Kami semua ada di sana: Anda berada di telefon semasa berjalan tengah hari, dan tiba-tiba, enjin api melayang di jalan dan anda tidak boleh mendengar apa-apa. Atau anda merancang untuk mengambil panggilan kerja di Starbucks tempatan anda-tetapi untuk sebab tertentu, muzik 10 kali lebih kuat daripada biasa. Atau ada pembinaan gila di lebuh raya, dan bukannya berbual dari pejabat rumah anda, anda berada di dalam kereta anda pada Bluetooth anda.
Sekarang, bayangkan ini bukan sekadar panggilan: Ini satu wawancara telefon.
Seperti yang anda bayangkan, anda memerlukan satu set kemahiran hidup yang berlainan apabila anda berhadapan dengan situasi yang mengganggu-dan cuba mendarat pekerjaan. Kisah sejati: Saya pernah menyelenggara bangunan untuk mengetuk pintu apartmen saya untuk mencari sumber kebocoran semasa wawancara telefon.
Inilah yang saya pelajari dari pengalaman ini.
1. Tenang
Anda tidak boleh mengawal apa yang pelik berlaku-tetapi anda boleh mengawal bagaimana anda keluar. Sekiranya anda terdengar seperti anda saat ini dari serangan panik, anda tidak mempamerkan imej seseorang yang mampu mengendalikan cabaran. Dan, walaupun anda berjaya bercakap pada kadar yang berpatutan, jika anda masih freaking bahawa perkara-perkara tidak akan seperti yang dirancang, anda mungkin terlalu bingung kepada, anda tahu, menjawab soalan.
Ingatkan diri anda bahawa ini adalah peluang untuk anda bersinar walaupun kurang daripada keadaan ideal. Anda mungkin mempunyai masa lain dalam kerjayanya apabila perkara-perkara tidak berjalan seperti yang dirancang (fikir: anda memberi ucapan dan mikrofon memotong, atau anda terlambat untuk mesyuarat penting kerana sistem transit bandar dilindungi ais), tetapi anda berjaya melakukannya.
Snafus berlaku-apa yang boleh anda lakukan adalah yang terbaik yang anda boleh. Dan mengambil beberapa tekanan dari diri anda adalah langkah pertama yang penting.
2. Gauge Sama (atau Tidak) Anda Harus Beritahu Pewawancara Anda
Dalam keadaan saya, saya memulakan panggilan telefon dengan berkata, "Saya menyesal, saya hanya mendapat panggilan bahawa pangsapuri saya bocor ke dalam unit di bawah lombong dan penyelenggaraan akan datang dalam seketika." Saya pergi dengan pendekatan ini untuk dua sebab: 1. Saya menjangkakan sesuatu yang mengganggu aliran wawancara (saya harus menjawab pintu dan membiarkan penyelenggaraan) dan 2. Keadaan itu secara harfiah tidak terkawal. Saya merasakan bahawa lebih baik untuk menjadi terdepan daripada menangkap pengawas pengawas ketika saya mengganggu dia untuk menjawab pintu.
Sebaliknya, jika alasan anda terganggu adalah kerana keputusan yang tidak baik dibuat, sebaiknya anda tidak memberitahu pewawancara anda. Jika anda memilih untuk menjalankan tugas sebelum wawancara anda dan mengambil masa lebih lama dari yang dijangka-jangan beritahu pewawancara anda bahawa anda meletak kereta anda di pusat membeli-belah (yang, ya, kawan saya diberitahu ketika menjalankan wawancara). Jangan berkongsi bahawa anda berbisik kerana anda mengambil temuduga telefon di pejabat anda dan belum memberitahu bos anda bahawa anda sedang mencari kerja lain.
Pada dasarnya, anda mahu meminimumkan gangguan semasa temu duga. Pertimbangkan untuk mengingatkan pewawancara jika ia akan membuat panggilan menjadi lebih lancar-hanya selagi ia tidak membuat anda kelihatan tidak bersedia.
3. Menimbang Risiko Pengambilan Semula
Sudah tentu, hampir tidak mungkin untuk melancarkan temuduga telefon jika anda tidak dapat mendengar orang di hujung telefon. Sekiranya sesuatu yang menghalang berlaku-anda tidak mempunyai perkhidmatan, penggera kebakaran sedang berlaku, atau anda baru-baru ini datang dengan laryngitis-pertaruhan terbaik anda ialah menjadualkan temuduga.
Sebaiknya, anda tidak akan membatalkan dalam masa 24 jam dari waktu yang dijadualkan - apatah lagi sebaik sahaja temu duga bermula. Dan ya, ada kemungkinan pendekatan ini akan kehilangan pekerjaan anda. Tetapi lebih baik daripada 30 minit "Apa yang anda katakan?" Dan "Bolehkah anda mendengar saya?" Dengan cara ini, anda sekurang-kurangnya mempunyai peluang untuk kelihatan seperti orang yang bertanggungjawab.
Katakanlah, "Saya minta maaf, tetapi saya tidak dapat mendengar anda, jadi saya akan menghantar e-mel kepada anda sekarang." Kemudian tutup, dan hantar e-mel yang menjelaskan keadaan yang melegakan. Mohon maaf atas kesulitan ini, beritahu pewawancara bahawa anda tidak mahu membuang masa, dan memberi beberapa kali bahawa anda boleh menjadualkan semula (lebih daripada satu jam keluar, sekiranya keadaan belum diselesaikan sendiri-kerana anda tidak boleh ambil pendekatan ini dua kali).
4. Ulangi (atau Ulangi) Soalan
Jika anda boleh mengumpul diri sendiri-dan bercakap dan mendengar-pertaruhan terbaik anda ialah untuk mengambil temuduga. Anda mungkin hanya mempertimbangkan soalan wawancara yang mengulangi sebagai strategi apabila anda memerlukan lebih banyak masa, tetapi ia juga boleh menjadi tidak ternilai apabila anda mempunyai fokus perpecahan.
Sebagai contoh, semasa temubual telefon saya, penyelenggaraan mengetuk semasa pewawancara pertengahan soalan. Ia membawa saya satu minit penuh untuk membuka pintu, dengan penuh rasa bersemangat di telefon saya dan membuat "saya menyesal, isyarat ini sangat penting" -dan kemudian saya menyedari ia adalah giliran saya untuk bercakap dan saya tidak tahu apa yang hendak dikatakan.
Jadi, saya bermula dengan mengubah apa yang saya fikir dia telah berkata, yang kemudiannya membenarkan penemuduga menambah apa-apa yang saya ketinggalan. Bunyi seperti ini: "Jika saya faham dengan betul, anda ingin mengembangkan pangkalan pelanggan anda, dan anda ingin mendengar beberapa fikiran saya tentang bagaimana saya boleh membuatnya berlaku dalam tempoh enam bulan pertama saya." Dengan cara itu, pewawancara boleh mengatakan "betul, " atau "khusus untuk penonton antarabangsa, " atau "sebenarnya, saya berkata, 'enam minggu.'"
Anda mungkin kehilangan beberapa mata untuk mendengar, tetapi ia akan memastikan aliran perbualan lebih baik daripada meminta pewawancara untuk mengulangi dirinya sendiri (dan membuat anda kelihatan lebih baik daripada meneka dan hilang sebahagian penting soalan itu).
Perkara tidak semestinya mengikut pelan semasa temuduga telefon. Ia mengecewakan, tetapi ia hidup. Gunakan petua di atas untuk menyesuaikan diri, dan komit untuk melakukan semua yang anda boleh untuk membuat perkara berjalan lancar untuk sepanjang proses - bermula dengan nota terima kasih yang baik.
