Hanya kerana ciri "membatalkan hantar" Google baru-baru ini dilancarkan tidak bermakna anda berada dalam keadaan jelas ketika datang ke kesilapan e-mel. Lagipun, apabila anda bekerja secepat yang anda lakukan, hanya masuk akal bahawa anda akan tergelincir setiap kali dan lagi. Walaupun anda seorang perfeksionis.
Malah, terdapat beberapa perkara yang semua profesional akhirnya lakukan pada satu ketika atau yang lain-dalam kerjaya mereka (jika tidak setahun sekali). Jadi, bukannya panik, hanya ikuti petunjuk kami.
1. Mengklik Hantar Sebelum Anda Perlu
Sukar untuk bertenang selepas anda secara tidak sengaja menghantar seseorang setengah e-mel-terutamanya apabila anda merancang untuk menyemak semula kerana ia dipenuhi dengan kesilapan tipografi, tanda seru yang berlebihan, dan beberapa kata yang dapat dengan mudah difahami.
Tetapi jangan menghabiskan 10 minit untuk menyelidik aplikasi pengesanan e-mel untuk melihat sama ada penerima anda telah membuka mesej. Sebaliknya, selesaikan e-mel asal dengan cepat (anda tidak lagi mempunyai kemewahan untuk menghabiskan beberapa minit menyuntingnya), dan tulis yang berikut di bahagian atas:
2. Secara tidak sengaja Membalas Semua
Kesilapan ini datang dalam dua senario: Satu, anda menghantar sesuatu yang tidak sulit, tetapi tidak tepat untuk semua orang membaca-seperti e-mel kepada bos anda tentang masa bercuti. Atau dua, anda menghantar keseluruhan syarikat itu satu ulasan snarky mengenai rakan sekerja yang hanya dimaksudkan untuk rakan rapat untuk melihat.
Untuk senario pertama, cuba:
Menghantar yang keluar adalah permulaan, tetapi anda tidak keluar dari cangkuk, lagi. Ini bukan slip kasual yang boleh dibaiki dengan mudah. Pendekatan sesiapa yang anda sendiri tersinggung (atau melalui telefon), dan minta maaf-tidak peduli betapa tidak selesanya. Kemudian, baca ini untuk pendekatan langkah demi langkah tentang bagaimana untuk pulih dari jenis kesilapan kerja yang lebih serius ini.
3. Membuat Typo Egregious
Kebanyakan kesilapan tidak memerlukan nota susulan, tetapi kita semua telah tersandung pada orang-orang yang patut dicintai yang memerlukan penjelasan. Mungkin taip taip itu mengubah maksud apa yang sebenarnya anda katakan. Atau, mungkin ada begitu banyak yang membuatkan anda kelihatan agak buta huruf.
Daripada berharap bahawa penerima anda tidak akan menghiraukan kesilapan kesilapan taip itu, beritahu dia:
4. Mengemail Orang Yang Salah
Kesalahan ini, sekali lagi, datang dalam dua senario yang berbeza. Sama ada anda menghantar mesej yang berkaitan dengan syarikat kepada Colleague Two daripada Colleague One, atau anda secara tidak sengaja menghantar maklumat sensitif kepada seseorang di luar syarikat.
Untuk senario pertama, tulis:
Senario terakhir, tentu saja, lebih serius. Sebelum anda menghubungi penerima yang salah, sendiri sehingga akibatnya dengan membiarkan pengurus anda mengetahui apa yang berlaku-dan mengetahui betapa sensitifnya maklumat yang anda bocor itu. Kemudian, berdasarkan arahan tinggi anda, minta maaf kepada pihak luar, dan dengan sopan minta dia memadam mesej anda.
Apakah kesilapan e-mel sehari-hari yang lain, dan bagaimana anda memulihkannya? Beritahu saya tentang mereka di Twitter?
