Melangkah ke pengurus tidak hanya satu langkah, kerana banyak lompatan gergasi. Dalam kata-kata jurulatih eksekutif Marshall Goldsmith: "Apa yang membuat kamu di sini tidak akan membawa kamu ke sana."
Ia memerlukan satu set kemahiran yang berbeza.
Kebanyakan pengurus baru mempelajari perkara asas dan tidak boleh dilakukan dengan cepat seperti menentang keinginan untuk membual tentang bagaimana anda berpengalaman dan menggalakkan pekerja anda untuk mencadangkan idea baru.
Tetapi beberapa kesilapan adalah halus dan sukar untuk dilihat, lebih kurang betul. Ini adalah orang-orang yang boleh membuang anda sebelum anda pergi kerana tiada siapa yang memberitahu anda tentang mereka.
Berikut adalah tujuh kesilapan pengurus baru yang tidak dapat dilihat yang anda pasti ingin membetulkan ASAP:
1. Anda Dengar, Tetapi Jangan Lihat
Orang berkongsi perasaan mereka dengan lebih banyak daripada sekadar kata-kata. Mereka juga berkomunikasi secara tidak sedar melalui bahasa badan.
Pengurus baru boleh jadi tertumpu pada mendengar, mereka lupa untuk mematuhi apa yang orang katakan melalui tindakan mereka. Katakan anda telah memberikan seseorang tugasan yang mencabar dan bertanya bagaimana ia akan berlaku. Mereka bertindak balas dengan cepat, "baik", tetapi anda juga melihat mereka menyapu dahi mereka dan dengan cepat mengetuk satu kaki ke atas dan ke bawah. Anda rasa cemas.
Jangan hentikan pemerhatian anda; susulan. Adakah mereka mempunyai sebarang pertanyaan? Adakah ia akan diharapkan? Bolehkah anda memberi sebarang sokongan tambahan?
Mengetahui apa yang sebenarnya berlaku akan memudahkan anda untuk membantu mereka berjaya.
2. Anda Palsu untuk Membuatnya
Anda pengurus baru, bukan veteran berpengalaman. Tiada siapa yang akan berfikir dengan teruk jika anda perlu meminta penjelasan. Sebenarnya, orang lain jauh lebih cenderung untuk menilai anda dengan kasar jika anda berpura-pura semuanya berjalan dengan sempurna dan kemudian pekerjaan tidak berfungsi kerana anda tidak meminta pertolongan.
Jadilah yakin apabila anda tahu anda telah mendapatnya, tetapi menjadi nyata dan beritahu bos atau pasukan anda kebenaran jika anda melakukan sesuatu buat kali pertama.
3. Anda Micromanage
Terdapat perbezaan yang besar antara menyerahkan seseorang tugas dan kemudian memantau kemajuannya, dan memimpinnya setiap langkah. Bos yang baik menunjukkan orang adalah OK untuk datang kepada anda jika mereka memerlukan bantuan dan juga memberi mereka ruang untuk melakukan pekerjaan seperti yang mereka mahu lakukan: Mereka tidak berlegar.
Orang yang merasa micromanaged cenderung melakukan salah satu daripada dua perkara. Mereka berhenti (atau memindahkan) supaya mereka boleh bekerja untuk seorang pengurus yang memberi mereka ruang untuk melakukan pekerjaan mereka-atau mereka memeriksa otak mereka di pintu kerana mereka tahu anda akan menguasai bagaimana mereka melakukan perkara-perkara.
Untuk membebaskan kebiasaan buruk ini, berikan lebih banyak masa untuk memberikan projek. Daripada menyerahkannya, luangkan masa untuk berkongsi visi dan matlamat anda, izinkan waktu untuk pertanyaan, dan jadilah daftar masuk yang tetap. Jika anda telah menyediakan laluan yang jelas ke hadapan dengan pusat pemeriksaan yang dijadualkan, ia akan menjadi kurang tertekan bagi anda untuk mempercayai pekerja anda.
4. Anda Kurang Mengetahui Imej Besar
Ya, anda mahu pasukan anda berfungsi seperti mesin yang benar-benar pedas, tetapi jangan biarkan penglihatan terowong menghalang anda daripada melihat gambaran besar. Selain memenuhi matlamat anda, pastikan anda memahami bagaimana fungsi pasukan anda menyambung kepada misi dan strategi seluruh organisasi.
Kemudian, kongsi dengan pekerja anda. Apabila pasukan anda tahu bagaimana kerja mereka menyumbang dan menyambung kepada segala yang lain, mereka akan membuat keputusan yang lebih baik.
5. Anda Katakan "Ya" untuk Setiap Projek
Ia bukan tugas anda untuk menambah setiap tugasan baru yang datang dari atas. Jika anda disedut ke dalam terlalu banyak tugas peringkat rendah, anda tidak boleh didapati atau mampu bekerja pada perkara besar yang memerlukan lebih banyak kemahiran anda.
Ketahui perbezaan antara kerja keras dan bekerja pintar. Setiap kali anda boleh memilih projek-projek yang lebih kompleks dan mencipta lebih banyak nilai untuk organisasi.
Jika bos anda meminta anda melakukan sesuatu yang tidak kelihatan seperti yang sesuai, tanya soalan. Adakah dia memerlukan mata anda? Adakah masuk akal untuk mewakilinya supaya anda mempunyai lebih banyak masa untuk sesuatu yang lebih penting?
6. Anda Hanya Mengurus Bawah
Terlalu ramai pengurus baru yang begitu tertumpu dalam melakukan kerja yang baik membina hubungan yang kuat dengan pasukan mereka, mereka lupa untuk menghabiskan masa berkomunikasi dengan bos mereka sendiri.
Jangan menganggap bahawa kerana dia tahu bagaimana menguruskan peranan anda, dia secara automatik tahu cara menguruskan anda. Ajari dia mengenai kekuatan dan kelemahan anda, apa yang mendorong dan menolak anda, dan strategi komunikasi pilihan anda. (Inilah cara untuk melakukannya dengan cara yang betul.)
7. Anda Mempertimbangkan Semua Orang Sama
Terdapat perbezaan antara merawat orang dengan adil (yang penting) dan merawat orang yang sama (yang merupakan kesilapan rookie).
Orang yang unik, dan setiap orang suka dilihat untuk hadiah istimewa atau kualiti unik kami. Berusaha untuk memahami apa yang penting kepada setiap pekerja anda. Sebagai contoh, sesetengah orang datang pada pagi Isnin dengan harapan anda akan bertanya tentang bagaimana pasukan bola sepak anak mereka pada hujung minggu. Orang lain melihat bertanya tentang kehidupan peribadi mereka sebagai pencerobohan privasi mereka. Ketahui apa yang penting kepada orang-orang anda, walaupun itu bermakna salah dengan meminta terlalu banyak atau tidak cukup. (Di sinilah anda ingin menggunakan kemahiran lain seperti menonton bahasa tubuh mereka dan meminta maklum balas.)
Walaupun anda mengecil, mereka akan melihat anda cuba menemui mereka dengan syarat mereka dan mereka akan menghargai usaha itu.
Sebagai pengurus baru-dan, dalam kehidupan umum-kesilapan tidak dapat dielakkan. Anda akan membuat mereka, dan itu OK. Apabila anda lakukan, debu diri anda dan teruskan mencuba. Di kebanyakan organisasi, lebih penting untuk anda belajar untuk melantun semula daripada kesilapan anda daripada tidak membuatnya.
Dan jika anda mendapati bahawa anda sedang bergelut, bernafas panjang dan pertimbangkan untuk meminta bantuan daripada bos anda sendiri, dari HR, atau bahkan dari seorang jurulatih kerjaya yang pakar dalam membantu pengurus-pengurus baru yang cemerlang.
