Berhati-hatilah apabila anda menerima panggilan telefon yang menasihatkan anda bahawa anda mempunyai masalah komputer: Anda hanya menjadi sasaran dan kemungkinan mangsa penipuan sokongan PC. Pekerjaan con ini diketahui oleh banyak nama: Scam Panggilan Sokongan Teknikal Palsu, Scam Penonton Peristiwa, Scam Ammyy, dan Scam TeamViewer (dua nama terakhir menandakan nama alat sambungan jauh yang sah yang digunakan oleh penipu untuk menyambung ke dan mengawal komputer anda).
Penipuan ini adalah global dan mungkin menjejaskan berjuta-juta dolar daripada mangsa di seluruh dunia. Garis besar kon ini telah wujud selama beberapa tahun dan ia tidak nampaknya kehilangan sebarang stim.
Letakkan penipuan dengan memperhatikan beberapa petunjuk umum.
Petunjuk 1: Mereka Memanggil Anda
Microsoft, Dell, atau mana-mana organisasi sokongan teknologi utama syarikat lain tidak akan membuang sumber mereka untuk memanggil anda. Jika anda mempunyai masalah sokongan teknikal, mereka tahu bahawa anda akan memanggilnya. Mereka tidak akan mencari masalah. Penipu akan memberitahu anda bahawa panggilan mereka adalah "perkhidmatan awam" - pembohongan.
Petunjuk 2: ID Pemanggil
Ia adalah perkara yang tidak penting untuk "menipu" sistem ID pemanggil untuk memaparkan apa-apa nama atau nombor yang dikehendaki oleh penipu. Jangan percaya bahawa hanya kerana telefon anda mengatakan "Microsoft" atau "Dell" bahawa syarikat-syarikat ini berada di hujung talian.
Petunjuk 3: Nama dan Takrifan Aksen
Scammer biasanya akan mempunyai aksen asing yang sangat tebal tetapi akan mendakwa bahawa namanya adalah sesuatu yang jelas Barat seperti "Brad." Sekiranya anda memberitahu dia bahawa dia tidak terdengar seperti "Brad" maka dia biasanya akan menentang sesuatu seperti "nama saya begitu sukar untuk menyatakan bahawa saya menggunakan Brad sebagai gantinya untuk memudahkan orang."
Ramai penipuan ini dijalankan dari pusat panggilan gergasi di tempat-tempat seperti India dan Pakistan, atau sebahagian dari China atau selatan-tengah Afrika.
Clue 4: Your PC Allegedly Send Bad Things
Penelpon akan menuntut bahawa komputer anda "menghantar kesilapan," "menghantar spam," "dijangkiti virus baru tidak dapat dikesan oleh pengimbas semasa" atau sesuatu yang serupa. Walaupun semua masalah ini benar, sokongan teknologi korporat tidak akan mengetahui nombor telefon anda. Dan mereka tidak tahu bahawa komputer anda melakukan perkara-perkara ini, kerana tidak ada direktori umum alamat Protokol Internet yang akan membantu mereka menjejaki anda.
Petunjuk 5: "Pemerhati Log Acara" Trik
Penipu ingin anda berfikir bahawa mereka berpengetahuan dan ada masalah dengan menunjukkan kepada anda bahawa sistem anda mempunyai kesilapan. Mereka melakukan ini dengan meminta anda membuka Windows Event Log Viewer supaya mereka boleh cuba membuktikan kes mereka.
Beberapa jenis ralat atau amaran kecil hampir akan muncul dalam penonton log peristiwa. Kehadiran glitches rutin ini tidak bermakna bahawa sistem anda mengalami masalah sebenar atau dijangkiti oleh apa-apa.
Petunjuk 6: Pemasangan Alat
Inilah bahagian di mana penipuan menjadi berbahaya. Penipu ingin mengawal komputer anda, tetapi bukan untuk tujuan menetapkannya seperti yang mereka katakan. Penipu ingin menjangkiti komputer anda dengan perisian hasad, rootkit, keyloggers, dll. Agar mereka melakukannya, mereka memerlukan jalan masuk.
Terdapat beberapa pakej perisian sambungan jarak jauh yang benar-benar alat yang sah yang direka untuk sokongan teknologi jauh. Antara yang lebih popular yang digunakan oleh penipu termasuk Ammyy, TeamViewer, Penyelamat LogMeIn, dan GoToMyPC. Penipu akan meminta anda untuk memasang salah satu alatan ini dan berikan mereka dengan nombor ID atau beberapa bukti lain yang dihasilkan oleh alat sambungan jauh, Kemudian mereka akan menggunakan maklumat ini untuk mendapatkan akses ke komputer anda. Pada ketika ini, komputer anda telah dikompromi.
Sekiranya Anda Telah Dilanggar
Penipuan sokongan teknologi berfungsi kerana kadang-kadang orang jatuh untuk itu. Jika anda mengesyaki anda telah diretas, ambil langkah yang sesuai untuk melindungi maklumat anda.
Cara paling cepat untuk mendapatkan orang-orang ini dari telefon adalah memberitahu mereka bahawa anda tidak mempunyai komputer sama sekali.
Seperti mana-mana penipuan, akan ada varian baru kerana penipuan itu ditapis, jadi tengok taktik baru, tetapi petunjuk asas di atas mungkin tidak berubah.
