Sekiranya anda berada dalam media sosial, perhubungan awam, pengiklanan atau pemasaran, industri, anda tahu garis antara kerja-kerja komunikasi yang bermasalah ini kabur. Akibatnya, orang-orang dalam jawatan ini-terutamanya pengurus media sosial-dijangka mengambil lebih banyak tanggungjawab.
Di samping peranan utama membina komuniti dalam talian, mengedarkan kandungan kepada penonton anda, penglibatan penglibatan, dan pengurusan belanjawan dan perbelanjaan iklan, pengurus media sosial juga mesti menunjukkan pulangan pelaburan untuk usaha-yang sering datang dalam bentuk generasi utama .
"Lead" adalah hanya orang atau organisasi yang berpotensi untuk membeli produk atau perkhidmatan anda. Lebih banyak membawa anda mengumpul, semakin banyak jualan syarikat anda boleh membuat (dan semakin banyak anda akan menunjukkan nilai anda dalam peranan anda).
Pengurus media sosial berada dalam kedudukan yang unik di mana mereka mengawasi salah satu pangkalan data utama generasi utama untuk sebarang perniagaan: peminat dan pengikut media sosial syarikat.
Manfaatkan kedudukan itu dan mula menjana petunjuk dari orang yang anda berinteraksi setiap hari dengan alat dan idea penjimatan masa berikut.
1. Gunakan Borang
Cara paling biasa untuk mengumpul petunjuk dari khalayak dalam talian anda adalah dengan menggunakan bentuk-pada dasarnya, bidang yang mendorong pembaca anda memasukkan maklumat hubungan mereka sebagai pertukaran untuk akses kepada produk atau sekeping kandungan.
Bentuk datang dalam banyak bentuk dan saiz (ada yang meminta hanya nama dan alamat e-mel; beberapa permintaan lebih banyak lagi) dan boleh diletakkan di pelbagai saluran pemasaran anda, termasuk laman web, blog, dan rangkaian sosial anda.
Untuk menggunakan borang yang paling berkesan, sebaiknya menggunakan perisian bentuk bangunan, yang membolehkan anda menambah medan yang anda inginkan, membenamkan borang ke dalam laman web atau kempen media sosial, dan mengumpulkan dan menyusun data tersebut. Terdapat berpuluh-puluh produk perisian di luar sana, dan mereka merangkumi kos dari percuma hingga ribuan dolar, tetapi beberapa alat kegemaran saya adalah ShortStack.com (ya, saya berat sebelah), Wufoo, dan Borang Graviti untuk Wordpress.
Untuk inspirasi, lihat Hubspot. Hubspot adalah raja generasi utama. Ia menawarkan banyak PDF, ebook, kajian kes, dan maklumat grafik yang berguna, tetapi untuk memuat turun mana-mana bahan tersebut, anda perlu mengisi borang-yang meminta maklumat yang cukup mengenai syarikat pelanggan dan sejarah kerja berpotensi untuk menyambungkannya dengan orang jualan yang betul di Hubspot untuk pemasaran susulan.
2. Buat Kuiz dan Ukur
Kuiz dan kaji selidik adalah cara yang baik untuk mendapatkan maklumat berguna daripada peminat dan pengikut anda. Ramai orang tidak bersedia mengisi lebih dari satu atau dua bidang untuk memasuki pertandingan atau memuat turun sumber, tetapi saya dapati mereka sering lebih bersedia untuk berkongsi maklumat tambahan melalui kaji selidik atau kuiz-kerana proses itu menyeronokkan .
Anda sering boleh menggunakan perisian yang sama yang anda gunakan untuk membina borang untuk membuat kuiz atau tinjauan. Pengurus media sosial yang menyulap banyak tugas akan mendapati bahawa menggunakan perisian pihak ketiga untuk membina kuiz atau tinjauan (daripada kod dari awal) adalah penyelamat masa yang besar. Selain itu, semua maklumat yang anda kumpulkan dari kedua-dua kuiz dan borang akan masuk ke pangkalan data tunggal yang anda boleh eksport dan lulus ke jabatan yang sesuai di syarikat anda.
Satu contoh hebat kuiz yang baru-baru ini saya lihat adalah sebahagian daripada kempen yang dijalankan oleh pembekal khidmat pinjaman pelajar. Great Lakes ingin mendidik pengikut mereka tentang pinjaman pelajar, tetapi mereka tahu ia bukan topik yang sangat menarik. Mereka membuat keputusan untuk menjalankan pemberian hadiah $ 6, 000 dan memasukkan kuiz pilihan untuk peminat mereka untuk mengambil ketika mereka masuk, dan syarikat itu akhirnya menerima 206, 000 penyertaan-semua yang berpotensi membawa.
3. Menjadi Webinar
Webinar adalah cara yang baik untuk peminat dan pengikut anda untuk berkomunikasi dengan orang yang hidup dari syarikat anda. Webinar - yang boleh menjadi bengkel, kuliah, atau persembahan dalam talian-boleh menjadi peluang pendidikan yang kuat, dan terutama jika anda berpasangan dengan ahli industri yang terkenal, yang terkenal untuk menjadi tuan rumah, anda boleh mendapatkan satu tan petunjuk baru untuk syarikat anda .
Anda mungkin tertanya-tanya di mana seorang pengurus media sosial bermain untuk webinar, dan jawapannya adalah dalam usaha promosi-anda akan menggunakan saluran media sosial anda untuk menggalakkan penonton anda menghadiri webinar.
Untuk membantu menjana petunjuk, lebih baik jika usaha promosi itu membawa orang ke halaman pendaratan, di mana mereka akan mengisi maklumat hubungan mereka untuk mendaftar untuk webinar. Sekali lagi, ini boleh dilakukan dengan cepat dan mudah dengan perisian yang betul (selalunya, sama seperti yang anda gunakan untuk menghasilkan borang), bukannya mengambil masa pereka atau pengkod.
Syarikat saya, ShortStack.com, baru-baru ini bekerjasama dengan pakar pemasaran Jay Baer untuk melakukan webinar mengenai pemasaran e-mel. Kami dapat memperoleh lebih daripada 1, 000 peserta untuk mendaftar, dan selepas webinar berakhir, kami mencipta kempen e-mel yang disasarkan untuk menjadikan mereka menjadi jualan.
4. Leverage Senarai E-mel Anda
Mungkin bentuk yang paling umum dari generasi memimpin adalah pemasaran e-mel. Setiap kali anda melaksanakan strategi penjanaan utama di atas, anda harus mengumpulkan-sekurang-kurangnya alamat e-mel daripada pengikut anda. Sebarang maklumat tambahan yang anda kumpulkan akan menentukan di mana petunjuk anda akan jatuh di corong jualan. Kemudian, satu siri e-mel yang disasarkan akan membantu anda memindahkan mereka menerusi corong jualan anda.
Pertimbangkan Great Lakes sekali lagi: Syarikat itu dapat menentukan banyak maklumat berharga tentang penonton mereka dari kuiz, sehingga mereka dapat segera membincangkan peminjaman pinjaman pelajar dengan pengikut mereka dalam kempen email susulan mereka. Walau bagaimanapun, jika anda hanya dapat mengumpul nama dan alamat e-mel, anda mungkin perlu bermula lebih tinggi di corong yang mewujudkan kesedaran asas mengenai keperluan produk atau syarikat anda.
Untuk membuat kempen e-mel sedikit lebih mudah, saya cadangkan menggunakan perkhidmatan e-mel seperti MailChimp, Kenalan Tetap, AWeber, atau Salesforce. Platform ini diintegrasikan dengan platform bentuk bangunan pihak ketiga yang disebut tadi - jadi semua petunjuk yang anda kumpulkan segera dimasukkan ke dalam senarai e-mel.
Setiap pengurus media sosial mempunyai peluang untuk membawa nilai tambahan kepada syarikat dan pasukannya dengan menjana lebih banyak petunjuk setiap hari. Tambah kemahiran ini untuk resume anda, dan anda bukan sahaja akan memacu jualan-anda akan menambah lebih banyak nilai dan kredibiliti kepada peranan anda.
