Sebagai pengurus, pernahkah anda memberitahu mana-mana laporan langsung anda, "Anda begitu baik dalam menyampaikan, " "Anda semula jadi dengan pelanggan, " atau "Anda mempunyai hadiah untuk mengetahui butiran?" Sebelum anda menangkap diri anda belakang untuk menjadi pengurus yang memberikan maklum balas positif, anda mungkin mahu membaca penyelidikan Carol S. Dweck.
Dalam artikel untuk Scientific American , Dweck menyatakan:
Masyarakat kita menyembah bakat, dan ramai yang menganggap bahawa memiliki kecerdasan atau keupayaan yang lebih tinggi-bersama-sama dengan keyakinan terhadap keupayaan itu-adalah resipi untuk berjaya. Malah, lebih daripada 30 tahun penyiasatan saintifik menunjukkan bahawa kecenderungan ke atas kecerdasan atau bakat menyebabkan orang ramai terdedah kepada kegagalan, takut akan cabaran dan tidak mahu memperbaiki kecacatan mereka.
Walaupun artikel ini memberi tumpuan kepada membesarkan anak-anak dengan baik, para pengurus dapat memperoleh pemahaman yang sama dari penemuan. Penyelidikan Dweck menunjukkan bahawa memuji usaha daripada keupayaan bawaan membantu orang mengembangkan minda "pertumbuhan" dan bukan pola pikir yang "tetap", yang sama-sama positif pada orang dewasa kerana kanak-kanak. Orang yang mempunyai minda pertumbuhan percaya bahawa kemahiran dan kebolehan mereka dapat dibangunkan melalui ketekunan dan kerja keras; manakala mereka yang mempunyai minda tetap berfikir kebolehan mereka ditentukan kebanyakannya oleh bakat semulajadi atau kecerdasan mereka.
Menggalakkan minda pertumbuhan mempunyai banyak faedah.
1. Ia Membantu Pekerja Bertahan Selepas Kesalahan
Mematuhi usaha pekerja juga membantu mereka mengatasi kegagalan. Orang yang mempunyai minda pertumbuhan minda kegagalan untuk kekurangan usaha, bukan keupayaan. Mengikuti salah hanya memerlukan lebih banyak kerja keras. Atau, seperti yang dijelaskan Dweck:
Menunjukkan prestasi yang buruk dengan kekurangan kemampuan menimbulkan motivasi lebih daripada kepercayaan bahawa kekurangan usaha adalah untuk menyalahkan … tumpuan pada usaha dapat membantu menyelesaikan ketidakberdayaan dan memupuk kejayaan.
2. Ia Menggalakkan Pengakuan Kesilapan
Menyingkirkan minda tetap juga memudahkan orang untuk mengakui kesilapan mereka. Kesilapan cara yang dirasakan diubah. Kesilapan bukan serangan ke atas ego anda, ia adalah satu peluang untuk belajar. Seperti yang Dweck meletakkannya:
Kepercayaan dalam kecerdasan tetap juga membuat orang kurang bersungut untuk mengakui kesilapan atau menghadapi dan memperbaiki kecacatan mereka di sekolah, di tempat kerja dan dalam hubungan sosial mereka.
3. Ia Meningkatkan Komunikasi Pasukan
Tidak mengejutkan, mereka yang mempunyai minda tetap kurang terbuka kepada maklum balas daripada orang yang mempunyai minda pertumbuhan. Menjadikan satu titik untuk usaha pujian dan menggalakkan lebih banyak minda pertumbuhan bermakna ahli pasukan anda akhirnya akan lebih terbuka untuk mendapat bimbingan daripada anda.
Set minda tetap juga boleh menghalang komunikasi dan kemajuan di tempat kerja oleh pengurus dan pekerja utama untuk menghalang atau mengabaikan kritikan dan nasihat yang membina.
4. Ia Memberi Inspirasi Orang untuk Mengatasi Cabaran
Pekerja yang mempunyai minda tetap mencari tugasan yang mudah, kerana mereka takut kegagalan-selepas semua, kegagalan akan menimbulkan persoalan kebolehan mereka. Tetapi pekerja yang mempunyai minda pertumbuhan memerlukan tugasan yang mencabar-ia memberi mereka peluang untuk bersinar. Seperti yang ditunjukkan oleh penyelidikan Dweck:
Kami mendapati bahawa kepintaran pensyarah menggalakkan set minda tetap lebih kerap daripada melakukan pats di belakang untuk usaha. Mereka yang mengucapkan tahniah atas kecerdasan mereka, sebagai contoh, menjauhkan diri dari tugasan yang mencabar-mereka menginginkan yang mudah bukan-jauh lebih kerap daripada anak-anak memuji untuk usaha mereka.
Jadi, pada masa akan datang, anda melihat pekerja anda melakukan kerja yang baik, berfikir dua kali sebelum memuji bakat mereka, dan sebaliknya memfokuskan tenaga anda tentang betapa kerasnya mereka bekerja atau usaha yang mereka lakukan. Ini akan membantu anda menjadi pengurus yang memberi inspirasi dan membantu mereka menjadi lebih terbuka untuk belajar.
