Konsep pejabat terbuka telah wujud sejak sekian lama, tetapi kebelakangan ini telah dibakar. Rupa-rupanya pemasangan-tiada dinding, tiada pintu, ruang kerja yang dikongsi-melemahkan konsep yang dirancang untuk dicapai: komunikasi dan aliran idea-idea di kalangan pekerja. Menurut beberapa kajian, konsep terbuka mengurangkan kepuasan kerja pekerja dan mengurangkan privasi, yang juga mempengaruhi produktiviti.
Tetapi walaupun apa yang ada psikologi organisasi dan pakar produktiviti lain berkata, saya yakin konsep terbuka dapat membuat pasukan lebih padan, terutama jika ia diterima pakai oleh kakitangan kanan dan CEO. Ia juga boleh memberi pemimpin-pemimpin syarikat pandangan yang lebih baik tentang apa yang berlaku. Ini hanya dua sebab saya meninggalkan persediaan konsep kebanyakannya terbuka di syarikat ini (kami mempunyai beberapa pekerja yang lebih produktif apabila mereka bekerja di pejabat mereka sendiri). Dan ini juga sebab saya, Ketua Pegawai Eksekutif, duduk di meja yang biasanya dikhaskan untuk penyambut tetamu, betul-betul bersebelahan dengan pintu depan. Yep, seperti Pam, dari The Office .
Berikut adalah empat alasan pemimpin harus mempertimbangkan duduk di tengah-tengah tindakan-bukannya tersimpan di pejabat sudut peribadi.
1. Anda Boleh Mudah Ambil Pulse Pejabat
Saya dalam pendengaran hampir semua perbualan yang berlaku. Ia tidak seperti saya suka menjadi sejenis pengendali NSA, tetapi kerana saya dapat mendengar sebahagian besar daripada apa yang dibincangkan oleh pasukan saya, saya mempunyai peluang untuk menimbang dan menawarkan bimbingan apabila diperlukan.
Sebagai contoh, ShortStack berbangga dengan menyediakan perkhidmatan pelanggan yang luar biasa, namun ada pelanggan yang tidak berpuas hati yang tidak dapat dielakkan. Apabila saya mendengar ejen perkhidmatan pelanggan yang berbual tentang pengguna yang tidak puas dan cara terbaik menangani masalahnya, saya boleh melompat masuk dan mengambil alih tiket sokongan atau mengesyorkan agen-agen menawarkan bayaran balik atau beberapa pelarasan akaun lain. Saya telah belajar bahawa ejen kami menghargai mengetahui saya disenarai, dan kami juga mendapat banyak maklum balas dari pelanggan kami yang memberitahu kami bahawa mereka menghargai betapa responsif kami. Jika ejen perlu menjadualkan masa untuk berbincang dengan saya untuk menyelesaikan isu pengguna, saya mengesyaki kami akan mendapat sedikit maklum balas percuma.
2. Anda Lebih Pendekatan
Saya tidak pernah berkenan bekerja di pejabat yang penuh dengan bilik atau pejabat berasingan. Yang mengatakan, saya membayangkan persediaan korporat sebagai sangat terperinci dan jenis tempat di mana "kakitangan" tidak berasa selesa bercakap dengan "eksekutif." Di mana pekerja-pekerja junior terjebak di tengah-tengah dan orang-orang peringkat kanan terselip jauh di belakang pintu tertutup, jenis seperti Mad Men .
Menyediakan meja saya berhampiran pintu depan dan, secara kebetulan, di sebelah dapur, bermakna orang berjalan sepanjang masa; sesiapa sahaja boleh meminta saya apa-apa pada masa yang sama. Mesej tidak dapat ditapis melalui beberapa permainan telefon gila. Saya boleh menggulung tangan saya dan melakukan apa yang perlu dilakukan. Duduk di tempat terbuka juga bermakna saya adalah sebahagian daripada perbualan harian yang berlaku. Ini memberi saya gambaran mengenai apa yang berlaku dalam kehidupan pekerja, yang menjadikan saya pemimpin yang lebih empati. Saya mengesyaki hakikat bahawa saya begitu mendekati menyumbang kepada suasana persahabatan ShortStack yang luar biasa.
3. Ia Memegang Mesyuarat ke Minimum
Bekerja dalam persekitaran terbuka juga bermakna kita tidak perlu menghabiskan banyak masa dalam mesyuarat kakitangan kerana kita semua tahu apa yang berlaku. Kami bertemu sebagai satu pasukan setiap minggu yang lain, dan mesyuarat tersebut berlangsung selama 30 minit, maks. Apabila saya mempunyai pengumuman saya memerlukan semua orang untuk mendengar, saya berdiri dan berkata, "Dengar." Saya mengesyaki jika kita semua ditutup, kita akan bertemu lebih kerap dan lebih lama lagi. Oleh sebab mesyuarat adalah masa yang terbuang (pada pendapat saya, tentu saja) saya gembira dengan persediaan semasa kami.
Dan sementara saya suka alat seperti HipChat dan Slack, itu juga bagus untuk mendengar orang sebenarnya bercakap antara satu sama lain.
4. Anda Cari Peranan "Lebih Baik" untuk Diri Anda
Apabila ShortStack mula-mula membuka pintu pada tahun 2010, kami adalah "kakitangan" tiga, dan saya melakukan sedikit perkara. Sekarang kita sudah berkembang sedikit-ada 17 dari kita-saya dapat mewakilkan beberapa perkara yang tidak semestinya kekuatan saya. Seperti media sosial. Dan perakaunan. Dan ia. Dan, dengan baik, anda mendapat idea itu.
Duduk di tengah-tengah pasukan saya membolehkan saya mengukur kekuatan dan kelemahan mereka dan lulus bekerja di mana mereka lebih sesuai. Dengan cara itu saya boleh melakukan lebih banyak perkara yang saya lebih baik di: menganalisis data, mengarang ciri-ciri baru, dan menulis kod.
Sebenarnya, produktiviti saya sendiri tidak selalu hebat di pejabat, sekurang-kurangnya ketika melakukan kerja yang menuntut fokus penuh, termasuk menganalisis data dan menulis jawatan tetamu. Apabila saya mempunyai tenggat waktu untuk bertemu atau bekerja yang memerlukan perhatian mutlak saya, saya bekerja di rumah-sesuatu yang kakitangan saya dialu-alukan untuk melakukannya juga. Anda juga boleh mencuba salah satu tip Scott Dockweiler untuk terus fokus di pejabat terbuka.
Tetapi kebanyakan masa, bekerja di tengah-tengahnya semua memberi faedah serius kepada syarikat saya. Saya dapat benar-benar memahami apa yang sedang berlaku, saya dapat menjaga ketelusan, dan saya dapat mengenali kakitangan saya dan menjadi sebahagian daripada pasukan, bukannya seseorang yang mengetuai dari atas.
