Mereka adalah empat kata yang paling ditakuti zaman kanak-kanak anda: "Kerana saya katakan demikian!"
Tetapi sekarang, sebagai seorang pengurus yang membuat keputusan yang sukar dan menguatkuasakan perubahan, anda mendengar frasa yang sama tergelincir dari bibir anda. Anda ingin menangani kebimbangan pekerja anda, tentu saja-tetapi pada masa yang sama, anda tidak mampu menghabiskan berjam-jam membahaskan setiap aspek setiap keputusan yang anda buat.
Pada satu ketika, anda perlu berhenti berdebat dan mula bergerak ke hadapan. Dan itulah apabila ia menjadi terlalu mudah untuk menegaskan kuasa pengurusan anda dengan membiarkan empat kata itu merobek.
Tetapi, seperti diri anda sendiri yang berpengalaman di sekolah rendah, ini adalah kata-kata yang mengecewakan untuk didengar. Dan mereka bukan kata yang terbaik untuk menguruskan, sama ada. Sebagai pemimpin yang berkesan, anda benar-benar mahu pekerja anda membeli keputusan yang anda buat, dan bukannya mengurus secara paksa.
Jadi apa lagi yang boleh anda katakan untuk memastikan pekerja anda bergerak maju ke arah yang betul-tanpa membelanjakan waktu yang tidak bermaya yang membahaskan setiap langkah anda? Berikut adalah beberapa pilihan.
1. "Saya Memutuskan untuk Melakukannya Dengan Cara Ini …"
Pertama dan terpenting, apa yang dicari oleh pekerja anda adalah justifikasi untuk keputusan anda. Mereka ingin tahu bahawa anda tidak membuat perubahan hanya kerana anda mempunyai kuasa untuk melakukannya.
Anda tidak boleh merasa tertekan untuk mendedahkan setiap perincian mesyuarat strategi yang membawa kepada setiap keputusan, sudah tentu-tetapi anda sepatutnya dapat memberikan alasan yang jelas, ringkas, dan menarik mengapa anda membuat perubahan.
Jika anda tidak dapat membuat penjelasan di luar "Nah, itulah pengurusan atas keputusan yang dibuat" atau "Itu hanya cara yang perlu dilakukan, " maka anda belum bertanya soalan yang cukup. Dine kembali ke dalam alasan di belakang keputusan itu, atau bekerjasama dengan bos anda untuk merumuskan penjelasan yang kukuh yang boleh anda berikan kepada pasukan anda-yang menarik, persuasif, dan jelas menunjukkan mengapa anda menguatkuasakan keputusan ini.
2. "Mari Beri Perhatian Terbesar Anda"
Apabila anda pada awalnya menerangkan keputusan, pasukan anda tidak semestinya tertumpu pada gambaran besar-tetapi sebaliknya, hanya pelan ke hadapan yang berbeza daripada yang mereka tahu sekarang.
Saya tidak boleh mengira bilangan kali yang sebagai tindak balas kepada perubahan yang baru dilaksanakan, pekerja saya akan memberitahu saya "Tetapi cara lama bekerja dengan baik" atau "Kami tidak pernah mempunyai sebarang masalah dengan cara kami biasa melakukannya."
Tetapi, mereka bukan kebimbangan sebenar tentang keputusan itu. Mereka hanya aduan tentang mengalami perubahan.
Sebagai pengurus, anda perlu menggalakkan pasukan anda untuk menyempitkan mengenai apa yang sebenarnya mereka bimbang. Adakah mereka bimbang mereka tidak akan mendapat latihan yang cukup dalam proses baru? Adakah mereka fikir aliran kerja baru akan mengambil masa jauh dari tugas mereka yang lain?
Ini adalah perkara yang harus anda dapat alamat-kerana idealnya, anda sudah menganggapnya melalui.
3. "Ini adalah Jalan Kita Akan Mencuba Pertama "
Kata kunci di sini adalah, sudah tentu, pertama . Ini dengan lembut menegaskan keputusan firma anda, sambil membiarkan pekerja anda tahu bahawa jika ia tidak berfungsi dengan cara yang anda jangkakan, anda akan terbuka untuk meninjau semula isu di jalan.
Mengakui bahawa anda akan terbuka untuk maklum balas pada masa akan datang akan membantu anda mendapatkan pekerja anda di atas kapal untuk masa ini-dan, apabila mereka mencuba cara anda, mereka mungkin mendapati bahawa kebimbangan awal mereka tidak begitu penting seperti yang mereka fikir dahulu.
Tidak mengapa bagi pekerja anda untuk meminta maklumat lanjut. Tetapi demi produktiviti pasukan anda, pada satu ketika, anda perlu mula bergerak ke hadapan dengan rancangan itu. Dengan menangani masalah pekerja anda dengan cepat dan langsung, anda boleh mendapatkannya di atas kapal untuk memulakan kemajuan.
