Pembayaran Bergerak dalam Kedai: Arah Utama Tahun 2015

17 Dis, 2015

Tahun ini kini semakin hampir. Walaupun tahun 2015 telah membawa beberapa perubahan dan perkenalan baru ke telefon bimbit, tahun depan menjanjikan banyak, lebih banyak aktiviti dalam industri ini. Satu trend mengejutkan yang agak tidak disangka muncul pada tahun ini adalah kesediaan pengguna untuk membuat pembayaran mudah alih di kedai.

Menurut laporan baru yang dikeluarkan oleh Deloitte; '2015 Tinjauan Pengguna Mudah Alih Global: Kebangkitan Pengguna Sentiasa Terhubung'; tahun ini menandakan kebangkitan pembayaran mudah alih, dengan semakin banyak pengguna membuat bayaran melalui peranti mudah alih mereka, sekurang-kurangnya sekali seminggu. Trend yang lebih mengejutkan ialah pelanggan menggunakan telefon bimbit mereka untuk membuat pembayaran di kedai.

Pembayaran dalam gedung, dibuat melalui telefon bimbit, telah mencatatkan hanya 5 peratus pada tahun 2014. Angka itu telah meningkat kepada 18 peratus tahun ini. Ini menunjukkan bahawa kita boleh mengharapkan industri ini berkembang lebih jauh dalam tahun-tahun akan datang.

Cuti dan Acara pergi ke Jalan mCommerce

Generasi Muda Mengambil Alih

Tidak perlu dikatakan, generasi muda pengguna mudah alih lebih bersedia membayar melalui telefon bimbit. Seperti yang dijangkakan, generasi yang lebih tua belum lagi bersedia menggunakan kaedah ini berfungsi.

Terdapat banyak sebab untuk ini. Perdana di kalangan mereka adalah tidak terlalu ramai pengguna lama yang memiliki alat terkini yang terkini. Kebanyakan mereka lebih suka menggunakan peranti lama yang telah digunakan untuk bekerja dengannya. Sebab lain adalah, tentu saja, ketakutan kekurangan potensi keselamatan dan privasi, yang datang dengan menggunakan teknologi canggih terkini. Sesetengah pengguna terus menyatakan bahawa mereka lebih suka mempercayai institusi kewangan tradisional untuk membuat pembayaran, bukan syarikat teknologi terkini.

Sesetengah pengguna yang memilih untuk membayar dengan tunai atau kad kredit memetik kekurangan insentif yang mencukupi sebagai alasan untuk tidak menggunakan telefon pintar dan tablet mereka untuk membuat pembayaran. Beberapa pengguna tambahan juga menyatakan bahawa mereka akan bersedia untuk mempertimbangkan membayar melalui telefon, jika mereka menerima beberapa jenis manfaat yang jelas dari ini.

Apple Pay vs. Google Wallet vs. Samsung Pay

Trend Pembelian Online Lain melalui Mudah Alih

Survei Deloitte selanjutnya mendedahkan trend berikut:

Lebih 10 peratus pengguna membuat pembelian melalui telefon bimbit sekurang-kurangnya sekali seminggu.
Lebih daripada 35 peratus pengguna menggunakan telefon bimbit mereka untuk melayari laman web dan aplikasi membeli-belah. Oleh itu, adalah selamat untuk mengatakan bahawa kira-kira satu pertiga daripada pengguna membuat pembelian dalam talian di telefon bimbit.
Kira-kira 11 peratus pembeli di AS menggunakan telefon pintar dan tablet mereka untuk memberikan bukti pembelian, sekurang-kurangnya sekali seminggu.
Hampir 15 peratus pengguna menggunakan telefon pintar mereka untuk membuat pembayaran bil, sekurang-kurangnya sekali setiap minggu.
8 peratus pengguna di Amerika Syarikat membuat pembayaran dalam simpanan sekurang-kurangnya seminggu sekali.
Salah satu trend yang paling penting, seperti yang dijumpai oleh kaji selidik itu, adalah pengguna paling mungkin menggunakan peranti mudah alih mereka sebagai aktiviti riadah, semasa membeli-belah. Penggunaan serentak mudah alih ini, yang dijalankan bersama aktiviti membeli-belah di luar biasa, adalah trend yang kuat, yang merangkumi beberapa kumpulan umur.
Samsung Pay Memperkenalkan Kedai Hadiah Baru

Kesimpulannya

Membuat pembayaran di kedai menerusi telefon mudah alih jelas sekali bersedia untuk berlepas dengan cara yang besar pada tahun-tahun akan datang. Pakaian runcit akan baik untuk mengenal pasti trend yang meningkat ini dan memanfaatkan sepenuhnyanya dengan membuat terminal pembayaran yang tersedia kepada pelanggan mereka; juga menawarkan kaedah pembayaran mudah alih yang mudah.