Perut anda jatuh dan mata anda bergerak. Anda memandang ke senarai tugas dan bulu di tempat duduk anda.
Pendekatan rakan sekerja tidak semestinya sudah cukup untuk membuat yang paling mendidik kita sedikit sentuhan selepas mendengar frasa yang ragu-ragu sama - "Apa yang perlu saya lakukan?" Atau "Adakah ini OK?" Atau "Saya tidak tahu apa yang saya 'lakukan' terus-menerus.
Daripada melihat kalendar anda untuk alasan untuk tergesa-gesa, cuba tawarkan salah satu dari lima frasa ini - yang hanya boleh memecahkan kitaran dan membantu rakan sekerja anda membina sedikit keyakinan.
1. "Saya Mempunyai Kembali"
Sebahagiannya, rasa tidak selamat datang daripada tidak mengetahui apa yang akan berlaku dan, oleh kerana itu, meneka kedua tingkah laku anda.
Oleh itu sama ada rakan sekerja yang tidak selamat bekerja di atas anda, di bawah anda, atau di pihak anda, memberitahunya bahawa anda mempunyai punggungnya-tidak kira apa yang berlaku-adalah jaminan utama.
Ia menyampaikan bahawa anda percaya kepada kemampuannya untuk melakukan tugas itu, tetapi jika dia memerlukan bantuan anda, anda akan berada di sana. Ini jenis jaminan yang membuat kemungkinan apa yang boleh berlaku hanya sedikit lebih selamat, yang seterusnya menjadikan rakan sekerja anda kurang berkemungkinan bertanya, "Erm, apa yang harus saya lakukan seterusnya?"
2. "Your Best Is Plenty"
Pemacu untuk kesempurnaan berjalan seiring dengan ketidakamanan. Kakitangan mahu menyampaikan sesuatu yang mengetik semua kotak (selalunya tanpa mengetahui apa kotak itu), dan pengurus ingin menjalankan jabatan atau pasukan lancar yang mencetuskan objektif organisasi (selalunya tanpa mengetahui apa tujuannya).
Oleh itu, orang ramai menjalankan bulat dalam usaha untuk melakukan sesuatu dengan "sempurna" dalam usaha untuk memenuhi jangkaan yang tidak lengkap atau tidak realistik.
Tetapi apabila anda membiarkan seseorang tahu bahawa dia yang terbaik adalah banyak, anda memotong crap dan biarkan dia tahu bahawa anda tidak perlu sempurna-hanya yang dia tawarkan.
3. "Bagaimana Ini Boleh Lebih Mudah?"
Pernah melihat seseorang melampau sesuatu yang rumit kerana dia benar-benar menumpukan perhatian untuk melakukannya dengan sempurna?
Ia berlaku sepanjang masa: Penyelesaian kerja yang tidak selamat kepada rakan sekerja untuk projek yang seolah-olah mudah, lapisan pada kerja pentadbiran yang tidak diperlukan untuk proses, dan terobsesi tentang butiran yang tidak perlu.
Oleh itu, dengan mudah bertanya kepadanya, "Bagaimana mungkin ini lebih mudah?" Adalah cara bijak untuk menghindari perjuangan itu dan membiarkan dia berfikir tentang bagaimana untuk mengambil beberapa tekanan dengan mencari jalan untuk memudahkan perkara.
4. "Mempercayai Proses"
Projek penting yang besar itu mungkin gagal mengubah sepenuhnya perniagaan organisasi. Penyampaian mungkin gagal atau mendapatkan tepuk tangan berdiri. Pasukan baru mungkin klik pada tempatnya dan membina sesuatu yang indah atau bertarung, menawan, dan membuat apa-apa kecuali udara panas.
Kebenaran adalah, tiada siapa yang tahu apa yang akan berlaku-tetapi itu tidak menghalang sesiapa daripada membimbangkan tentang hasilnya.
Orang yang tidak selamat cenderung mencari pilihan atau tindakan yang akan membawa kepada jawapan atau hasil yang optimum. Daripada bermula dengan matlamat akhir dalam minda, tanya rakan sekerja anda untuk memulakan permulaan dan mengambil satu langkah pada satu masa.
Anda tidak pernah mendapat 100% tanpa terlebih dahulu mencapai 0% hingga 99%, jadi bukannya meminta orang berfokus secara serius untuk mencapai hasil tertentu (yang mungkin tidak pernah berlaku), mintalah mereka mempercayai proses tersebut.
5. "Apa yang anda perlukan?"
Rakan-rakan yang tidak selamat boleh membakar banyak masa dan wang berputar roda mereka, tertanya-tanya apa yang harus dilakukan dan bagaimana untuk melakukannya.
Bantu mereka memecahkan blok mental itu dan berhenti bimbang dengan bertanya kepada mereka apa yang mereka perlukan untuk maju. Adakah mereka memerlukan lebih banyak masa? Pasangan tangan tambahan? Satu kemahiran tambahan? Lebih banyak ruang dalam belanjawan? Sesi brainstorming untuk mengatasi masalah?
Dengan frasa ini, anda boleh membantu mereka bergerak dari pemikiran ke tindakan dengan mendorong mereka untuk mengenal pasti apa yang paling berguna-dan bukannya memfokuskan apa yang mereka tidak mempunyai.
Ketidakpastian boleh merasakan melumpuhkan dan melumpuhkan. Membantu rakan sekerja tidak selamat terhadap apa yang mereka boleh lakukan dan apa yang mereka mampu akan membantu mereka berasa lebih yakin-dan yang pada akhirnya akan membawa kepada keputusan yang lebih baik untuk seluruh pasukan.
