Ketika kami masih muda, kami mendengar "menggunakan kata-kata anda" sepanjang masa. Dan mungkin sudah tiba masanya untuk membawa mantra itu kembali-kerana menggunakan kata-kata yang betul di tempat kerja adalah cara yang mudah dan berkesan untuk meningkatkan reputasi anda pada masa yang sama membuat rakan sekerja anda merasa hebat.
Oleh itu, bersedia untuk menonjolkan pemikiran, kebijaksanaan, dan pengaruh anda? Berikut adalah lapan frasa yang perlu dalam perbendaharaan kata profesional anda.
1. "Itu Brilian"
Kali terakhir seseorang memanggil cadangan saya yang cemerlang, ia membuat hari saya. "Brilliant" jauh lebih kuat daripada "hebat", "hebat", atau mana-mana kata sifat lain yang biasanya kita panggil untuk memuji kerja atau konsep seseorang.
Tetapi saya berhati-hati untuk hanya menggunakan perkataan ini apabila keadaan meritinya, kerana saya tidak mahu kelihatan tidak autentik.
2. "Itulah Genius"
Idea yang sama. Anda jarang mendengar "genius, " jadi ia pasti membungkus pukulan. Menggunakannya adalah cara yang baik untuk menunjukkan rasa hormat dan penghargaan kepada rakan sekerja.
3. "Terima Kasih"
"Terima kasih" bunyi berbunyi. "Terima kasih banyak" biasanya berlebihan. "Terima kasih!" Jarang sekali sahih pada hari-hari di tempat kerja (ya, tanda seru itu membuat perbezaan).
Tetapi terima kasih mudah , tempoh menyerang keseimbangan sempurna antara tulen dan bersyukur.
4. "Soalan Cemerlang"
Apabila seseorang bertanya, dia mengakui tidak mengetahui apa-apa-tetapi, dengan tindak balas ini, anda pada dasarnya mengambil tanggungjawab untuk perkara itu.
Oleh itu, daripada berasa tidak enak, orang itu bangga dengan unsur perbualan yang sangat penting. Dan, sebagai bonus, komen ini menggalakkan persoalan masa depan-yang membawa kepada persekitaran yang sihat dan telus.
5. "Ya, Dan …"
Ini mungkin Improv 101, tetapi ia juga merupakan cara terbaik untuk menghapuskan "tetapi" dari perbendaharaan kata anda. (Sesuatu yang saya sedang lakukan, bersama dengan "sebenarnya", "maaf, " dan "saya").
Setiap kali orang mendengar "tetapi, " mereka seketika menjadi defensif. Lagipun, cukup jelas bahawa anda tidak bersetuju dengan mereka atau menyampaikan berita yang tidak diingini.
Menggantikan "tapi" dengan "dan" membolehkan anda menyampaikan mesej yang sama sambil memastikan pendengar anda menyimpan fikiran terbuka.
6. "Saya Memahami"
Separuh daripada konflik yang saya lihat di tempat kerja dapat diselesaikan jika seseorang baru saja berkata, "Saya faham." (Dan tidak "saya faham, tetapi …")
Tiada siapa yang mahu berasa seperti orang gila dalam keadaan. Dengan mengakui emosi atau pendapat seseorang, anda akan membuatnya lebih cenderung untuk berkompromi.
7. "Bagaimana saya boleh membantu?"
Sebagai seseorang yang agak rendah pada tiang totem syarikat, saya cuba menawarkan bantuan saya pada bila-bila masa yang saya boleh. Dan saya mendapat banyak kejutan (dan bersyukur!).
Sekiranya anda mempunyai jalur lebar, cuba bantu bantu rakan sekerja atau bos anda memberitahu anda tentang isu yang dihadapi. Walaupun anda tidak mendapat, kesediaan anda untuk mengambil masalah yang bukan milik anda akan diperhatikan-dan diingati.
8. "Dalam Situasi Anda …"
Saya biasanya mencuba maklum balas saya sebagai, "Ini adalah bagaimana saya melakukannya, " dan bukannya "Ini adalah cara anda perlu melakukannya." Dengan cara itu, orang yang saya sedang bercakap mempunyai pilihan: Dia boleh ikuti cadangan saya, atau tidak. Memberi nasihat orang langsung-walaupun mereka telah meminta-boleh membuat mereka berasa marah apabila diberitahu apa yang perlu dilakukan.
Apa perkataan dan frasa adalah senjata rahsia anda? Beritahu saya di Twitter!
