VoIP menawarkan banyak ciri menarik, berguna dan dipertingkatkan, yang kebanyakannya bebas daripada pakej perkhidmatan daripada penyedia perkhidmatan VoIP. Ciri-ciri yang anda ingin sertakan dalam pakej perkhidmatan VoIP anda bergantung pada keperluan komunikasi anda.
Terdapat ciri-ciri yang membolehkan anda menguruskan panggilan anda, untuk mengakses perkhidmatan tambahan, untuk menikmati alat berguna tambahan dan untuk membuat pengalaman VoIP anda kaya dan canggih. Antara ciri-ciri ini boleh menjadi alat perniagaan manakala yang lain boleh menjadi alat komunikasi yang benar-benar membantu di kalangan rakan-rakan dan saudara-mara. Sesetengah ciri berfungsi pada sistem rumah pejabat anda, beberapa untuk telefon IP, dan beberapa untuk aplikasi VoIP yang dijalankan pada telefon pintar.
Berikut ialah senarai ciri VoIP yang anda boleh gunakan dengan pembekal khidmat anda atau dengan aplikasi VoIP anda.
Ciri-ciri VoIP Asas
- ID pemanggil. Memberi maklumat mengenai orang yang memanggil. Ini membolehkan anda membuat keputusan sama ada untuk mengambil panggilan, menolaknya, atau meneruskannya ke telefon lain atau perkhidmatan lain seperti mel suara. Terdapat aplikasi yang tersedia untuk telefon pintar yang menyediakan carian telefon yang memberikan anda banyak butiran tentang siapa yang memanggil.
- Mel suara. Apabila anda tidak boleh membuat panggilan, atas apa-apa sebab, mel suara meminta pengguna untuk mengatakan sesuatu tanpa kehadiran anda yang anda boleh dengar kemudian. Versi lanjutan adalah voicemail visual, yang transkrip mesej ke dalam kata-kata yang boleh anda baca, dan itu boleh diemail kepada anda.
- Panggilan 3-Way. Perbualan adalah sinonim kepada dialog, secara tradisinya. Dengan VoIP, anda boleh mempunyai tiga orang panggilan, dan lebih lagi.
- IPFax. VoIP, melalui penggunaan rangkaian IP dan media digital, membolehkan anda menghantar dan menerima faks secara percuma dan dengan ciri-ciri canggih.
- Panggilan Penyekatan. Ini berfungsi dengan tangan dengan ID pemanggil, dan menyekat panggilan dari pemanggil yang tidak diingini. Anda boleh membuat keputusan panggilan untuk menyekat dan yang tidak. Sekarang, terdapat aplikasi pintar untuk menyekat panggilan pada telefon pintar.
- Alihan panggilan. Juga dipanggil pemindahan panggilan. Digunakan untuk memindahkan panggilan dari satu telefon atau nombor ke telefon atau nombor lain. Anda juga boleh memindahkan panggilan ke perkhidmatan lain seperti mel suara.
- 411 Directory. Dialing 411 pada telefon anda membolehkan anda mencari kenalan dan mencari nombor telefon. Ia adalah direktori telefon melalui perkhidmatan telefon anda.
- Kemudahalihan Nombor Tempatan. Apabila mendaftar untuk perkhidmatan VoIP baru, ramai orang mahu menggunakan nombor sedia ada mereka, di mana mereka boleh diakses oleh ramai orang. Mereka boleh memindahkan nombor ini ke perkhidmatan VoIP mereka dan terus menggunakannya.
Ciri-ciri VoIP Advanced
Ciri-ciri lain yang lebih maju, yang lebih sesuai untuk perniagaan, antara lain:
- Pengurusan jauh. Mengurus sistem telefon anda dari jauh melalui portal web.
- Pengiktirafan suara interaktif (IVR). Pelanggan anda boleh mempunyai menu lisan untuk mengarahkan mereka ke baris yang sesuai.
- Pengedaran panggilan automatik. Sebaik sahaja panggilan tiba, ia disalurkan secara automatik ke jabatan yang betul, atau menelefon beberapa telefon.
- Mel suara untuk e-mel. Mel suara dihantar ke e-mel dan dihantar kepada anda.
- Laporan panggilan jalur lebar dan tempoh.
- Persidangan panggilan.
