Semua yang anda katakan, dan cara anda mengatakannya, menjadi bukti kecekapan anda, atau kekurangannya.
Deborah TannenPernahkah anda pergi dari pertemuan atau perbualan yang bermuka muka, memikirkan perkara-perkara seperti, Apa yang saya fikirkan? Mengapa saya berlari seperti itu? Atau, saya tidak boleh percaya saya tidak tahu bila berhenti bercakap!
Ia bukan perkara biasa. Saya sering bekerja dengan pelanggan yang berjuang untuk menjadi jelas, ringkas, dan langsung dalam komunikasi mereka. Ia adalah satu isu yang boleh menghalang sesiapa yang percaya diri-dicabar atau mendapat saraf bercakap dalam mesyuarat dan perbualan penting. Walaupun hebat untuk menyuarakan pendapat anda dan mengambil bahagian secara aktif, anda sebenarnya boleh meniup kepercayaan komunikasi anda keluar dari air dengan hanya bercakap terlalu banyak.
Biasanya, gejala ini berbunyi seperti ini: "Saya mula bercakap, dan kemudian saya terus bercakap, dan kemudian saya hilang maksud saya, dan kemudian saya tidak tahu apa yang perlu dilakukan jadi saya terus bercakap dan tidak tahu bagaimana untuk berhenti. Dan kemudian saya rasa seperti orang bodoh. "
Yikes! Pengalaman seperti itu tidak betul-betul meninggalkan anda dengan keyakinan yang mengejutkan, adakah ia?
Apabila anda kekurangan keupayaan untuk menjadi ringkas dan ringkas, anda menjejaskan kredibiliti anda, mesej anda, dan reputasi anda-dan kemungkinan anda tidak akan diminta untuk bercakap dengan pasukan eksekutif atau hadir kepada pelanggan utama dalam masa terdekat. Oleh itu, jika anda bercita-cita untuk bergerak ke atas, atau memperbaiki tahap mana-mana, sudah tiba masanya untuk belajar untuk mengekang kelantangan lisan anda.
Bolehkah anda berkaitan? Jika ya, gunakan tiga teknik ini untuk mengenal pasti perangkap komunikasi yang membuat anda terjebak dan apa yang boleh anda lakukan untuk mengatasinya.
1. Kuasa Jeda
Kali seterusnya anda bimbang tentang bercakap terlalu banyak dalam perbualan atau pertemuan, jeda. Sebelum anda bercakap, ambillah nafas, hitung hingga lima, dan kumpulkan pemikiran anda. Pakar mengatakan tiga hingga lima jeda yang kedua cukup untuk membantu anda mengubah, memfokuskan semula, dan meredakan kegembiraan yang memberi inspirasi kepada anda untuk berbual-bual.
2. Perlahan Roll anda
Pelajar undang-undang diajar untuk menurunkan-tidak meningkatkan suara mereka untuk menyerlahkan mata tertentu. Mereka juga diajar untuk sengaja melambatkan tempo ucapan mereka. Isyarat kepada pendengar bahawa apa yang mereka hendak katakan adalah penting dan perlu dikekalkan. Pendek kata, mereka diajar untuk melambatkan penekanan.
Daripada jatuh ke dalam aliran yang berterusan, kata-kata yang saraf, amalkan menyampaikan mesej anda "rendah dan lambat."
Pada mulanya, ini mungkin sukar, kerana ia jauh dari apa yang anda gunakan. Tetapi jika anda merancang, menjangka, dan memvisualisasikan diri anda menjadi ringkas dan tepat, anda akan mendapat lebih banyak kejayaan.
3. Gunakan Rangka Perbualan
Dengan menggunakan kerangka semasa anda bercakap, anda dapat dengan cepat menyusun pemikiran anda, bukannya memulakan, mengamuk, dan menamatkan api. Walaupun terdapat banyak cara untuk membina mesej anda, berikut adalah contoh mudah yang anda boleh cuba hari ini: model PRES (titik, sebab, contoh, ringkasan).
Untuk menunjukkan kepada anda dengan tepat bagaimana menggunakannya, katakan anda menjawab soalan atau membuat komen dalam mesyuarat. Gunakan proses empat langkah untuk berjalan melalui pemikiran anda tanpa kehilangan pelan anda.
Titik
Mulailah dengan perkara utama yang anda ingin buat.
Sebab
Terangkan apa yang memandu ulasan anda mengenai perkara itu.
Contoh
Beri contoh untuk mengembangkan mengapa ulasan anda penting.
Ringkasan
Tutupnya dengan mengulangi semula titik utama anda.
Oleh itu, cadangan saya adalah menggunakan pembiayaan tambahan untuk mewujudkan ruang yang lebih sesuai, supaya kami dapat menarik pelanggan dan membuat aliran pendapatan baru.
Dengan menggunakan rangka kerja empat langkah mudah ini, anda akan memberi rancangan untuk menggantung kata dan idea anda. Anda akan mempunyai permulaan, pertengahan dan akhir yang jelas yang akan menghalang anda daripada hilang dalam kata-kata anda. Dan dengan cara yang berhenti seketika sebelum anda bercakap dan melambatkan dan menurunkan suara anda, anda akan mengatasi kecenderungan anda untuk bercakap terlalu banyak dan menguatkan IQ komunikasi anda dalam masa yang singkat!
