Seorang kawan saya membuka pintu untuk orang yang tidak dikenali. Dan ketika saya yakin dia berusaha mengekalkan sifatnya seperti lelaki dan akan melakukan ini sampai akhir zaman, dia selalu gelisah ketika orang tidak mengucapkan terima kasih. Kadang-kadang dia bersuara dengan bisik-bisik, "Anda dialu-alukan!" Membiarkan orang tahu bahawa mereka lupa untuk mengakui bahawa pintu tidak dibuka dengan sensor badan khas.
Ini selalu mengingatkan saya ketika saya masih remaja, dan ibu saya memberikan saya kertas kecil yang berkata: "Senyuman dan terima kasih tidak akan dikenakan biaya sepeser pun, tetapi tidak melakukan apa-apa yang mungkin dikenakan bayaran kemudian." Pada masa itu, saya fikir ia adalah mesej api dan api yang halus untuk tindakan yang tidak teragak-agak saya lakukan dalam masa remaja saya. Apa yang anda maksudkan ia akan membebankan saya kemudian? Adakah hantu-hantu dari masa Sembahyang yang lalu datang menghantui saya, atau akan saya selamanya dikenali sebagai gadis yang mementingkan diri sendiri?
Tetapi satu dekad kemudian, kata-kata itu telah terjebak dengan saya, bukan sahaja apabila orang memegang pintu atau lif terbuka untuk saya, tetapi dalam kehidupan profesional saya juga. Ternyata ucapan terima kasih kepada bos, rakan sekerja dan orang-orang yang bekerja untuk anda cukup kuat. Dan ia tidak membebankan anda sesuatu, tetapi ia boleh memberi impak yang besar ke atas bagaimana orang berfikir tentang anda-sekarang dan kemudian.
Berikut adalah beberapa langkah yang anda boleh ambil untuk menghidupkan semula seni terima kasih di tempat kerja (dan mungkin di luarnya juga).
Siapa Yang Anda Sekiranya Terima Kasih
Dalam satu perkataan, semua orang. Nah, setiap orang yang telah membantu anda dalam beberapa cara. Terima perekrut yang memilih resume anda daripada beribu-ribu yang dituangkan untuk kedudukan-dia pasti akan melihat jika anda tidak. Terima kasih kepada ahli pasukan projek anda untuk bimbingan atau kehebatannya yang sememangnya - ia selalu dihargai, ia sering disumbangkan, dan ia biasanya meletakkan orang di sisi baik anda. Terima kasih kepada kakitangan sokongan anda untuk meluangkan masa untuk mengajar anda tentang kekuatan Keurigs dan faks-ketua-ketua kami akan sentiasa mendapatkan confetti dan terima kasih, tetapi mereka jarang melakukannya.
Sebelum penghujung dua minggu terakhir saya bersama bekas syarikat saya, saya menulis kad ucapan terima kasih kepada semua orang yang memberi manfaat kepada pembangunan saya. Saya juga menulis satu kepada lelaki di kafeteria yang memeluk saya selepas saya menangis di pinggang daging babi semasa saya akan berpisah. Dia tidak perlu datang dari belakang kaunter untuk menghibur saya, tetapi saya teringat empati dan cookie coklat chocolate dia memberi saya pada hari itu.
Dengan pergi keluar dari jalan anda untuk mengucapkan terima kasih kepada orang yang telah membantu anda, anda bukan sahaja akan menjadikan persekitaran kerja lebih baik, lebih baik daripada tempat anda, anda akan saling menghormati dan bersyukur. Dan siapa yang tidak dapat menggunakan lebih sedikit itu di tempat kerja?
Katakanlah (Out Loud)
Pasti, menghantar e-mel terima kasih adalah mudah untuk masa-masa kecil, seperti "Terima kasih kerana berputar balik dengan pelanggan, " atau, "Saya sangat menghargai bantuan anda dengan projek semalam." Tetapi jangan lupa faedah wajah- komunikasi bersemuka.
Sebagai seorang pekerja, apabila bos saya mengucapkan terima kasih kepada saya untuk tinggal sejam untuk menyelesaikan sesuatu projek, saya sentiasa menghargai dia memberitahu saya dan bukan menghantar emel-itu lebih tulus. Oleh itu, sebagai pemilik perniagaan kecil, saya melakukan perkara yang sama. Sudah tentu penting bahawa krew saya tahu betapa saya bersyukur bahawa mereka memajukan impian saya dengan setiap waffle beludru merah mereka berkhidmat.
Mengucapkan terima kasih juga mengenai masa. Anda tidak mahu memadamkannya di tengah-tengah mesyuarat atau pada waktu pagi ketika orang berada di aplikasi Peti Mel mereka (masih menunggu senarai menunggu-mati). Sebagai pemimpin, saya suka memulakan dan mengakhiri mesyuarat dengan nota positif, jadi sebelum dan selepas mesyuarat anak kapal, saya mengiktiraf ahli pasukan yang melakukan CPR pada Lazarus atau menerima pujian di Twitter untuk perkhidmatan pelanggan. Keikhlasan dan ketulenan komunikasi lisan, selalunya seni yang hilang di kalangan mesej teks dan Twitter, boleh menjadi motivator yang kuat.
Atau Tulis Ia
Saya semua tentang pena mewah yang membuat tulisan tangan saya cantik dan reka bentuk timbul pada kertas Kraft, jadi apabila saya mengucapkan terima kasih, ia biasanya dalam bentuk kad. Kad amat sesuai di sekitar ulang tahun syarikat rakan sekerja, apabila anda meninggalkan sebuah syarikat, atau selepas peristiwa besar atau projek apabila seseorang telah berada di atas dan di luar, tetapi anda boleh menghantarnya pada bila-bila masa. Ayolah, yang tidak mendapat keseronokan daripada mengoyakkan membuka sampul surat pastel dan membaca mesej yang direka untuk anda? (Perlu beberapa kad mencari profesional? Lihat Cetakan kecil atau Etsy.)
Saya cuba menyimpan mesej saya pendek dan manis dengan empat ayat-mungkin enam jika saya benar-benar bersyukur. Dalam ayat pertama dan kedua, perihalkan bagaimana orang yang berterima kasih menyumbang kepada kejayaan anda atau membantu anda, seperti, "Andre, saya selalu menghargai kelonggaran anda apabila laporan saya terasa berat untuk pesta itu, " atau, "Jessica, terima kasih banyak untuk bekerja di acara sepanjang hujung minggu. "Jangan ragu untuk menjadi peribadi-anda pasti boleh memberitahu rakan sekerja anda bagaimana swagtastic yang anda fikir dia (selagi kata rakan sekerja bukan naib presiden). Kalimat ketiga dan keempat boleh menjadi mesej umum seperti, "Saya menghargai pembelajaran sesuatu yang baru dengan syarikat ini setiap hari, " atau, "Terima kasih kerana menjadi sebahagian daripada pasukan." Tidak kira apa, pastikan ia khusus, sepenuh hati, dan tulen.
Kuasa Terima Kasih
Baru-baru ini, salah seorang wakil presiden sebuah syarikat yang saya bekerja untuk menulis saya e-mel terima kasih mengucapkan terima kasih kepada saya untuk kad terima kasih. Dia memberitahu saya bahawa ia adalah keseronokan bekerja dengan saya dan dia akan lebih gembira untuk memberikan cadangan untuk saya pada masa akan datang. Sekarang, saya pasti saya boleh mendapatkan cadangan daripada beliau jika saya telah bertanya, tetapi perkara itu, pergi dengan cara saya untuk mengucapkan terima kasih meninggalkan kesan yang berkekalan. Orang ramai melihat apabila anda mengucapkan terima kasih, dan-seperti yang saya pelajari daripada rakan saya pemegang pintu-mereka melihat apabila anda tidak.
Sudah tentu, saya tidak mengatakan bahawa anda perlu bersyukur kerana anda mengharapkan sesuatu sebagai balasan, tetapi penting untuk membina jambatan dengan penyelia dan rakan sekerja anda, dan kerap menyatakan rasa syukur adalah cara yang baik untuk melakukannya.
Saya juga mendapati bahawa mengingati apa yang orang lain lakukan untuk saya membuat saya sentiasa bersyukur, dan saya lebih cenderung untuk membayarnya dengan melakukan perkara-perkara seperti mengambil sewa baru di bawah sayap saya atau tinggal satu jam tambahan untuk membantu ahli pasukan.
Dan jika anda perlu lebih meyakinkan, penyelidikan mencadangkan bahawa orang yang mengucapkan syukur setiap hari mengalami tahap tekanan yang lebih rendah dan meningkatkan sistem kekebalan tubuh. Jadi, nampaknya, ia bukan hanya baik untuk kerjaya anda-itu bagus untuk anda.
