Malah orang yang paling keluar berperang ketika datang untuk membuat ceramah kecil dengan orang yang mereka tidak tahu. Terutama apabila ceramah kecil itu hanya membunuh masa sebelum anda meminta sesuatu-dan kebanyakannya sesuatu adalah wang.
Nasib baik, kami di The Muse tahu satu atau dua perkara tentang mengobrol dengan pelanggan dengan cara yang membuat mereka teruja untuk mengambil telefon dan bercakap dengan anda.
Adakah Penyelidikan Anda
Pastikan anda pergi ke setiap perbualan baru dengan beberapa pilihan perbualan kecil di luar perkara generik. Fikirkan tentang maklumat yang telah mereka berikan kepada anda pada masa lalu tentang hobi atau keluarga mereka, atau jika perlu, tangkas media sosial mereka. Dan lakukan dengan cara yang sama sekali tidak jelas.
Sebagai contoh, katakan anda melihat profil LinkedIn saya sebelum panggilan pertama anda dengan saya. Anda boleh bercakap tentang minat yang sama: "Saya melihat dalam bio awak anda menjadi yoga. Saya mengambil kelas yoga pertama saya minggu lalu dan ia menakjubkan! "
Atau, anda mungkin dapat melihat di mana saya pergi ke sekolah: "Saya tidak bermaksud menyeramkan tetapi saya perasan awak pergi ke Colgate University-adakah anda bertindih?"
Atau, anda mungkin dapat melihat aktiviti terkini saya: "Saya melihat syarikat anda hanya dipaparkan pada salah satu senarai Syarikat Cepat 'Paling Inovatif' - tahniah! Adakah pejabat anda meraikan semua? "
(Sudah tentu tidak mengatakan sesuatu seperti, "Saya melihat profil Facebook anda dan dari apa yang saya dapat lihat dari tetapan privasi anda, anak-anak anda sangat comel.")
Elakkan Pembukaan Dengan Perniagaan
Mengapa? Untuk satu perkara, ia tidak menghormati. Ia menunjukkan anda lebih prihatin mengenai penutupan perjanjian dan memukul matlamat anda sendiri daripada anda mengambil berat tentang keperluan dan kepentingan klien. Dan ya, saya tahu bahawa pada penghujung hari, anda tidak menghabiskan masa dengan orang ini untuk bersenang-senang. Tetapi dengan cara yang sama anda tidak akan masuk ke temuramah dan mula dengan, "Berikut adalah senarai kemahiran yang membuat saya berkelayakan …" anda perlu meringankan perbualan.
Di samping itu, anda akan terlepas peluang untuk membina hubungan yang lebih kuat dan tahan lama. Anda mungkin fikir anda hanya perlu mendapatkan mereka untuk menyukai anda sekarang, tetapi siapa tahu apa hubungan ini boleh membawa kepada? Mungkin mereka berpindah ke syarikat lain dan anda mendapati diri anda perlu menjual semula kepada mereka. Atau, mungkin anda mencari pekerjaan baru dan boleh menjadi rujukan yang hebat. Pertimbangkan jangka panjang dan buat usaha sebenar ke dalam ceramah kecil anda.
Dengan itu …
Simpan Profesional
Seperti yang saya katakan, ini adalah akhirnya pertemuan tentang perniagaan, jadi pastikan anda sesuai. Petunjuk: Elakkan membawa apa-apa yang sangat peribadi atau kontroversi (oh, dan baca artikel ini jika anda pernah bergelut dengan ini).
Pergi Generik Apabila Semua Segala Gagal
Jika orang itu masih tidak membuka kepada anda-katakan, mereka hanya berkata "baik" dengan cepat apabila anda bertanya bagaimana hujung minggu mereka-anda mempunyai kebenaran saya untuk mengeluarkan asas-asasnya. Dan dengan asas-asas, saya bercakap tentang cuaca. Ia semudah berkata, "Ia menuangkan hujan di sini, tetapi saya mendengar ia akan mendapat lebih baik pada minggu ini jadi saya tidak sabar untuk pergi ke taman hujung minggu ini!"
Anna Fajkowski, pengurus akaun kanan di The Muse, suka bertanya kepada pelanggannya, "Apa yang akan anda lakukan hari ini jika anda tidak perlu bekerja?" Ini memecahkan mereka keluar dari shell mereka sedikit dan membantu anda mendapatkan tahu keperibadian mereka sedikit lebih.
Bersedia untuk mengukuhkan mesyuarat klien dengan kemahiran bercakap pakar anda? Ingat tip ini dan anda pasti membuat kesan.
