Soalan Pantas: Apa cara terbaik untuk mendapatkan pasukan untuk berjaya? Pujian berterusan untuk kerja yang baik atau dos cinta yang sukar?
Anda mungkin berada dalam lingkungan di mana anda telah mengalami kedua-duanya. Dan selama bertahun-tahun, orang telah berhujah mengenai mana yang mendapat hasil yang lebih baik. Nah, menurut satu kajian baru dalam Kajian Perniagaan Harvard , kedua-dua jenis maklum balas memainkan peranan utama dalam syarikat yang benar-benar berjaya. Kuncinya adalah nisbah positif dan negatif.
Kajian itu meninjau 60 pemimpin perniagaan dan mengukur kejayaan organisasi mereka dari segi keuntungan kewangan, kepuasan pelanggan, serta penilaian maklum balas di kalangan ahli pasukan. Inti penemuan adalah ini:
Faktor yang membuat perbezaan paling besar di antara pasukan paling berjaya dan paling berjaya, didapati nisbah komen positif ('Saya setuju dengan itu, ' misalnya, atau 'Itu idea yang hebat') kepada komen negatif ('Saya tidak' Tidak setuju dengan anda, '' Kita tidak perlu mempertimbangkan untuk melakukannya ') bahawa para peserta membuat satu sama lain. (Komen-komen negatif, kita perlu menunjukkan, boleh pergi sejauh ucapan sarkastik atau merendahkan.) Nisbah purata untuk pasukan berprestasi tertinggi adalah 5.6 (iaitu hampir enam komen positif untuk setiap negatif). Pasukan prestasi sederhana purata 1.9 (hampir dua kali ganda komen positif daripada yang negatif.) Tetapi purata untuk pasukan berprestasi rendah, pada 0.36 hingga 1, hampir tiga komen negatif untuk setiap yang positif.
Seluruh artikel bernilai dibaca, tetapi idea asasnya ialah: Maklum balas negatif dapat memotivasi dan mendorong orang untuk mencapai hasil yang lebih baik, tetapi terlalu banyak tips peluang anda untuk berjaya dalam arah yang bertentangan. Untuk hasil yang terbaik sebagai satu pasukan, ia harus diselesaikan dalam dos yang terhad, dan dalam persekitaran di mana ahli pasukan sebaliknya menyokong, menghormati, dan menggalakkan satu sama lain.
Apa pendapat kamu? Adakah anda bekerja lebih baik dalam persekitaran dengan kebanyakan komen positif?
