlah anda bekerja untuk sebuah syarikat yang mengiktiraf GIF yang baik, tetapi juga dapatkan kerja anda.