Kebanyakan masa, menguruskan satu pasukan atau hanya satu orang-boleh menjadi ganjaran hebat. Sebagai seorang pengurus, anda mempunyai peluang untuk menjadi mentor kepada seseorang yang ingin belajar, dan anda mungkin akan belajar beberapa perkara sendiri. Tetapi, apa yang berlaku apabila anda mengurus seseorang yang bukan kegemaran anda?
Anda mempunyai tanggungjawab untuk mentor dan mengurus setiap orang dalam pasukan anda, sama ada anda suka secara peribadi atau tidak. Tetapi itu tidak menjadikan tugas lebih mudah. Saya telah menguruskan beberapa pekerja selama bertahun-tahun yang saya pasti akan gembira untuk tidak pernah melihat lagi. Begini bagaimana saya melakukannya, tanpa menimbulkan tugas saya sebagai pengurus-atau memandu diri saya gila.
Cari tahu mengapa
Kadang-kadang, pekerja-pekerja kegemaran kita yang paling kurang berada dalam kedudukan itu tanpa kesalahan mereka sendiri. Saya fikir ini apabila memulakan pekerjaan baru sebagai pengurus. Saya mempunyai seorang pekerja yang keluar, bercita-cita tinggi, dan bekerja keras-namun, saya tidak dapat menahannya. Untuk masa yang paling lama, saya tidak tahu kenapa.
Oleh itu, saya mula membuat nota mental setiap kali dia melakukan sesuatu yang membuat saya berasa lemah dan mencari corak. Ternyata, saya dapati dia yang paling menjengkelkan setiap kali dia bertanya kepada saya soalan-khususnya yang saya tidak dapat menjawab dengan mudah. Saya menyedari bahawa, sementara soalan-soalannya yang berterusan pasti bukan pada senarai tugasan kegemaran saya, isu sebenar tidak benar-benar bersamanya, ia bersama saya-saya tidak suka merasa tidak bersedia dan meletakkan di tempat kejadian.
Selepas itu, saya membuat satu perkara yang membangkitkan isu-isu yang biasanya dia dibangkitkan dan meminta bantuannya dalam mencari penyelesaian kepada masalah biasa yang dihadapi oleh seluruh kumpulan. Bukan sahaja saya meningkatkan kemahiran dan pengetahuan saya sebagai pengurus, tetapi saya memberi kuasa kepadanya untuk mengambil lebih banyak tanggungjawab-dan membuatnya sibuk dalam proses itu.
Sekiranya anda mempunyai pekerja yang anda hindari seperti wabak, cubalah untuk memikirkan apa yang tepat tentang orang yang memandu anda batty. Jawapannya mungkin mengejutkan anda, dan mempercayai saya, apabila anda menyedari apa yang mengaitkan anda, ia akan menjadi lebih mudah untuk ditangani.
Dapatkan Pen
Saya seorang peminat yang besar untuk mengambil nota, dan jarang akan pergi ke mana-mana sahaja di sekitar pejabat tanpa notebook dan pen amanah saya di tangan. Walaupun jelas mengapa ini memberi manfaat dalam mesyuarat, saya terkejut menyedari bahawa notebook saya mempunyai kekuatan meditasi yang berguna juga.
Beberapa tahun lalu, saya agak baru sebagai seorang pengurus, jadi saya tidak menjumpai terlalu banyak pekerja yang saya tidak suka, tetapi seorang lelaki adalah bukan kegemaran yang pasti. Antara banyak perkara lain, dia seorang pembicara. Setiap kali dia datang di meja saya untuk bertanya kepada saya "satu soalan, " saya mendapati diri saya mengangguk 20 minit kemudian, tanpa petunjuk apa yang dia perlukan. Tidak baik.
Jadi, saya mula menyimpan buku nota saya di meja saya. Setiap kali dia datang, saya dengan sopan menghentikannya, ambil pena saya, dan mulakan nota perbualan kami.
Matlamat saya adalah dua kali ganda; Pertama, saya mahu mengekalkan diri saya dan memaksa diri untuk memberi perhatian kepada apa yang dikatakannya-selepas semua, saya masih menjadi pengurusnya, dan saya berada di sana untuk membantunya - dan kedua, saya berharap bahawa pengambilan nota marah saya akan membantu simpan dia di landasan, juga. Lagipun, sukar untuk bercerita apabila anda tahu seseorang menyalin setiap perkataan anda.
Salah satu tugas paling sukar apabila berurusan dengan pekerja paling kurang anda adalah memastikan anda memberi mereka perhatian yang wajar. Simpan pen dan buku nota yang berguna, dan anda bukan sahaja akan memastikan anda memberi perhatian, tetapi anda akan mempunyai taktik licik untuk mengubah fikiran anda bagaimana anda menyusahkan perbualan.
Panggilan Untuk Cadangan
Saya tahu, ini mungkin agak pelik, tetapi jika dilakukan dengan betul, ia boleh menjadi penyelesaian yang elegan untuk menguruskan pekerja yang paling kurang anda.
Saya tersandung dengan taktik ini selepas saya menjadi pengurus untuk seketika dan cukup bernasib baik untuk mempunyai beberapa orang hebat yang bekerja dengan saya, termasuk arahan kedua saya. Dia sentiasa bersemangat untuk belajar dan melompat pada sebarang peluang untuk mengambil tanggungjawab tambahan. Oleh itu, apabila saya berasa kecewa dengan pekerja yang sangat menyakitkan hati, dia bertanya sama ada dia boleh menikam di latihan. Masalah yang kita hadapi pada masa itu adalah kecil dan, dia mencadangkan, peluang yang sempurna untuk dia cuba menguruskan tangannya.
Ini, ternyata, adalah pendekatan yang hebat. Bukan sahaja dia mendapat peluang untuk menguji perairan pengurusan secara beransur-ansur, saya dapat memerhatikan dan membimbingnya sepanjang proses itu. Dan faedah yang tidak dijangka? Saya belajar satu tan menonton urusannya dengan pekerja ini. Dia mendekati dia dengan cara yang sama sekali berbeza, yang dia bertindak dengan baik. Saya akhirnya mengadopsi beberapa tekniknya, dan dia dan saya akhirnya akhirnya mendapat cukup baik.
Pelajaran di sini adalah, apabila semuanya gagal, jangan takut untuk memanggil orang lain untuk mencubit. Ingatlah, ini harus digunakan sebagai peluang pembelajaran untuk anda dan pengganti anda (sementara), jadi janganlah masuk ke dalam perangkap hanya melepaskan semua pekerja sukar anda kepada orang lain.
Apabila anda mengurus, semua pekerja anda mungkin tidak akan menjadi bintang, dan sebahagian daripada mereka mungkin akan memandu anda gila dari semasa ke semasa. Pastikan tips ini diingat apabila anda berasa kecewa dengan satu (atau, um, semua) pekerja anda, dan mereka tidak akan mempunyai petunjuk yang bukan kegemaran anda.
