Membina pasukan berteknologi tinggi dari asas dapat merasa seperti cuba memahami Jawa dalam kelas sains komputer pertama anda. Oleh itu, bersiaplah. Anda mungkin perjuangan untuk meyakinkan pihak pengurusan bahawa peranannya perlu di tempat pertama. Kemudian, anda mungkin tidak tahu berapa ramai orang yang mengupah kerana tugasnya cair.
Scott Wilkinson dan Aaron Gardner juga sangat akrab dengan cabaran-cabaran ini. Scott adalah Pengarah Pengalaman Pengguna dalam Kumpulan Produk Aladdin di BlackRock dan Aaron, Pengarah, adalah ketua Pengalaman Pengguna dan Reka Bentuk dalam Pemasaran Global.
Pengalaman Pengguna (UX) dan Interaksi Pengguna (UI) adalah medan yang agak baru dengan prinsip teras mereka yang berasal dari pendekatan pengguna yang berpusat pada penciptaan perisian. Ini bermakna profesional UX / UI cuba untuk meletakkan diri mereka di kasut pengguna akhir dan melihat masalah yang mereka cari untuk menyelesaikannya melalui perisian.
Dan di BlackRock, Scott dan Aaron ditugaskan untuk mewujudkan pasukan UX / UI yang baru dengan tujuan sentiasa berubah. Tetapi, mereka telah menjadi lebih baik dalam menangani tanggungjawab UX / UI yang sentiasa berubah dan mengupah pasukan yang boleh melakukan perkara yang sama. Di sini, Scott dan Aaron berkongsi beberapa petua untuk membina pasukan yang teguh, berkolaborasi dari awal.
Dapatkan Pengurusan Beli Dalam
Sokongan dari pihak pengurusan dan mana-mana kakitangan lain yang mungkin mengatakan adalah penting untuk mewujudkan pasukan dengan ruang untuk berkembang, kata Aaron. Beliau menasihatkan untuk mendapatkan pengurusan untuk benar-benar memahami apa yang anda cuba capai supaya mereka mempunyai pemahaman yang lebih baik mengenai kepentingannya. Aaron menubuhkan satu siri Bengkel Pemikiran Reka Bentuk dengan rakan-rakan supaya pengurusan dapat "datang untuk menaiki reka bentuk" dan memahami nilai di sebalik pelaburan di UX dan UI.
Sebagai contoh, apabila Scott menghampiri pemimpin pembangunan, beliau menjelaskan bagaimana prototaip yang berulang yang datang dengan reka bentuk UX sebenarnya dapat membantu mempersingkat masa pembangunan Pemimpin dijual apabila dia melihat penjimatan masa yang dimiliki oleh pasukannya.
Dengan menerangkan hasil akhir yang mungkin dan seterusnya mendapatkan orang lain, anda boleh membina komuniti dalaman yang kuat yang akan membantu dalam membujuk orang lain. Pada pasukan BlackRock, mereka meningkatkan kesedaran tentang reka bentuk di seluruh syarikat, bermula dengan mencipta bios dalaman untuk semua pereka, yang membantu menjelaskan peranan mereka dan kepentingan reka bentuk.
Apabila anda teruja dengan sesuatu projek, mudah untuk menjadi tenggelam dalam idea itu dan lupa cara mengartikulasikan kegunaan projek kepada orang lain. Tetapi, ia adalah penting bahawa kenaikan harga yang lebih tinggi dan menyokong apa yang anda lakukan untuk berjaya. Oleh itu, luangkan sedikit masa untuk menyempurnakan padang anda dan mendidik organisasi anda sebelum menyelam dan meminta pasukan pekerja baru.
Tentukan berapa ramai (dan siapa) untuk menyewa
Jangan buat pasukan besar segera, nasihat Scott. Mempunyai pasukan awal anda menangani projek kecil. Hasilnya sepatutnya cukup untuk merangsang pertumbuhan pasukan. Set pertama mengupah perlu menjadi penginjil untuk pasukan anda, dengan berhati-hati membuangnya sama ada melalui rujukan pekerja atau rangkaian anda sendiri, menasihati Scott, yang kumpulannya hanya berusia lebih enam bulan.
Scott mengatakan bahawa membina pasukan UX / UI amat mencabar kerana tidak ada banyak langkah objektif untuk menguji calon berpotensi dan semakan portfolio mengambil masa. Itulah sebabnya dia bersandar pada rujukan. Dan apabila pasukan anda bertumbuh, begitu pula pangkalan rujukan anda.
"Pasukan dengan sekumpulan superstar tidak selalu menang, " kata Aaron. Tidak cukup bahawa setiap ahli pasukan menjadi bintang bintang. Mereka perlu bermain dengan baik. Bagaimana anda mencapai matlamat ini?
Scott menasihati menyewa orang yang hebat di pekerjaan mereka tetapi juga memahami gambaran yang lebih besar. Mempunyai perbualan dengan pekerja berpengalaman untuk melihat di mana mereka akan masuk dan bagaimana mereka akan bekerjasama dengan ahli pasukan.
Menarik dan Sewa Terbaik
Memastikan kelenturan juga penting untuk menarik dan mengekalkan bakat terbaik, kata Aaron. Terutama jika syarikat anda mempunyai jejak global, pekerja boleh bekerjasama dari mana saja. Jadi bakat yang mempercayai dengan pilihan kerja yang fleksibel adalah insentif yang hebat.
Selain bekerja dari rujukan, anda perlu mempunyai proses penyaringan yang baik di tempatnya. Membangunkan proses temuduga yang sampai ke tengah-tengah apa yang anda cari. Ini bermakna penilaian berharga portfolio reka bentuk atau menyediakan ujian objektif untuk menilai pengetahuan teknikal. Beberapa wawancara dengan pasukan yang sedia ada juga memberi kedua-dua ahli pasukan dan menemu bual peluang untuk melihat sama ada sewa baru akan berfungsi dengan baik dalam pasukan.
Ia mungkin mengambil masa yang lebih lama, namun pada akhirnya, anda akan mempunyai pasukan yang anda boleh bergantung. Dan itu penting untuk berusaha ke arah penyelesaian yang mungkin berubah sepanjang jalan.
Buat HR Anda Merekrut Ally
Benar-benar bekerja dengan pasukan perekrut dalaman anda untuk memastikan mereka tahu apa yang anda cari, Scott menasihati. Oleh kerana HR adalah wajah syarikat untuk rekrut baru, pentingnya mereka memahami dengan jelas setiap peranan dan nuansanya.
"Jika anda seorang pereka UX yang telah bekerja selama lima tahun dan perekrut tidak tahu bagaimana bercakap dengan anda mengenai pekerjaan itu, ia akan menghilangkannya, " kata Scott. menilai calon untuk setiap kedudukan. Melalui spesifik kedudukan dan apa yang anda cari dalam calon dengan HR adalah idea yang baik untuk memastikan matlamat mereka selari dengan anda.
Mewujudkan Hubungan Berkekalan
Oleh kerana bakat yang berkelayakan adalah sangat berharga, anda ingin berpegang kepada mereka selagi mungkin. Walaupun perolehan tidak dapat dielakkan, teruskan budaya pasukan yang kukuh, baik Aaron dan Scott. "Memberi bakat rasa pemilikan, " kata Scott. "Anda bukan hanya datang ke sini untuk melakukan kerja reka bentuk, anda datang ke sini untuk membantu membina budaya reka bentuk dan membantu yang tumbuh."
Membuat pelaburan dalam pekerja anda adalah penting untuk reputasi jangka panjang pasukan dan akan memainkan peranan dalam menarik bakat baru pada masa akan datang. Bergantung pada pasukan yang anda cuba buat dan jenis calon yang anda cari, pelaburan itu akan kelihatan berbeza. Mungkin ia pendidikan berterusan atau latihan pasukan. Walau apa pun, pelaburan itu akan berbaloi jika ia mewujudkan hubungan yang kekal dengan pekerja teratas.
Dan semasa anda membina atau mengembangkan pasukan, Aaron dan Scott menyarankan agar anda memberi ruang kepada setiap pasukan untuk bertumbuh, dan kemampuan untuk mencuba peranan baru dan berkolaborasi dengan cara yang berbeza. Ia akan membuat kerja lebih produktif dan menyeronokkan.
Oleh itu, teruskan fokus pada matlamat akhir anda dan ikuti petua ini, dan anda akan dalam perjalanan untuk membina pasukan yang tidak dapat dihalang dari awal.
