Pasukan anda sedang mengerjakan projek menarik yang mendapat banyak penglihatan di organisasi anda. Dan dengan penglihatan itu datang sedikit tekanan. Salah seorang daripada rakan sekerja bintang rock berlari ke dalam beberapa isu di pihak projek setelah beberapa kesulitan dengan pasukan lain. Kekecewaan tersebut semakin meningkat. Suaranya semakin meningkat kerana dia menyampaikan jalan keluar yang paling baru yang dia hadapi. Sekarang, anda prihatin bahawa dia mungkin mengalami kekacauan di tempat yang salah, pada masa yang salah, membuang semua bangunan reputasi yang hebat yang dilakukannya.
Tidak mahu dia memalukan dirinya, anda menariknya dan memintanya untuk "tenang".
Satu melihat ungkapannya, dan anda menyedari bahawa menceritakan rakan sekerja yang sedih untuk menenangkan tidak bijak; Sebenarnya, anda mungkin hanya melemparkan petrol sedikit ke atas api yang sudah mengaumnya.
"Bertenang? Bertenang? Jangan beritahu saya untuk menenangkan diri! "Dia amat teruja.
Sekarang dia tidak hanya gila tentang hari itu, dia benar-benar marah pada awak.
Malangnya, kata-kata yang berniat baik ini tidak selalunya berjalan lancar. Daripada penerima yang mendengar mereka sebagai percubaan untuk membantu memproses sisa hari kerja yang tidak teratur, dia mungkin merasa dibuang kerja.
Walaupun niat anda tidak diragukan datang dari tempat yang membantu, anda telah belajar cara yang sukar untuk memberitahu seseorang untuk menenangkan biasanya menyerang.
Tetapi jika anda mempunyai re-lakukan, apa yang boleh anda katakan atau dilakukan? Di hadapan, empat idea yang bekerja jauh lebih baik daripada merendahkan "tenang". Mudah-mudahan, anda akan dapat menjaga masa bahagia, baik, bahagia.
1. Tunjukkan Anda Mendengar
Apabila rakan anda dalam kesakitan yang banyak semasa hari yang buruk, apa yang dia mahukan sebenarnya akan didengar. Jadi biarkan dia tahu anda sedang mendengar.
"Saya di sini untuk awak. Mari pergi ke bilik istirahat / pergi berjalan-jalan dan ambil kopi dan anda boleh beritahu saya apa yang sedang berlaku. Saya telah berada di sana, jadi tidak ada penghakiman. "
2. Empati
Biarkan dia tahu anda berkongsi kesakitannya. Dapat mengekspresikan empati untuk orang lain adalah kemahiran yang sangat baik untuk belajar. Empati berkata apa yang dia lalui, dan yang anda mahu tolong. Katakanlah, "Anda faham sekarang, dan saya benar-benar mendapat sebab. Mari kita lihat sama ada kita boleh memikirkan cara menyelesaikannya bersama-sama. "
3. Tawaran untuk Bantuan
Mungkin ada yang tidak boleh anda lakukan secara realistik (anda tidak akan pergi ke pejabat rakannya dan meminta dia memohon maaf kepada kawan anda), tetapi itu tidak bermakna anda masih tidak boleh menawarkan bantuan. Apabila anda memberi sokongan dalam bentuk keselesaan dan perhatian, anda sudah membantu. Dan tidak mengapa untuk bertanya, "Bagaimanakah saya dapat membantu anda sekarang?" Walaupun tidak ada apa-apa konkrit yang boleh anda lakukan.
4. bernafas
Teknik pernafasan telah terbukti membantu menghilangkan tekanan dan memulihkan keadaan badan kita. Tawaran untuk melakukannya bersama menjemput anda untuk berkongsi stresnya. Setelah dia dibebaskan, katakan, "Mari kita bawa tiga nafas panjang bersama-sama." Mungkin anda melepaskan ketawa pada akhirnya, atau mungkin ia benar-benar melegakannya (dan anda). Maksudnya adalah untuk menawarkan diri untuk bekerja dengannya untuk mengatasi tekanan buruk hari ini.
Apabila seseorang kecewa dan bimbang, ia boleh membawa anda berasa tidak enak atau bahkan marah. Walaupun ia seolah-olah tidak bersalah untuk melemparkan "tenang" untuk meredakan ketidakselesaan anda sendiri, ia tidak begitu membantu rakan anda. Apabila anda secara otentik boleh membiarkan orang tahu anda berkongsi kesakitan mereka, dan memberi mereka perhatian yang tidak berbelah bahagi untuk mendengar, mereka mendapat manfaat daripada sambungan manusia yang anda tawarkan dalam keadaan yang sukar.
