Apabila datang kepada konflik yang anda hadapi di tempat kerja, anda mungkin berbohong jika anda berkata bahawa anda tidak menikmati membebaskan diri mereka dalam masa lapang anda. Saya telah melakukan bahagian yang adil saya mengadu mengenai isu-isu dengan rakan sepasukan bahawa saya tidak dapat mengendalikan satu hari lagi . Walau bagaimanapun, tidak ada rahsia yang membincangkan resolusi konflik ke atas minuman dan berkongsi maklumat mengenai cabaran interpersonal yang anda hadapi semasa wawancara memerlukan pendekatan yang berbeza.
Dalam satu senario, anda mungkin akan mencuba satu-satu kawan yang mempunyai rakan sekerja terburuk yang pernah minum minuman; Di sisi lain anda cuba menunjukkan bahawa anda bukan sahaja baik untuk menyelesaikan konflik secara profesional, tetapi juga anda terbuka untuk belajar dari pengalaman yang sukar.
Masalahnya ialah kadang kala garis halus antara senario ini menjadi keliru. Oleh itu, pada masa akan datang anda diminta untuk menerangkan bagaimana anda menyelesaikan konflik di tempat kerja, elakkan kesilapan wawancara bersama ini:
1. Anda Terlalu Banyak Terhadap Konflik, dan Tidak Cukup pada Resolusi
Hei, saya dapat. Kadang-kadang konflik bekerja boleh tergesa-gesa. Dan kerana itulah kesnya terlalu kerap, beberapa masalah boleh menjadi lebih sukar untuk dibebaskan daripada orang lain. Walau bagaimanapun, itu bukan alasan yang baik untuk menghabiskan semua tenaga anda yang menjelaskan konflik semasa wawancara-dan tidak memasukkan butiran tentang bagaimana anda melakukannya (atau tidak) menyelesaikan masalah dengan rakan sekerja anda.
Apa yang Harus Dilakukan Sebaliknya
Apabila saya seorang perekrut, calon-calon kadang-kadang akan teruja menjawab soalan ini kerana mereka hanya bersedia untuk melakukan sebilangan dan mendapatkan saya di pihak mereka. Tetapi walaupun luka masih segar, jangan lupa bahawa pewawancara sedang mencari sejumlah bukti yang dapat menyelesaikan konflik secara profesional. Oleh itu, jika anda masih berasa kecewa, teruskan dan maklum-tetapi kemudian dengan cepat anda fokus kepada bagaimana anda menyelesaikan masalah dengan rakan sekerja itu, dan bagaimana anda boleh mendekati keadaan yang berbeza pada masa akan datang. (Dan jika anda masih kecewa dengannya, sebaiknya memilih contoh lain.)
2. Anda Luangkan Terlalu Panjang Cuba Menghindari Soalan
Salah satu kesilapan terbesar yang saya lihat ialah walaupun pesaing terbaik untuk pekerjaan juga terperangkap dalam cuba menjadi calon yang "sempurna". Apabila bercanggah dengan rakan sekerja, mereka lebih suka anda percaya bahawa mereka tidak pernah mahu membalikkan tudung anda dan memberikan lelaki yang mengganggu itu menyeberangi dewan. Dan apabila pewawancara menjatuhkan kejujuran sedikit tentang perkara itu, mereka menghabiskan banyak masa untuk mengubah subjek-yang merupakan cara cepat untuk mengubah pengurus pengambilan.
Apa yang Harus Dilakukan Sebaliknya
Sebagai permulaan, sangat baik untuk mengakui bahawa anda sedikit tidak selesa dengan soalan itu. Ia lebih mudah untuk dibicarakan tentang bagaimana anda berusaha sebaik-baiknya untuk menyelesaikan masalah sebelum menjadi konflik penuh. Tetapi ia juga penting untuk mempunyai contoh sebenar yang sedia untuk dibincangkan secara terperinci. Anda tidak sempurna, dan saya pasti anda telah membiarkan perkara-perkara mendidih ke titik di mana sesuatu yang tidak diduga menjadi isu sebenar. Dan berita terbaik? Kebanyakan pengurus pengambilan tahu ini juga, dan sangat sedikit yang mengharapkan anda menjadi 100% bebas gangguan sepanjang karier anda.
3. Anda Mendapatkan Konfrontasi Mengenai Pertanyaan Lanjutan
Ia semulajadi untuk mendapatkan sedikit tegang ketika pewawancara meminta anda untuk menggambarkan sesuatu yang anda tidak suka, terutama apabila anekdot anda berpotensi membuat anda kelihatan buruk. Tetapi inilah kebenaran yang sukar anda akan terima mengenai proses temuduga: Anda akan menjawab beberapa soalan yang sukar. Dan perkara paling buruk yang boleh anda lakukan, terutamanya apabila anda diminta untuk menerangkan bagaimana anda menyelesaikan konflik di tempat kerja, adalah untuk mengambil kekecewaan anda mengenai soalan mengenai pengurus pengambilan semasa temu duga.
Apa yang Harus Dilakukan Sebaliknya
Pertama sekali, nafas panjang dan ingat bahawa anda bukan orang pertama yang pernah menghadapi konflik di tempat kerja-dan anda pastinya tidak akan menjadi yang terakhir. Setelah anda melakukannya, ingat bahawa wawancara itu cuba mendapatkan bukti yang dia perlukan untuk membuat keputusan pengambilan yang padat tentang anda. Hakikat bahawa dia bertanya soalan itu bukan serangan peribadi terhadap watak anda. Ini adalah percubaan untuk melihat bagaimana anda menghadapi masalah. Oleh itu, jangan takut untuk mendapatkan beberapa butiran apabila menjawab-hanya pastikan untuk mengakhiri catatan positif (alias, apa yang anda pelajari dari pengalaman).
Bercakap tentang resolusi konflik semasa temu duga tidak pernah menyeronokkan. Tetapi ia adalah sesuatu yang sering anda perlu mengatasi jika kerja impian berada pada baris. Jika seseorang meminta anda untuk menerangkan gaya penyelesaian konflik di tempat kerja, jangan berkeringat. Tiada siapa yang mengharapkan anda mendapat jawapan yang sempurna tentang cara anda mengatasinya. Malah, kebanyakan orang yang bertanya hanya mencari bukti bahawa anda sanggup menghadapi masalah-masalah seperti ini dan melakukan percubaan yang ikhlas untuk datang ke resolusi. Oleh itu, jangan takut menjawab jujur ini (tetapi tidak "selamat sejahtera-jujur"). Dalam semua kemungkinan, pewawancara anda akan dapat mengaitkan cerita anda pada tahap tertentu dan anda akan terus bergerak dalam proses.
