Kebanyakan masa, Kemas kini Windows melakukan tugasnya dengan sedikit jika perhatian dari kami.
Walaupun kami mungkin menyemak dan memasang kemas kini secara manual dari semasa ke semasa, kebanyakan komputer Windows 10 dikonfigurasi untuk memohon kemas kini penting secara automatik, manakala versi yang lebih lama seperti Windows 7 dan Windows 8 biasanya menggunakan perbaikan pada malam Patch Selasa.
Walau bagaimanapun, kadang-kadang, apabila patch, atau mungkin juga pek perkhidmatan, sedang dipasang semasa shutdown atau startup, pemasangan kemas kini akan terperangkap - membeku, mengunci, berhenti, menggantung, jam … apa sahaja yang anda mahu memanggilnya. Kemas kini Windows mengambil selama-lamanya dan tiba masanya untuk menyelesaikan masalah.
Pemasangan satu atau lebih kemas kini Windows mungkin terjebak atau dibekukan jika anda melihat salah satu mesej berikut berterusan untuk jangka masa yang panjang:
- Bersedia untuk mengkonfigurasi Windows. / Jangan matikan komputer anda.
- Mengkonfigurasi kemas kini Windows / x% lengkap / Jangan matikan komputer anda.
- Tolong jangan matikan atau cabut plag mesin anda. / Memasang kemas kini x x …
- Bekerja pada kemas kini / x% lengkap / Jangan matikan komputer anda
- Simpan PC anda sehingga ini dilakukan / Memasang x …
- Mendapatkan Windows bersedia / Jangan matikan komputer anda
Anda juga mungkin melihat Peringkat 1 dari 1 atau Tahap 1 dari 3, atau mesej serupa sebelum contoh kedua. Kadang-kadang Mulakan semula adalah semua yang akan anda lihat di skrin. Mungkin juga terdapat beberapa perbezaan perkataan bergantung pada versi Windows yang anda gunakan.
Jika anda tidak melihat apa-apa pada skrin, terutamanya jika anda fikir kemas kini mungkin telah dipasang sepenuhnya, lihat Bagaimana Kami Membetulkan Masalah Disebabkan oleh tutorial Pembaharuan Windows sebaliknya.
Penyebab Pembaruan Windows Beku atau Stuck
Terdapat beberapa sebab mengapa pemasangan atau penyempurnaan satu atau lebih kemas kini Windows boleh digantung.
Selalunya, jenis masalah ini adalah disebabkan oleh konflik perisian atau isu sebelumnya yang semestinya tidak dikemukakan sehingga kemas kini Windows mula dipasang. Jauh lebih jarang mereka disebabkan oleh kesilapan di bahagian Microsoft mengenai kemas kini itu sendiri.
Mana-mana sistem pengendalian Microsoft boleh mengalami masalah pembekuan semasa kemas kini Windows termasuk Windows 10, Windows 8, Windows 7, Windows Vista, Windows XP, dan lain-lain.
Terdapat masalah sebenar dengan Windows yang boleh menyebabkan pemasangan Windows Update membekukan seperti ini tetapi ia hanya terpakai pada Windows Vista dan hanya jika SP1 belum dipasang. Jika komputer anda sesuai dengan keterangan itu, pasang Windows Vista SP1 atau kemudian untuk menyelesaikan masalah.
Pasti Kemas Kini Sebenarnya Terjejas
Sesetengah kemas kini Windows boleh mengambil masa beberapa minit atau lebih untuk mengkonfigurasi atau memasang, jadi anda mahu memastikan kemas kini benar-benar tersekat sebelum bergerak. Cuba untuk membetulkan masalah yang tidak benar-benar wujud buat masalah.
Anda boleh mengetahui sama ada kemas kini Windows terperangkap jika tiada apa yang berlaku pada skrin 3 jam atau lebih . Sekiranya terdapat sebarang keajaiban selepas itu, lihatlah cahaya aktiviti cakera keras anda. Anda akan melihat sama ada tiada aktiviti sama sekali (terperangkap) atau sangat berkelip tetapi sangat pendek cahaya (tidak terperangkap).
Kemungkinan kemas kini digantung sebelum tanda 3 jam, tetapi ini adalah masa yang munasabah untuk menunggu dan lebih lama daripada yang pernah saya lihat kemas kini Windows untuk berjaya dipasang.
Bagaimana untuk Membaiki Pemasangan Kemas Kini Windows Stuck
-
Tekan Ctrl-Alt-Del.
Dalam sesetengah keadaan, kemas kini Windows mungkin digantung pada bahagian yang sangat khusus dalam proses pemasangan, dan anda boleh dipaparkan dengan skrin log masuk Windows anda selepas melaksanakan arahan keyboard Ctrl-Alt-Del.
Jika ya, log masuk seperti biasa dan biarkan kemas kini terus berjaya dipasang.
Jika komputer anda dimulakan semula selepas Ctrl-Alt-Del, baca yang kedua Catatan di Langkah 2 di bawah. Sekiranya tiada apa yang berlaku (kemungkinan besar) maka pindahkan ke Langkah 2.
-
Mulakan semula komputer anda, sama ada butang reset atau dengan menyahaktifkannya dan kemudian kembali menggunakan butang kuasa. Mudah-mudahan, Windows akan bermula dengan normal dan selesai memasang kemas kini.
Saya menyedari bahawa anda mungkin diberitahu dengan jelas tidak untuk melakukan ini dengan mesej pada skrin, tetapi jika pemasangan kemas kini Windows benar-benar beku, anda tidak mempunyai pilihan lain tetapi untuk reboot keras.
Bergantung kepada bagaimana Windows dan BIOS / UEFI dikonfigurasikan, anda mungkin perlu menahan butang kuasa selama beberapa saat sebelum komputer dimatikan. Pada tablet atau komputer riba, mengeluarkan bateri mungkin diperlukan.
Jika anda menggunakan Windows 10 atau Windows 8, dan anda dibawa ke skrin log masuk selepas memulakan semula, cuba mengetik atau mengklik ikon kuasa di bahagian kanan bawah dan memilih Kemas kini dan Mulakan semula, jika ada.
Jika anda secara automatik dibawa ke Pilihan Boot Pilihan atau menu Tetapan Permulaan selepas memulakan semula, pilih Safe mode dan lihat komen di Langkah 3 di bawah.
-
Mulakan Windows dalam Mod Selamat.
Mod diagnostik khas Windows hanya memuatkan pemacu dan perkhidmatan minimum yang Windows memerlukannya, jadi jika program atau perkhidmatan lain bertentangan dengan salah satu kemas kini Windows, pemasangan mungkin selesai dengan baik.
Sekiranya kemas kini Windows berjaya dipasang dan anda terus Mod Selamat, mulakan semula dari sana untuk memasukkan Windows secara normal.
-
Lengkapkan Pemulihan Sistem untuk membatalkan perubahan yang dibuat sejauh ini oleh pemasangan kemas kini Windows yang tidak lengkap.
Oleh kerana anda tidak dapat mengakses Windows secara normal, cuba lakukan ini dari Safe Mode.Lihat pautan di Langkah 3 jika anda tidak pasti bagaimana untuk bermula dalam Mod Selamat.
Semasa Pemulihan Sistem, pastikan untuk memilih titik pemulihan yang dibuat oleh Windows sebelum pemasangan kemas kini.
Dengan mengandaikan titik pemulihan dibuat dan Pemulihan Sistem berjaya, komputer anda harus dikembalikan kepada keadaan yang ada sebelum kemas kini bermula. Sekiranya masalah ini berlaku selepas pengemaskinian automatik, seperti apa yang berlaku pada Patch Selasa, pastikan anda menukar tetapan Kemas Kini Windows supaya masalah ini tidak berlaku semula.
-
Cuba Sistem Pulihkan dari Pilihan Permulaan Permulaan (Windows 10 & 8) atau Pilihan Pemulihan Sistem (Windows 7 & Vista) jika anda tidak dapat mengakses Mod Selamat atau jika pemulihan gagal dari Mod Aman.
Oleh kerana menu-menu alat ini tersedia dari "luar" Windows, anda boleh mencuba ini walaupun Windows tidak dapat digunakan sepenuhnya.
Pemulihan Sistem hanya boleh didapati dari luar Windows jika anda menggunakan Windows 10, Windows 8, Windows 7, atau Windows Vista. Pilihan ini tidak tersedia di Windows XP.
-
Mulakan proses pembaikan "automatik" komputer anda.
Walaupun Pemulihan Sistem adalah cara yang lebih langsung untuk mengubah undi, dalam kes pembaharuan Windows, kadangkala proses pembaikan yang lebih menyeluruh adalah teratur.
Windows 10 dan Windows 8: Cuba Pembaikan Permulaan. Jika itu tidak melakukan silap mata, cuba proses Reset ini PC (the tidak merosakkan pilihan, tentu saja).
Windows 7 dan Windows Vista: Cuba proses Pembaikan Permulaan.
Windows XP: Cuba proses pemasangan Pembaikan.
-
Uji ingatan komputer anda.
Ada kemungkinan RAM yang gagal dapat menyebabkan pembekalan patch membeku. Nasib baik, memori sangat mudah untuk diuji.
-
Kemas kini BIOS.
BIOS ketinggalan zaman bukan penyebab biasa bagi masalah ini, tetapi mungkin.
Sekiranya satu atau lebih daripada kemas kini Windows cuba untuk dipasang terlibat dengan cara Windows berfungsi dengan motherboard anda atau perkakasan terbina dalam lain, kemas kini BIOS dapat menyelesaikan masalah tersebut.
-
Bersihkan Windows bersih.
Satu pemasangan yang bersih melibatkan sepenuhnya memadamkan cakera keras yang dipasang Windows dan kemudian memasang Windows sekali lagi dari awal pada pemacu keras yang sama. Jelasnya, anda tidak mahu melakukan ini jika anda tidak perlu, tetapi ia mungkin sangat berkesan jika langkah-langkah sebelum ini tidak berjaya.
Nampaknya mungkin memasang semula Windows, dan kemudian kemas kini Windows yang tepat sama, akan menyebabkan masalah yang sama, tetapi itu tidak biasanya berlaku. Memandangkan kebanyakan isu kunci yang disebabkan oleh kemas kini oleh Microsoft sebenarnya adalah konflik perisian, pemasangan bersih Windows, diikuti dengan segera oleh pemasangan semua kemas kini yang tersedia, biasanya menghasilkan komputer yang berfungsi dengan sempurna.
-
Masih mempunyai masalah? Lihat halaman Bantuan Saya untuk mendapatkan maklumat mengenai menghubungi saya di rangkaian sosial atau melalui e-mel, posting di forum sokongan teknologi dan banyak lagi. Pastikan anda memberitahu saya dengan tepat apa yang berlaku, apa yang dikemas kini yang anda pasang (jika anda tahu) dan apakah langkah-langkahnya, jika ada, anda telah diambil untuk membetulkan masalah itu.
Tolong beritahu saya jika anda berjaya melarikan diri dari pemasangan kemas kini Windows yang digantung menggunakan kaedah yang tidak kami sertakan dalam penyelesaian masalah di atas. Saya gembira menyertakannya di sini.
Masih Mempunyai Isu Stuck / Pembekuan Berkaitan dengan Windows Update?
Sekiranya kemas kini terputus atau hanya selepas Patch Selasa (Selasa kedua bulan itu), lihat Butiran kami pada bahagian terkini Patch Selasa untuk lebih lanjut mengenai patch spesifik ini.
